浅谈企业文化对中小企业战略管理的意义
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作者: 张商钱
作为企业或企业家行为选择结果的企业战略调整决策必然要受到企业文化的影响。企业战略管理主要集中研究组织如何制定和实施科学的企业战略，以保障组织的持续、快速、健康发展。因此，重视企业文化，实行战略管理，追求战略创新，实现战略制胜，对企业、特别是大企业，不仅是必要的、重要的、而且是紧迫的。优秀的企业文化是企业战略制订获得成功的重要条件。优秀的文化能够突出企业的特色，形成企业成员共同的价值观念，而且企业文化具有鲜明的个性，有利于企业制定处与众不同的、克敌制胜的战略。制定企业战略计划，需要全体员工的参与，那不可避免地受到不同的人员和不同利益层次的影响。这就需要发挥企业文化的整合和协调功能，使企业战略既代表广大职工的意见，又体现企业的价值取向，使企业战略具有开拓性、竞争性，处于时代发展的前沿。企业文化能形成企业的巨大优势，极大地推动企业战略答理。企业战略制订以后，需要全体成员积极有效的贯彻实施，正是企业文化具有导向、约束、凝聚，激励及辐射等作用，激发了员工的热情，统一了企业成员的意志及欲望，为实现企业的目标而努力奋斗。企业战略的实施靠企业文化建立来保征。实证分析发现，企业文化是企业强有力的粘合剂，文化的手段是比物质、行政等调动职工积极性之手段更富有持久效力的手段；实施战略就是使企业战略为员工所认同，并愿为其实施贡献力量。只有全体职工的埋头苦千、奋力拼搏，企业的战略才能付诸实施、变为现实。
实践证明，根本不存在什么最优的公司文化。文化应当为公司的使命和战略提供最好的支持，所以公司文化应当跟随战略。如战略发生重大的变化，则公司文化就应随之变化或完善。应当承认，组织文化的修改是一件困难的事情。事实上，文化与战略完全不相容的事情并不多觅。公司文化的局部或微小修改是有可能的。在这种情况下，最高领导者可加强对员工的沟通，说明完善公司文化之必要，获取员工的支持，塑造适应企业战略的文化。
(一)加强物质文化建设，夯实企业战略管理的基础
企业物质文化是由企业职工创造的产品和各种物质设施等构成的器物文化。它包括企业生产经营的成果、生产环境、企业建筑、产品、包装、设计等。建设优秀的物质文化，必须重视：1、营造良好的品质文化。通过技术、文化创新，提高产品的技术、文化含量，优化产品结构，实现产品技术审美、顾客愉悦和伦理价值原则，提高企业的综合素质和核心竞争力。2、建设整治优美的企业外部环境，塑造良好的企业容貌。利用绿化等措施建设“园林式工厂”，为企业提供优美整洁的厂区环境；通过导人CI战略、CS战略，利用企业家形象、各种传播手段，发展公共关系等塑造良好的企业形象，提高员工和社会公众对企业的满意度，实现企业的形象战略和满意战略。3、优化劳动环境。运用色彩、音乐调节等方法方式为企业员工提供良好的劳动氛围，提高员工的工作效率和情绪，实现人力资源答理战略。因此，只有建立强势的物质文化，才能为战略管理提供坚实的物质基础。
(二)塑造行为文化，为企业战略管理提供有效的手段
行为文化是指企业员工在生产经营、学习娱乐中产生的活动文化。它包括企业经营、教育宣传、人际关系活动、文体话动中产生的文化现象。它是企业经营作风、精神面貌、人际关系的体现，也是企业精神、企业价值观的动态反映。塑造优秀的行为文化，可从三方面入手；1、塑造企业家的行为规范，提高企业战略管理水平。应经常与科研院所建立密切联系，不断丰富、更新管理者的战略知识，提高战略思维能力、战略管理水平及整体素质；运用重内在开发、培养强烈的主导与战略意识等措施，改善决镣方式和决策行为，使高层管理者有更多的时间思考战略性问题和进行全局决镣，培养创新意识，发挥创新精神，使其把握最佳时机及时做出有战略意义的重大决策与创新。换句话说，就是培育企业管理者的宏观思考、预见、创新、联想能力和韧性，使其当机立断地选择企业的战略目标并一如既往地将战略目标贯彻成功。2、培育企业英雄人物，发挥其在战略管理中的表率作用。企业英雄是企业的中坚，是学习的榜样。通过灌输企业价值观和企业精神。采取员工评定或领导认定等方式塑造企业英雄。多利用其经常鼓励仿效的特点规范员工的行为，宽实、丰富和发展企业价值观和企业精神。形成强大的凝聚力，从而促进战略管理的实行。3、构建员工的行为规范，形成实施战略管理的巨大合力。企业员工的群体行为决定企业整体的精神风貌和企业文明程度。构建员工的行为规范，除了组织职工企业规章制度学习、科技培训及各种文娱活动外，还应通过学术讲座与交流、团队学习、系统思考等方式激励全体员工的智力、向心力和勇往直前精神，用勤劳、敬业、守时、惜时的行为规范指导员工的行动,培育创新和团队精神，努力实现个人行为、个人目标与企业战略目标的统一并使全体员工的行为统一到战略管理上来。
(三)培育精神文化，把握企业战略管理的灵魂
精神文化是在企业生产经营过程中受一定的社会文化、意识形态影响而长期形成的一种精神成果和文化观念，是企业意识形态的总和。它包括企业精神、企业经营哲学、企业道铂、企业价值观等内容；是企业文化的核心、是企业生机和活力的源泉。培育优秀的精神文化，大致有如下几项措施：
1、培育正确的价值观。价值现是企业对自身与社会、员工、顾客等关系的认识与评价。实践证明，优秀企业的成功经验之一就是培育正确的价值观。怎样培育正确的价值观?方法途径是很多的，如强化伦理意识和社会责任感;不断创新，追求卓越；坚持以人为本、创造企业内部和谐融洽的人际关系；树立“顾客至上，服务第一”的经营理念，以为顾客提供优质的产品或职务、让顾客满意为宗旨等。企业可以把上述各个方面的价值观具体化为企业精神，并借助企业的制度、教育等形式，使之转义为企业和企业员工的自觉行为，同时用共同的价值观体系统一并解决(无法用制度规定解决的)战略管理方面的争论与分歧。
2、确立科学的企业经营哲学。企业哲学反映企业群体的经营思想、经营观念和经营战略。它主导、制约着企业文化的其它内容和发展方向。应结合企业的现实情况，吸取中西方文化的精华，并运用系统、动态、风险和竞争、人才等新观念，发展和创造自己独特的、有价值的企业哲学，实现企业目标、战略与策略的统一。
3、培育、
完善企业精神。企业精神是构成企业精神文化的核心内容。企业精神是企业素质的综合性反映，具有巨大的鼓舞作用和强烈的凝聚力。可以通过厂歌，厂训、厂规、厂徽等形式形象培育良好的企业精神，发挥企业的民主参与、协调、奉献和创新精神，激发员工的积极性，增强他们的向心力和凝聚力，为战略管理提供精神支柱。
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