论企业文化的审美塑造

来源:用户上传      作者: 张品良

　　一、企业精神的审美塑造
　　
　　企业精神是企业的价值体系和行为规范的概括和总结。企业精神主要体现在企业审美文化上，不仅指艺术美，而且包括生产、生活、人的精神品质等美的因素。审美文化是人的本质的最高层次。审美虽伴随生理快感，但它必须表现为一种喜悦、愉快的心情，具有强烈的爱憎，是人的一种高级情感。审美文化在企业中，也是和整个生产经营联系在一起的高层次的文化活动，它影响和反映着企业的精神面貌，是企业精神最集中的折射。因而，企业审美文化能够摆脱对外在形式美的单纯追求，达到内在美和形式美的统一。企业职工的审美理想体现在追求内容和形式的完美统一上，他们通过诸如产品、包装、广告、公关、环境等的美化，表现出企业精神的本质要求，实现内容与形式的统一，使企业精神产生巨大的审美吸引力。企业审美文化所包含的审美理想，对引导职工，振兴企业有巨大的作用，即企业用集体的共同理想引导个体的审美理想，就能形成使个体执著地追求美好的未来的强大动力，并在行动中产生美的创造的精神愉悦，从而形成持久的精神动力。企业精神作为在企业长期生产经营实践中培植起来的独特审美价值观，它能坚定企业追求的信念，促进企业团队意识的形成，增强职工的社会责任意识，促使职工的内在潜力和创造力充分发挥，从而使企业充满活力和生机，给社会展示出企业最美好的形象。
　　
　　二、企业行为的审美塑造
　　
　　 正如人的行为一样，企业行为也有美丑之分。企业劳动生产行为直接影响人类赖以生存的生态环境，尤其是在科学技术发达的今天，在给人类带来发达的物质文明的同时，也使人类赖以生存的环境不断变化，企业生产活动对生态环境造成的严重后果已日益危及人类的生存。众所周知，环境是人类赖以生存和发展的空间，环境给予人类取之不尽、用之不竭的美感享受。作为审美意义上的企业环境总是在一定时空中运行和延续的，它始终伴随着生产活动的进行而无时无刻不在对社会产生积极和消极的作用。故此企业对保护地球既有义不容辞的义务，又具有举足轻重的作用。企业发展经济，开展营销活动，是为了造福社会、造福人民，企业绝对不应当以污染环境，破坏生态平衡，危害人类健康为代价来换取眼前利益。因此，企业行为美与丑的生态标准，意味着企业必须在生态意义上来权衡自己的行为。如果一个企业愿意付出代价，尽量采取措施、减少对生态环境的破坏和污染，企业活动使社会环境朝好的方向发展，这个企业的行为就是美的；如果一个企业不关心环境，不愿付出代价，置生态环境和人类的未来于不顾，它的行为就必然是丑的，这个企业的发展就会受到严重影响。美的企业行为在给环境中的事物带去“利益”的同时，也必然给企业自身带来良好的外界形象和可持续发展的条件；而丑的企业行为一旦使环境中的事物受到伤害，企业与环境之间关系冲突也就在所难免，企业要想良好的发展是不可能的。企业如果想得到更大发展，就必须使自己的行为符合美学的原则，就要考虑企业社会利益的最大化。
　　
　　三、企业管理的审美塑造
　　
　　 企业管理的最高境界，就是让所有员工都能用真心去工作，许多成功企业的事实表明，要达到这种境界，就要形成企业文化的审美特色。21世纪的企业管理的核心是发挥人的积极性和主动性。就企业审美文化建设而言，管理者的知识创新意识和劳动者的智力水平和知识意识，将成为企业发展和企业综合实力的重要因素，因此，未来企业文化将充分展示以人为本的审美理想。以人为中心的管理，其目标除了传统的经济利益外，还有在精神方面培养高素质的劳动者，铸造精诚合作的团队精神，塑造深入人心的美好的企业形象的内容。企业审美文化最本质的内容，就是强调人的理想、价值观、行为规范等在企业管理中的核心作用。