企业文化是企业长足发展的动力
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作者: 呼彩芬
摘 要： 企业文化是企业在长期的经营管理过程中逐渐形成和发育起来的企业价值观、经营观、企业信誉及企业制度、传统和企业精神等的总和。在当前市场经济中，大力建设企业文化，尤其是良性的企业文化，不仅仅是建设社会主义先进文化的需要，更是企业自身发展的需要和动力。
关键词： 企业文化； 发展； 动力； 重视
中图分类号： F279.23 文献标识码： A 文章编号： 1009-8631（2011）01-0131-02
一、什么是企业文化
企业文化是20世纪80年代从企业管理科学体系中分化出来的一种理论，被人们广泛地称为是企业经营成功之道。目前已经受到越来越多的企业重视，国内企业如海尔、大庆、青岛港等企业的成功之道就在于有良好的企业文化。
企业文化是企业经营管理中各种文化现象的总和，是一种新的管理理念和管理行为。它强调的是以人为本，突出人在企业经营管理中的作用；强调在企业内建立起一种企业员工认同的价值观，以这种价值观形成企业精神，以企业精神为核心形成系列管理行为和活动。企业文化就是企业信奉并付诸实践的价值理念，即企业所奉行和倡导并在实践中真正实行的价值理念。
二、企业文化的特征
企业文化和企业形象是关系到企业生存与发展的一个重要的观念。哈佛商学院的著名教授约翰・科特提出了一个重要论断：企业文化对企业长期经营业绩有着重大的作用，在不远的将来，企业文化很可能成为决定企业兴衰的关键因素，企业文化大体包含五个特征：
1. 普遍性。一个企业将一定数量的劳动者聚集在一定的工作场所中，为企业的经营和发展的目标而工作，企业的经营和发展的目标须让企业员工所了解；同时为了使企业保持正常的工作秩序，企业内部必然会发展出一系列整和员工行为、观念的规范和判断这些行为和观念的标准。由此形成在企业内部由员工共享的符合企业经营和发展需要的价值观念和行为准则，无论它们是经过、提炼与概括的，还是松散地体现在企业的日常生活中。因此可以说，有企业就有企业文化。
2. 以人为本。人是企业的主体，企业文化主要研究企业在经营管理活动中在员工中形成的价值观念、行为规范等。因此，企业文化必须从员工的角度出发来协调企业的内部关系，从顾客的角度出发来沟通企业的外部关系。如果企业文化脱离了“以人为本”这个中心原则，那么它也失去了它的本来面目，终将被企业抛弃。
3. 文化辐射。文化辐射主要指企业家用文化的视点去查找企业问题根源的自觉性。大部分企业家在分析企业不景气的原因时，往往强调资金问题、体制问题、包袱过于沉重的问题等。不可否认，这些问题确实在一定程度上制约了企业的发展，但这些都只是现象，它们并不是决定因素。真正的决定因素是文化，是企业家管理行为背后的文化，是员工的生产经营、质量管理行为背后的文化，这才是根本问题。所以企业家要想经营好现代企业，必须具备文化自觉性，不具备这一素质，就不能成为未来的企业家。
4. 文化主导。在所有的管理要素中，必须有一项是主导因素。像泰罗制把经济要素作为主导因素，行为科学把满足每一个体的需要作为主导因素，企业文化则是把文化的培育放在各要素的首位，使其成为主导因素。既然文化的培育成为企业文化的主导因素，那么在建设企业文化时，一定要花大力气去培育企业文化。
三、企业文化是企业发展的动力
（一）企业与企业文化之间的关系。企业是以市场为向导，以赢利为主要目的，从事商品生产和经营活动的经济组织；而企业文化是人们在改造客观世界与主观世界的过程中形成的精神财富和物质财富的总和。企业为满足自身运作的要求，虽然按照一定的目的和形式而构建成社会集合体，其间要有共同目标、共同追求、与此相适应的机构制度、价值观念体系和行为准则。企业文化具有灵魂、凝聚融合、约束导向、激励辐射等几方面重要作用，这些作用决定了企业文化其实就是一种以做大做强企业为基本内容的企业发展观点和经营理念。企业文化建设只能紧紧围绕这一中心，搞好生产经营和服务，不断提高企业的经济效益，使企业健康、稳步持续发展，这是加强企业文化建设重要性和必要性的根本所在，是企业文化建设的惟一使命。
