位置智能
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作者: 江 宏
商业及各组织中超过80％的信息都与位置有关，位置智能通过使用精密复杂的技术和分析，帮助人们获得更深刻的认识。从而做出更科学的决策。
2005年，美国《商业周刊》研究服务机构曾做过一项国际研究，并发表了白皮书《位置智能：新商业地理》。该报告称，在全世界的组织机构所维护的数据中，超过80％的数据与位置有关。通过使用经济学、人口统计学、自然地理和其他位置相关的数据，位置智能可以帮助解析并预测风险、机遇等通过普通电子数据表经常难以察觉的内容，从而为组织机构带来非常明显的益处――增加收入、减少成本、改进效率。然而，令人遗憾的是，许多高层主管从没有采用过此项技术。
什么是位置智能?位置智能可以给企业带来哪些商业价值?在物流领域有哪些应用?如何实现位置智能?日前，世界领先的位置智能解决方案提供商Pitney Bowes Maplnfo公司携手其在中国物流领域的合作伙伴――北京中兵勘查信息工程有限公司，就上述问题接受了记者的采访。
位置智能的价值
所谓位置智能，就是把技术、相关数据、服务与专业经验结合在一起，使一个组织能够测量、比较、可视化、分析自己的数据并据此采取行动，利用组织的运营环境和外部因素中的定位，为其业务和目标提供支持。采用位置智能技术，人们获取信息、数据并将其在地图上展示出来，借此将原始数据转换成有决定意义的信息，以便在充分了解信息的基础上制定出最佳决策。毫无疑问，运用地图形象地展示和理解数据，比在电子数据表中罗列数据更直观而有效。
位置智能源于GIS(地理信息系统)，但是在理念、功能和应用等方面都超越了传统的GIS。二者的主要区别在于：1)GIS侧重技术，而位置智能是应用导向的，它不再孤立地进行图形和图像的表述，而是以空间位置分析为基础，实现综合信息的可视化展现、商业智能的规划分析以及最终的决策支持。2)GIS一般是专用系统，而位置智能是一种可广泛应用于各行各业的通用技术。3)GIS大多是基于部门内容应用的封闭系统，而位置智能可以很容易实现与其他业务系统的对接，从而减少信息孤岛。4)GIS多是单一应用，而位置智能很容易基于Internet或是Intranet实现，更符合网络时代的需要。5)GIS技术复杂，开发难度大，通常需要进行二次开发后才能满足用户的特殊需要，且大多数用户可能只需要部分而不是全部GIS功能；而位置智能采用模块化理念进行产品设计，用户不需要购买整个系统，只要在基础模块上开发组装即可。
有人将位置智能称作“未发掘的数据金矿”。这些数据包括人口统计学、经济学、自然地理和其他位置相关的特征――空间环境。这些数据只有在被搜集、分析，并且得出的结果被应用于制定决策时才变得有价值。例如，企业可以依据城市人口数据大致评估市场潜力，但是只有把商店位置和本地人口分布信息相匹配，才能产生真正的位置智能，指导企业科学决策。
位置智能可以帮助人们回答许多问题，如：应该在哪里开设新店?哪里销售额会猛增?应该将应急人员派往哪里?最快的路线是什么?最佳消费者分布在哪里?到哪里去争取更多的最佳消费者?应该在哪里配置资产?等等。此外，位置智能还可以回答在各种情况下该“怎么办”，从而帮助企业进行规划和预测。
作为一种非常强大有效的技术，位置智能可以为金融、保险、通信、零售、生产制造、物流等众多行业带来非常显著的收益，包括发现客户，优化网点分布，制定更成功的销售策略，提高运营效率和服务水平，培育客户忠诚度，评估竞争威胁，完善业务决策等，从而帮助企业增加收入、降低成本、增强竞争力。
如何实现位置智能
PB Maplnfo北亚区销售总监李鹏告诉记者，在具体应用中，位置智能的价值可以通过定位、可视化、分析、规划这四个步骤来实现。
首先，通过定位将用户的业务数据与位置信息相联系，这是实现位置智能的基础；
第二步，数据可视化，即基于定位后的数据，可视化相应的行业模式或者趋势，帮助企业发现潜在信息，这是实现位置智能的关键；
第三步，分析可视化后的数据，通过识别模式发现数据间的关联和趋势，从而帮助企业确定业务风险和机会；
最后。将分析结果和企业规划相结合，实现位置智能的最终目标――高效、有效的决策支持。
作为全球第一家位置智能解决方案供应商，Pitney Bowes Maplnfo提供了针对商业智能及商业分析领域的专用空间分析组件LOCATION INTELLIGENCECOMPONENT，能够方便地嵌入客户的数据挖掘系统，将空间信息分析工具同客户的业务数据挖掘工具相绑定，用电子地图可视化地展现客户的数据，同时提供必要的分析手段。此外，Pitney BowesMaplnfo应用级产品Exponare能够帮助企业级客户方便地自行搭建分析平台。
Pitney Bowes Maplnfo可以为电信、公共安全、能源、政府、金融、保险、商业、交通运输等众多行业提供技术、数据、服务与经验等在内的全套位置智能解决方案，帮助客户提高运营效率和赢利水平。目前，全球7000多家跨国企业在使用Pitney Bowes Maplnfo的位置智能技术解决方案，其中包括可口可乐、麦当劳、TNT、DHL、UPS、乐购等许多耳熟能详的著名企业。
