学习型组织能给我们什么

来源:用户上传      作者: 张声雄

　　学习型组织中的员工，不会有领导来告诉你什么标准答案，必须自己解决问题，要主动创造。这时，领导有了他新的角色。实力雄厚的企业可以搞学习型企业，处在困境中的企业同样可以用它去改变命运，关键是要去脚踏实地地去做。
　　
　　能转为创造力的学习才是有效的学习
　　
　　学习型组织强调个人的学习，但更强调组织的学习。一个组织中，高智商的人很多，智商在120以上的人很多，但组织的学习力却令人不敢恭维，只有60，是高智商的一半。而学习型组织所要解决的问题是如何让这个组织拥有一个较高的学习力。
　　回过头来看一下，就会明白为什么传统型企业（非学习型组织）的学习力会那么低。
　　传统企业是讲究等级设置的，是属于权力控制型的，一个特征是：大家坐在一起，坐的位子上就能区别出局级、处级、科级、科员直到一般员工，不同级别的人有心目中“固定”属于他自己的位置，就连开会发言，大家也会按官级大小排定先后顺序。用一句话概括，传统型企业是封闭型的，金字塔式的。在这样一个结构内，必然是员工的积极性发挥不出来，更多的人被动地等着听命令，领导让干什么就干什么，让怎么干就怎么干，员工的个人作用发挥受到很大限制。
　　而学习型组织中的员工，不会有领导来告诉你什么标准答案，必须自己解决问题，要主动创造。
　　员工状态的不同――被动等待与主动创造所带来的结果是截然不同的。有数据表明，1994-1997年连续4年入围“世界500强”的前10名企业，按学习型与非学习型企业分类，各取前三名比较其经济效益、利润之和，前者是后者的35倍，销售利润率是39倍。正如《财富》杂志提出的那样：90年代成功的企业是构建学习型组织的企业。
　　
　　开放：学习型组织的特色
　　
　　要成为学习型组织，必须有一个开放平等的环境（在企业内部），让员工能有一个正常的渠道把心中的想法讲出来。
　　在西安印钞厂进行培训时，很容易发现这些一线的员工，积极地提出自己对一些问题的见解。一个小组6-7个人，围坐在一起，看不出谁是领导，谁是权威，对一个问题，大家都主动思考，提出自己的看法，彼此再讨论，就形成这个小组的看法。一个人可能只有一种想法，6-7个人坐在一起，就会碰撞出3个、4个甚至7、8个不同的想法。各有各的角度，这样才更全面。员工的创造力、学习力就是在这样一个平等开放的环境中被激发出来的。
　　有人会说，这都是些普通员工，当然能平等了，如果老总坐在那儿，会不会又是另外一种状态了。我们在云南昆明一个企业搞培训，他们的总经理和员工一起接受培训，培训课上我们送给他一个新称号：“杨伙伴”，从培训这一刻起，他就不再是杨总，而只是与员工平起平坐的伙伴了。这不只是耍一个花头那样简单，有了这个形式，员工仰望的视角才能变成平视，视角的改变，才能让等待心理消减，才会把自己所思、所想说出来，所以，这个形式是必要的。培训搞完后，杨伙伴的称号并没有消失，到现在每到要杨总讲话时，都会被说成：“让我们听听杨伙伴的想法”。杨伙伴的叫法让他能更深入地了解员工的一些想法。而员工认为一旦领导能以朋友、伙伴的面目出现，说出想法时就不会象以前那样要想着怎么措词、该话说到什么程度等等一系列技术性的问题了。
　　这样做，一点也不是要否认领导的作用。在学习型组织中，领导有他新的角色。如果把一个企业比做一艘船，非学习型组织的领导就充当着船长、舵手的角色，企业怎么发展，全凭他的个人判断，而学习型企业，领导就成了这艘船的设计师，至于这艘怎么顺利平稳航行，船上自有各司其职的人去负责。
　　
　　事实才有说服力
　　
　　我是1992年首次接触到这项管理理论的，也一直在研究和致力于推广，但直到1995年才有企业表示愿意搞，是中国银行。这与我们的初衷还是有出入的。原来是想找一个规模不是太大，厂长年轻一点，学历高一点，思想新一点的企业试验，但一直没有找到合适的。想不到第一家却是中国银行这样的大企业。为什么会是中国银行呢？我想这与它所面临的市场状况有关，面对国际市场，竞争压力要大一些（与国内企业相比），有国际视野。这都构成了从它先行的基础条件。而当时，国内一些企业，尽管进入市场经济了，但危机感还不是很强，有老本还可以吃一阵。
　　在推广这套方法时，面对的各种怀疑也是很多的，包括我的一些好朋友，他们说：这个理论是很好，但就我们这样的体制，能行吗？我们也希望能生活和工作在这样的组织中可能吗？
　　从我们的经验看，是完全可行的。山东莱芜钢铁集团炼钢厂是在一个转炉喷爆，造成巨大经济损失和政治影响的情况下，决定引进和运用这套管理办法的，创建后发生明显变化，20多项技术经济指标进入全行业前3名，多项指标名列全国第一，2000年成本比1999年（创建前）下降了1.5亿元，2001年又比上一年下降8000万元。类似这样的例子，还有齐鲁石化的储运厂。储运厂在齐鲁石化担任一个辅助性角色，员工收入最低，林盛担任厂长后决心创建学习型组织，搞了大半年时，终于抓住了一次机会，将学习型组织创建中的活动搬到舞台上，演给来考察的领导看，终于把做物流公司这个项目抢到手了，原来是没有人放心把物流公司交给储运厂去做的。员工也从中得到了实惠，收入由原来倒数第一一跃而为第一名。
　　综上所述，实力雄厚的企业可以搞学习型企业，处在困境中的企业同样可以用它去改变命运，关键是要去脚踏实地地做。（此文由本刊记者陈小玮专访整理）

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