（二）企业文化建设的几大要素。首先企业价值观是企业文化建设的基础。价值观是企业文化建设的灵魂，是企业文化建设的依靠。企业价值观决定企业的命脉，关系企业的兴衰。现代企业不仅要实现物质价值，还要有文化价值，要充分认识到企业竞争不仅仅是经济竞争，更是人的竞争、文化的竞争、伦理智慧的竞争。企业的最终目标是服务社会，实现社会价值最大化；其次，企业精神是企业文化建设的核心。培育具有鲜明个性和丰富内涵的企业精神，最大限度地激发职工的内在潜力，是企业文化的首要任务和主要内容。企业精神是企业广大职工在长期的生产经营活动中逐步形成的，由企业的传统、经历、文化和企业领导人的管理哲学共同孕育的，并经过有意识的概括、总结、提炼而得到确立的思想成果和精神力量，这种精神必须是集中体现一个企业独特的、具有鲜明的经营思想和个性风格，是以企业发展的目标、目的和发展方向来反映企业信念追求和价值观，并由企业倡导的一种精神。培养企业精神，要遵循时代性、先进性、激励性、效益性等原则，不仅要反映企业本质特征，符合企业生存发展的宗旨，而且要反映出行业的特点和本单位特色，体现出企业的经营理念。
四、营建良性企业文化的几个关键
（一）全力打造精神文化。企业文化实质是“人的文化”，人是生产力中最活跃的因素，是企业的立足之本，也是企业的主体。企业文化建设必须坚持以人为本的科学发展观，立足于企业所处的社会文化背景，随着企业环境的不断变化而不断探索新的企业行为方式。做好建立学习型组织，抓好科学文化知识和专业技能培训，培育卓越的经营管理者，带动企业文化建设，在管理中要尊重人、理解人、关心人、依靠人、发展人和服务人。通过对人的有效激励来充分发挥人的主动性、积极性和创造性，最大限度挖掘人的潜能，更好地实现个人目标和组织目标的契合。
（二）倾力打造物质文化。企业文化建设应与塑造企业形象相统一，实现技术创新，做到群众性合理化建议活动持之以恒，使之具备独特的技术特色和产品特色。创品牌，教育职工要像爱护自己的眼睛一样爱护企业的品牌声誉，使企业的产品、质量在社会上叫得响、打得硬、占先机，展企业精华。要做到在经营过程中的经营理念和经营战略的统一，做到在实际经营过程中所有职工行为及企业活动的规范化、协调化，做到视觉信息传递的各种形式相统一，为促进企业可持续发展奠定坚实基础。
（三）积极打造制度文化。企业管理和文化建设之间的联系是企业发展的生命线，战略、结构、制度是硬性管理；技能、人员、作风、目标是软性管理。而管理又有科学管理、人本管理与文化管理三个层次。第一、科学管理是企业发展的前提和基础，人本管理是企业发展的方向，文化管理是企业管理的最高境界，是无声的监督，是无为而治。在实践中，科技是第一生产力，科学管理也是生产力，员工是先进生产力的代表，把人放在企业中心地位，这是企业科学管理价值观的基本体现。要使企业兴旺发达,就必须尊重知识、尊重人才,发挥人的聪明才智，依靠人才兴业，依靠科技兴企。第二、抓好企业科学管理的过程，同时是改造人的过程，是改造人的习惯系统的过程，也是人本管理不断提升的过程。在管理中尊重人、理解人、关心人、爱护人，确立职工主人翁地位，使之积极参与企业管理，尽其责任和义务。第三、文化管理最终表现在制度机制上，搞好现代企业制度、管理创新、市场开拓、实现优质服务创新，修订完善职业道德准则，强化纪律约束机制，使企业各项规章制度成为干部职工的自觉行为。第四、提倡团队精神，当价值理念、愿望在员工心目中不断强化，形成该群体的一致行为后，团队的生产力才能发挥出来。而在实际工作中，把个人利益与企业整体利益融为一体，把理念变成员工个人的自觉行动，做到“人人心中有企业，上下左右一条心，拧成一股绳”，充分调动员工的积极性与创造性，增强团队合力与竞争力。
（四）努力打造行为文化。人改造环境，环境也改造人，因此，要认真分析企业文化发育的环境因素，使有形的和无形的各种有利因素成为企业文化建设的动力源泉。企业能量的聚合，取决于职工的政治素质，职工的政治素质，又取决于企业的思想政治工作。这是思想政治工作与经济工作的统一性表现，是思想政治工作的出发点、落脚点和价值所在。企业的生产经营管理是一切工作的中心，应从思想政治工作入手，运用现代企业的管理方法，充分调动职工的积极性、创造性。要紧扣经营任务和改革新举措的出台，搞好思想发动，引导职工与企业同命运共发展。尤其是在变革的时代，要找准驱动点，用活动吸引，竞赛激励，典型引路，启发职工爱岗敬业、爱厂如家，形成人人既是生产劳动者，又是思想政治工作者的局面。要把思想政治工作的优良传统融于企业文化建设之中，发挥党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，组织广大职工共同建设企业文化培育企业精神。
企业文化建设是企业的一个核心项目，必须对企业文化进行正确的认识。同时，企业文化建设是一项艰巨、复杂的系统工程，需要整个企业上上下下、方方面面的共同努力，才能持久地发挥作用。它的形成是一个长期、渐进的过程，不可能一蹴而就，一劳永逸。总之,有了卓越的企业文化，企业才能长足发展。
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