按照“美的规律”以人为本的管理，一方面要不断地深入到物质生产的各环节中，关心人、尊重人、爱护人、信任人、塑造人和完善人，建立企业内部平等的关系，使员工感受到自身价值的存在，感到自己的利益同企业的命运联在一起，从而增进对企业的忠诚和工作的积极性，并积极参与企业的管理；另一方面，以人为本的管理，就要把员工作为企业的“资源人”，将劳动创造本身作为一种美的享受过程来看待。因此，只有解放人，才能解放生产力；只有不断提高人，才能使人不断完善。随着企业员工审美素质的普遍提高，一支多种技能、创新性强、能应变市场的企业团队便自然形成，企业竞争力随之增强，蒸蒸日上的企业审美形象便树立在社会公众面前。而良好的企业审美形象反过来又能吸引更多的消费者认同，增加员工对企业的信任感、依托感，增强企业的凝聚力，形成一种良性循环效应。
　　
　　四、企业产品的审美塑造
　　
　　产品美，它是企业形象的物质基础。产品是直接面向消费者的，产品是企业的面孔，从产品的形象可以推及到企业的形象。产品的形象应当是内在美(性能质量好、设计科学、实用可靠)和外在美(造型美观、色彩悦目、包装美化)的统一。就产品内在美而言要注意：质量美：它是产品存在和竞争的条件和基础实力，是消费者追求的主要方面，也是形成产品审美形象的关键。质量优良的产品，其形象会很快树立起来。科技美：现代人对产品的审美要求最重要的就是体现在产品的科技含量上，只有掌握最先进技术的产品才会在竞争中脱颖而出。任何一个世界著名产品均是这一领域的技术领先者，其产品的发展历程必然伴随着技术的进步。素质美：素质是构成事物基本成分，反映事物的性质特征。产品素质的高低，反映产品形象的优劣。纵观世界各种名牌产品，无不都是各自领域内处于高质量素质的品牌。再就产品外在美来说要注意：风格美：它是产品品格、气质等方面的综合反映，体现出产品鲜明的特性。产品优良突出的品格、气质无疑会感染顾客，在心理上征服顾客，取得顾客的喜欢和青睐，在市场上形成强有力的竞争。装潢美：科学合理的包装，高档精美的装潢，可以提高产品美的形象，收到良好的促销效果。广告美：广告是企业产品进入市场的先声推销员，广告可以激发消费者的好奇心，使消费者对广告宣传的产品产生特别的注意，并帮助消费者了解、认识和选购产品。许多成功的企业，都是利用广告打先锋，来开拓市场、占领市场的。
　　
　　五、企业品牌的审美塑造
　　
　　 企业形象的美丑，首先表现在是否为社会生产和提供了优秀的产品，而树立起很好的品牌形象。任何一种新产品一经投入市场，就面临激烈的竞争，而在竞争中取胜的秘诀在于其品牌能否在消费者心目中树立美好的形象。企业应该充分认识到，品牌是国民经济的支撑，是企业驰骋市场的锐器，更是企业的美誉和财富，谁拥有名品牌，谁就能占领市场。品牌原本是用来识别某个商品名称、标记、符号和设计或他们的综合形象。但随着市场竞争的日益激烈，品牌形象的树立需要更加丰富的内容，而这些内容均离不开审美。其美的因素体现在特色美上。任何品牌都有自己的主体形象和严格的市场定位，名品牌的生命力就在于其鲜明的特征，这是它的识别功能和传播功能。企业通过市场定位、产品定位、品牌定位，目的就在于创造和渲染企业及产品的特色美。有特色的品牌，才能引起消费者的好奇心与审美注意，而不具特色美的品牌是不受消费者欢迎的。因此，在物质世界越来越迈向审美化的21世纪，产品品牌的审美价值是市场取胜的法宝，企业要想树立自身美好的形象，以赢得市场竞争的优势，就应始终把塑造美的品牌作为一项战略任务常抓不懈。
　　
　　六、企业主体的审美塑造
　　
