传递激情

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　　近期在北京、上海、广州三地进行的一项调查显示，被访者中有61.8％的人明确表示自己工作并不快乐，因为自己的领导者不会把激情传递给组织的每一个成员。
　　
　　中国企业非常强调个人力量的重要性，提倡单打独斗，往往缺乏激情传递的推动力量，从而忽略了激情传递对于企业发展的促进作用。研究发现，高达60％的比率显示这是一个重要且应该得到立即关注的问题。近期在北京、上海、广州三地进行的一项调查显示，被访者中有61.8％的人明确表示自己工作并不快乐，因为自己的领导者不会把激情传递给组织的每一个成员。北大国际MBA针对中国中高层主管的一项调查显示：53％的被调查者表示今后两年内可能离开公司，有49％的人认为自己企业的高层领导者不会传递激情，78％的人认为企业没有为其提供一个很好的发展平台。毋庸置疑，一个士气低落、人心涣散的企业，是不能够在竞争中保持基业常青的。对此，韦尔奇在接受《华尔街日报》采访时强调：“优秀领导者需要怎样的素质呢?优秀的领导者必须具备五种特征：旺盛的精力，激励他人，敏锐与深刻的洞察力，执行能力，激情似火。”杰克・韦尔奇在卸任通用电气CEO后，仍然在相当长的一段时期里是全球企业界、管理界所关注的焦点。
　　对此，杰克・韦尔奇坦言，领导者应该具有“旺盛的精力，激励他人，敏锐与深刻的洞察力，执行能力，激情似火”这五种必不可少的重要特征。当然这些素质不包括诚实和才智，以及心理成熟。因为诚实是对所有领导的要求，才智是当前复杂的全球市场背景下参与竞争的敲门砖，心理成熟是参与国际竞争的一种必备素质。事实上，杰克・韦尔奇强调，选择并培养好下属从我们的经验来看，领导者第一个必不可少的重要特征，就是极其旺盛的精力――在连续工作很长时间的情况下仍然能保持充沛的精力，不论面临顺境还是逆境，都能以积极、乐观的心态从容面对；第二个重要特征，就是能够激励其他人，能够把他们的旺盛精力释放出来；第三个重要特征是敏锐、深刻的洞察力――能迅速地对情况做出准确判断，说“是”或“不是”，而不是模棱两可的“也许”；第四个重要特征是执行能力――很简单，就是干实事的能力；第五个特征，也是最后一个重要特征，领导者必须有激情。他们热情如火、执著、坚定。可能你会认为，旺盛的精力和激励他人释放精力二者是密切相关的。这主要是基于人的个性。与此相类似，激情也好像和遗传有关。一些人生来就很热情，具有好奇心，自然而然，他们关心他人、热爱生活、热爱工作。他们天生如此，个性使然。敏锐、深刻的洞察力和执行能力与其他领导特征有所不同。新员工很少能够完全具备这两种特征，即使中层管理人员也会从这两种特征的培训中受益。但是培养这两种特征的最好的老师是长期磨练。这是因为敏锐、深刻的洞察力和执行能力在很大程度上取决于自信。(图1、图2)
　　总而言之，管理和决策以及相应的领导技能是领导者必须具备的素质，也是通往伟大领导者的基础，价值观则上到一个高的层面，从精神和文化内涵寻求与员工的沟通点，这些奠定了竞争力的基础。而一个领导者的长期核心竞争力从何而来，那则是能够捕获情感的激情，是从管理的推动步入情感的拉动，因此，持续的激情管理是领导者管理团队获得长期竞争力的来源。
　　确实，在现代商战中，激情的重要性与日俱增，如果没有一支充满激情的团队，光领导者有激情是远远不够的，企业很难在强手如林的市场竞争中脱颖而出。激情管理是企业一种重要的管理方式，也是展示领导者品质的一个重要方面。
