实施“管理点检”创新活动提升管理人员素质
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作者: 张会轩
[摘要]2008年鞍钢缝钢管厂为了进一步增强各级管理者的责任感,落实精细管理、严格管理的要求,进一步提高管理水平,厂党委、行政决定在全厂各级管理者中开展“管理点检”的管理创新活动。
[关键词]管理点检 创新活动 管理人员素质
一、“管理点检”创新活动的提出
这次管理创新活动的源由是引进和借鉴设备点检、工艺点检工作的成功经验和做法,其目的在于:
1.进一步提高各级管理者的责任意识和管理能力,着力解决管什么、怎么管、管不好怎么办的问题;
2.进一步落实精细管理和严格管理的要求,将管理落到实处;
3.进一步完善管理行为评价,将管理者履行职责的情况纳入管理行为评价,落实管理责任。
二、“管理点检”创新活动的实施
1.准备阶段。各级管理者参照设备点检的做法,按照各自管理职责,将所分管的工作细分转化为控制点、关键控制点、控制手段和流程、检查与考核、工作改进等,形成管理网络。
2.演示、评价阶段。按新制定的督导检查表开展工作,并选出重要岗位、重点管理人员进行工作演示,演示内容包括:管理职责、日常重点管理工作、主要工作的流程图、督导检查考核情况汇总、不符合事例、创新情况等。评价分三级进行:(1)以科室、车间为单位全面评价。(2)以系统为单位重点评价。(3)厂采取抽样的办法公开评价。
3.整顿提高阶段。对管理点检评价和日常管理过程中发现的问题,各级管理人员要积极组织整改,不断完善自身的管理行为,提高管理人员的整体水平。
4.纳入日常标准化管理阶段。将“管理点检”形成制度化、标准化、规范化的管理模式,各级管理人员在日常管理工作中,以“管理点检”的方式认真检查、记录,促进管理行为评价工作长期有效的开展,促进各项管理工作不断提高。管理者按其应负责的管理内容及职责范围内相关文件规定的检查时限进行督导检查,形成督导检查表。
三、“管理点检”创新活动实施的实例
鞍钢无缝钢管厂综合管理室的一名管理者的点检汇报了以下几个方面内容。
1.综合管理岗位工作规范、职责
全面介绍了所辖的工作内容包括:对综合计划管理的组织、领导、协调工作,对综合统计管理的组织、领导、协调工作,QEO管理体系和API质量体系的运行及日常管理的组织、协调工作,对现代化管理的工作组织与协调,经济责任制考核体系的建立及日常考核的监督,厂管理机构设立、干部编制设置及管理职能界定管理工作,建立、完善厂规章制度,使之具有规范性、科学性、严肃性和有效性等工作内容。
2.重点工作内容及控制方法
通过实践总结出对各类计划管理均按“一图、五性、四化、六结合”方法控制。五性内容为:准确性、及时性、先进性、可操作性、可预见性。四化内容为:科学化、规范化、量化、突出重点化。六结合内容为:结合企业发展目标;结合企业当前生产经营状况;结合改革改造、设备运行、生产运行情况;结合工艺技术质量;结合当前人员状况;结合品种结构、品种开发和市场需求等多方面情况。
3.如何开展管理点检工作
要想努力将每一个工作、每一件事做好。做到“一表、六个明确”。六个明确为:明确分工、明确路线、明确方式、明确重点、明确幅度、明确时间。在“一表”中体现了每年、每月、每日、每天、每时的工作内容。
4.管理行为评价检查与考核
首先,是对部门内部各专业管理人员的检查,督促各岗位人员,认真履行检查与督导职责。
其二,是对各级管理部门的检查与评价,检查各主管部门是否按管理职责、管理区域、管理范围履行对本部门内部和对基层单位的检查与督导工作。
其三,组织部门内部人员,对基层各单位是否进行管理行为评价的督导检查。
5.工作创新情况汇报
(1)提出品种结构调整方案
提出热一区域在线探伤、成品库改进、厚壁管开发和冷却、地质钻杆开发、内控标准、Ф200mm坯料剪断等共15项。提出热二区域在线探伤、带锯、3.6米料生产、生产≥ 15mm厚壁管等7项。提出热三区域石油钻杆开发、N80系列产品开发、检测设备安装、114.3下品处理等5项。通过以上措施的逐步实施,专用材比率实现了历史突破,实现唐总年初确定的专用材达到90%以上目标。
(2)提出热二扩大生产品种方案
围绕热二扩大生产品种问题,请求改造办与减径系统生产厂家沟通,并对原始数据测算,认为具备生产22mm以下产品的能力,并对安全销、液压系统等进行改进,生产技术室对孔型进行重新设计改进。于2007年4月实验生产102-121减径≤20mm成功,该创新方案,提高了热二生产能力,同时缓解了热一二次减径问题,在热二圆盘电机出事故时,缓解热二生产起到很好的功效。
(3)提出热一车间安装在线超声探伤检查设备的建议
此建议实施后缓解了热一精整包装压力,由1号台直接包装,进1号库,即提高了包装速度,也提高了输出能力。
6.存在问题
(1)企业决不缺少各类管理制度,缺少的是对规章制度的不折不扣的执行,对规章制度的执行力和控制力还有待提高。
(2)要真正树立起“用户是我们的上帝”的观念,提高合同执行的综合保障能力。
(3)要解决目前的质量管理观念与ERP强制性管理的矛盾。
7.体会经验
(1)注重对员工工作激励。包括:①情感激励。②领导行为激励。③榜样典型激励。④奖励惩罚激励。
(2)注重工作协调。协调是企业管理的一项重要职能,也是做好工作的有效方法。因此在日常工作中我非常注重对内对外,横向与纵向的协调。对内必须严格管理,但要保持稳定,不产生矛盾,比学赶帮;对外坚持原则,保持工作协调。横向同级各单位、部门之间互帮互学、互相支持;纵向上下级领导和公司职能部门之间要主动工作,布置的工作要雷厉风行。
四、“管理点检”创新活动的效果
1.在每名管理者的管理点检汇报时均要求所有管理者参加会议,同时对每个管理者的点检管理工作汇报后由厂领导进行提问研讨,澄清管理职责,提出岗位管理点检要点,考问一些管理知识问题,通过这次管理点检创新活动,使每名管理者均系统的梳理自己管理的内容,归纳了管理要点,总结出管理精华,提出了管理创新的观点,使全体管理者的管理水平均有较大的收获和提高。
2.通过此项活动总结出很多管理精点语言,如:诚实做人,用心做事等。
3.通过“管理点检”创新活动,共已评选出8名优秀“管理点检”者,推进了管理创新,提高了管理水平。
4.通过“管理点检”创新活动开展,实现了管理降成本5984万元。
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