　　 企业审美主体形象是企业职工、管理者在社会中所展示的形象的总印象。他们是企业的主人，是企业最大也是最珍贵的财富，只有塑造好企业主体的形象，企业形象才能真正完美。企业主体的审美塑造：一是要使企业职工追求心灵美和崇高美，并把美的追求同企业的理想目标紧密地联系起来，产生具有崇高审美理想，培养高尚的审美趣味和美好的情操，使职工深刻体会企业行为的社会价值和责任。同时又不断提高自身的科技知识素质的审美素质，开发人的潜能，挖掘和调动自身的创造力和积极性。二是企业管理所体现出来的组织结构、内部分工、劳动协调等，它是企业管理过程中呈现出来的具有美的本质特征的事物和现象，是企业主体的审美活动在企业管理领域中的特殊反映。它主张在企业系统中，根据企业的优势，高瞻远瞩，开拓进取，追求卓越，获得最佳经济效益和社会发展效益，以建设一个美的企业为目标。通过企业管理有力地促使职工心理素质、审美感受的发展，使职工成为全面发展的人。三是领导者的美，即领导者、领导班子之间、领导与群众之间的美。一个领导者的形象，往往是企业形象的一个缩影，他的人品、气质、能力对企业的形象塑造有着直接的影响，有时甚至会起到决定性的作用，领导者能身先士卒、严于律己、关心职工，会管理、会用人、有知识、懂技术，就能充分调动职工的积极性。这正是美的社会意义的体现。美是合规律与合目的的统一，美具有整体性特点，只有将局部的、分散的诸要素统一起来构成整体，才能形成更高层次的美。这就要求企业领导者要有高超的领导艺术，把杂多导致统一，把不协调导致协调，企业就会兴旺发达，充分展示领导艺术的美的形象。四是企业人际关系美。人际关系的协调，其目的是使单位或个人的行为目标与整体目标相协调，以减少内耗、提高效率。人际交融的情感，有助于产生亲和力，使企业行为取向具有明显的积极意义，企业美好的人际环境，能营造出和谐共振、彼此尊重、团结友爱、互助互利、催人向上的氛围，从而使整个企业主体精神风尚好，形成一种奋斗、创新、向上的精神，创造出最大的经济效益和社会效益。
　　
　　七、企业信誉的审美塑造
　　
　　 企业信誉是企业的社会形象，反映着企业的产品、科技实力、经营风格、服务质量等方面在公众心目中的地位，凝聚着企业独特的个性和精神，美誉是开通企业周围环境的有效法宝。就企业服务质量而言，在激烈竞争的今天，随着科技的不断革新和进步，产品设计制作水平的日趋完善，各企业间新产品“同质化”日趋明显，在消费者心目中美的企业形象就看谁的服务质量好，企业热情周到、诚恳善意、实事求是的态度和介绍，免费的技术培训等售后服务是联结企业与消费者的纽带，通过为消费者排忧解难，使消费者对企业产生安全感和信任感，极大地提高产品的信誉美，增加消费者的回头率，树立起良好的企业审美形象，这是美誉度的突出体现。信誉美往往使营销艺术突破了推销策略的界限，并成为一种审美价值，而且不同程度地参与审美价值的构成。目前，世界上的一些著名企业都在兴起创名牌、讲信誉、争市场、获高利为主题的树企业形象美的大战。如波音、通用、福特、柯达、戴尔等公司，提出以一流的企业形象创一流的新产品形象，以一流的新产品形象树一流的信誉地位；在我国已加入WTO参与世界大流通、大贸易的拼搏竞争中，业内人士一再呼吁我国企业界要转变观念，确立商品名牌地位，强塑企业美好信誉和形象，以求得生存和发展。
　　
　　八、企业个性的审美塑造
　　
　　 千人一面的形象，很快就会被人遗忘，风格各异的形象，则会抓住人的心理，长期留在脑海中，经久不衰。企业形象也是这样，也需要有鲜明的个性才能提高竞争能力。随着科学技术的飞速发展，生产工艺制作水平日趋接近，在企业与企业之间的“硬件”差距越来越小的情况下，企业要想脱颖而出，就需要靠塑造与众不同的美好企业形象来实现。因此，企业理念应当融入个性美。一切企业理念都是由人倡导的，重大理念的倡导者一般都是企业的创始人或历史上重要的领导人，他们的勇气、智慧及由此铸成的个性，都会体现在所倡导的理念之中。
　　(作者单位：江西财经大学艺术与传播学院)
　　(责任编辑 李晓玉)

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