　　随着经济全球化的发展和市场竞争的日益激烈，以及企业家们为了争取各自的市场份额而引发的人力资源争夺战，给企业一个重要的信息就是――激情传递时代已经来临，激情管理将使企业成为竞争时代的长青树，这是21世纪备受企业家关注的问题，也是企业生存面临的巨大挑战!如果说20世纪开始，我们走过了重视规模效益到讲究产品质量再到关注市场(顾客)的时代，那么今天我们应该步入一个既要关注市场又要关注现场的时代。怎样才能打造出一种满足时代和市场需要的卓越的激情管理呢?对此，耶鲁大学经济管理学院教授哈马斯・埃尔在接受美国《商业周刊》采访时强调：“领导者要把激情传递给组织的每一个成员，可利用两种力量，一种是恐惧，表现在担心，如害怕失去事业、爱情和家庭；一种是诱惑，表现在对美好愿景的向往。这是行为发生改变的两种动力。如果一个人不能因为诱因产生激发，那就用恐惧，使他被动地产生激情，并传递激情。领导者要学会磨塑，用语言来塑造组织成员的思想，用故事来改造组织成员的思维，小品就是用语言来徐徐诱导你进入他的状态。但前提是，领导者本人必须是个激情的人。”说到这里，有一个故事值得我们去思考：
　　在非洲一片茂密的丛林里走着四个皮包骨头的男子，他们扛着一只沉重的箱子，在茂密的丛林里踉踉跄跄地往前走。
　　这四个人是：巴里、麦克里斯、约翰斯、吉姆，他们是跟随队长马克格夫进入丛林探险的。马克格夫曾答应给他们优厚的工资。但是，在任务即将完成的时候，马克格夫不幸得了病而长眠在丛林中。
　　这个箱子是马克格夫临死前亲手制作的。他十分诚恳地对四人说道：“我要你们向我保证，一步也不离开这只箱子。如果你们把箱子送到我朋友麦克唐纳教授手里，你们将分得比金子还要贵重的东西。我想你们会达到的，我也向你们保证，比金子还要贵重的东西，你们一定能得到。”
　　埋葬了马克格夫以后，这四个人就上路了。但密林的路越来越难走，箱子也越来越沉重，而他们的力气却越来越小了。他们像囚犯一样在泥潭中挣扎着。一切都像在做噩梦，而只有这只箱子是实在的，是这只箱子在撑着他们的身躯!否则他们全倒下了。他们互相监视着，不准任何人单独乱动这只箱子。在最艰难的时候，他们想到了未来的报酬是多少，当然，有了比金子还重要的东西……
　　终于有一天，绿色的屏障突然拉开，他们经过千辛万苦终于走出了丛林。四个人急忙找到麦克唐纳教授，迫不及待地问起应得的报酬。教授似乎没听懂，只是无可奈何把手一摊，说道：“我是一无所有啊，噢，或许箱子里有什么宝贝吧。”于是当着四个人的面，教授打开了箱子――大家一看，都傻了眼：满满一堆无用的木头!
　　“这开的是什么玩笑?”约翰斯说。
　　“X钱都不值，我早就看出那家伙有神经痛!”吉姆吼道。
　　“比金子还贵重的报酬在哪里?我们上当了!”麦克里斯愤怒地嚷着。
　　此刻，只有巴里一声不吭，他想起了他们刚走出的密林里，到处是一堆堆探险者的白骨；他想起了如果没有这只箱子，他们四人或许早就倒下去了……
　　从上述故事中很容易看出，队长马克格夫是一个非常有激情的领导者，如果不是他把激情巧妙地传递给他的团队，他的队员都将死在密林中。确实，企业管理者要有激情，才能带动团队有激情。
　　对于一个组织而言，激情传递的意义是非同一般的，不仅能促进企业的高速发展，还能打造积极、主动、热情而又向上的企业价值观。事实上，对于中国成功企业来说，激情传递就成为激情管理的重中之重，因为每一个组织成员的激情被传递开了，才能形成更大的凝聚力，凭借这种传递的激情，组织成员不仅可以释放出潜在的巨大能量，而且还可以发展出一种坚强的个性；凭借激情，组织成员可以把枯燥乏味的工作变得生动有趣，使自己充满活力，培养自己对事业的狂热追求；凭借激情，组织成员可以感染周围的同事，让他们理解你、支持你，拥有良好的人际关系；凭借激情，组织成员更可以获得老板的提拔和重用，赢得珍贵的成长和发展的机会，从而更有利于组织的长远发展。
　　通常在许多组织中，激情就是利用组织成员的情绪，通过各种各样的方法将组织成员对工作的热爱激发出来，使之转化为能量，从而将组织成员的潜能充分释放出来，形成一种冲击力，提高组织成员自身与企业整体的能力。当然，传递激情并不是一件容易的、简单的事情，必须是得到组织高层领导的推动和每个成员的支持，这样才能成功，否则，激情传递将成为无稽之谈。

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