Pitney Bowes Maplnfo的前身为Maplnfo，该公司2007年4月被全球最大的邮件处理设备和集成邮件解决方案供应商PB(Pitney Bowes)收购后改为现名。PB是《财富》500强企业之一，2006年营业收入达到57亿美元，员工遍布130个国家，在中国北京、上海和广州设有办事处。作为PB下属的独立运行的软件公司，Pitney Bowes Maplnfo预计未来将在位置智能领域持续投入和发展。
目前，Pitney Bowes Maplnfo已成功地在中国的多个行业领域实施了位置智能解决方案，客户包括中国移动、中国联通、铁道部、交通部、神华集团、中国电力、中国海洋石油总公司等政府部门和大型企业，以及DHL、UPS、天津港集装箱码头有限公司等运输与物流企业。
面对处于需求上升时期的中国市场，PitneyBowes Maplnfo的战略是：在重点领域发展精通专业知识的当地经销商和合作伙伴，使其能够通过PitneyBowes Maplnfo的战略行业经理获得全球支持：开发和支持面向中国市场的本地化产品，如Pitney BowesMaplnfo Professional、MapXtreme和各种基于中国的数据集，并对其他产品进行本地化等，以进一步推
动位置智能技术在国内的应用。看好物流领域应用前景
经济发展和人口增长对交通运输行业带来越来越大的压力，要求交通运输的管理更加科学与智能化。采用位置智能技术，无疑可以对公共交通、公路、铁路、航空、港口等进行更为有效的规划管理。因此，Pitney Bowes Maplnfo非常看好位置智能在交通运输与物流领域的应用前景，李鹏通过以下实例对其价值进行了分析。
印度Hero Honda Motors公司是一家摩托车制造商，占有48％的市场份额，其分销网络、服务网点和仓库散布在全印度不同区域。该公司管理着一支拥有2400辆卡车的庞大车队，运输路线长达25000公里，因此需要一个有效的路径规划系统，以保证快速准确地发运货物。在采用位置智能技术之前，配送人员通过地图查看仓库的位置，然后去那里取货，再送到指定的营销网点。由于信息不够充分，出错是在所难免的，货物运送延期现象时有发生，影响了企业的信用。
为了改变这一状况，Hero Honda Motors公司采用了Pitney Bowes Maplnfo的位置智能解决方案，不仅优化了货物运输路线，还能有效地安排运力，更好地管理车队。通过监控中心，公司可以准确了解一辆车在哪里、车上有多少工人等很多信息；还可以监控汽车的行驶情况，一旦发现超载甚至可以远程调控；特别值得一提的是改善了对司机的服务，可以为其提供道路沿线的有用信息，比如在哪里住宿、加油等，让他们能够安全驾驶并找到很好的服务网点。对该企业来讲，采用位置智能大大降低了运输成本，提高了生产力，加强了内部管理，提高了客户满意度。
可见，借助位置智能，可以帮助企业优化路线、规范驾驶、合理调度车辆、保证货物和车辆的运行安全，从而有效地提高运输管理水平。在PitneyBowes Maplnfo的客户中，类似的应用还有很多。而Pitney Bowes Maplnfo与其合作伙伴――北京中兵勘查信息工程有限公司成功实施的北京烟草物流配送GIS系统，则使位置智能的作用得到更充分的发挥。
北京烟草物流配送中心是国内第一个成功采用位置智能技术实现统一配送的直辖市一级的烟草物流中心。从该项目建设伊始，北京烟草就紧紧抓住信息化建设这一关键环节，利用地理信息系统。以可视化技术为依托，建立了便捷、形象、全面掌控全市范围内的客户资源分布、烟草配送业务与配送车辆运行状况等信息的烟草物流配送GIS系统。在北京烟草物流配送中心建设过程中，该系统成为进行物流配送规划与优化的必要条件和手段；当物流中心投入正常运行后，它又是日常物流配送业务管理工作的基础性平台，也是指挥中心的主要调度和配送信息展示平台。
北京烟草物流配送GIS系统主要由以下4部分组成：一是物流配送的基础地理信息库，包括①电子地图，②道路行驶规则库，③客户分布图；二是配送规划、优化的依据，即①根据历史配送数据进行配送规划，②根据订单数据、规划线路进行配送优化；三是物流配送信息的可视化管理；四是GPS物流配送在途监管。其中，采用Pitney Bowes Maplnfo位置智能技术，能为物流配送企业建立GIS平台，包括提供电子地图，标明零售户位置、配送线路，实现配送监管和配送信息展示，从而帮助北京烟草物流配送中心顺利完成配送规划、配送优化、配送统计分析与配送管理决策等核心业务。
北京烟草物流配送GIS系统成功实施的关键在于：以合理匹配货物、车辆、人员并使其达到均衡为原则，在以送定访的基础上，借助3G系统(GIS、GPS、GPRS)等技术手段，最终实现物流配送优化。目前，北京烟草物流配送中心实现了对全市3.6万零售户的统一配送服务，平均每天配送7000户、卷烟12000件。与原来各区县分散存储、分散配送的模式相比，北京烟草在全市采用一库式存储、统一配送后，降低了库存成本，优化了作业流程和配送线路，提高了作业效率和服务水平，并大幅降低了配送成本(降幅28％)。
据悉，北京中兵勘查信息工程有限公司将携手Pitney Bowes Maplnfo，积极开拓烟草行业市场，为更多的烟草公司提供定制化的烟草物流配送GIS系统。将来，该公司还计划以位置智能技术为基础，开发出适合其他行业的物流配送GIS系统，满足市场的需要。
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