企业文化的建设与发展
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内容摘要：企业文化是现代企业制度下企业生生不息的物质和精神支柱，是企业健康成长和发展的内在动力。以人为本是现代企业文化的核心理念。企业文化的建设是一项长期工程，必须根据经济社会的发展而不断发展丰富。
关键词：企业文化、企业文化的意义、企业文化的内涵、企业文化的构建
在知识经济时代，企业文化越来越受到全球企业界和学术界的广泛关注和重视。企业文化在企业发展中的地位和作用日益彰显。可以说，优秀的企业文化，是现代企业健康成长和发展的精神支柱和不竭动力。
一、企业文化的内涵
没有优秀的企业文化，企业就得不到健康长远的发展。那什么是企业文化呢？企业文化应当是企业员工在长期生产经营活动中逐渐形成的文化氛围、价值观念、道德理念、经营理念以及行为规范。
从这一定义来看，我们可以发现，企业文化的内涵应该主要包括三个层面的内容：一是经营性企业文化，即企业在经营活动中所应有的价值理念；二是管理性企业文化，即企业在管理活动中所应有的价值理念；三是体制性企业文化，即企业在体制运转中所应有的价值理念。而贯穿于这三个层面始终的，则是以人为本这一现代企业文化的核心理念。作为一种软管理手段，企业文化管理是基于“以人为本”的理念，以人为管理的主体，通过对具有统一的理想信念、价值观念、行为规范和心理特性的企业群体意识的培养，和企业制度文化、物态文化的构建，形成最佳经营管理机制的一门新兴管理理论。一个企业能否有效实现企业文化管理，取决于该企业文化统一性对企业每个成员的影响程度。如果该企业文化对企业每个成员都具有强烈、深刻的正面影响和导向作用，使每个成员都能够普遍拥有和广泛接受企业的群体意识和制度文化，那么，这种企业文化就是一种强有力的文化，它必将对企业的发展产生强大的驱动力。相反，一个企业的文化意识混乱，多元性文化中难以找到实质性的一致，主亚文化相矛盾，个群意识相抵触价值规范不统一，形式与实质相脱离，文化主张与文化实践相违背，则这个企业就难以良性发展。可以说，作为一种管理的最高形式，企业文化管理更能将其核心价值理念以一种“润物细无声”的方式发挥出来，使人有如沐春风的感觉，企业的价值理念就会在不知不觉中被员工所接受，并转化为企业员工的行为准则，从而实现员工的个体价值理念与企业的整体价值理念的完美融合，达到企业以人为本核心理念所追求的和谐环境。例如，哈佛商学院在分析惠普公司的“惠普之道”时，赞扬了其内部尊重个人、全员平等的企业价值观。在惠普公司内，所有员工之间或与公司领导之间全部直呼姓名，无论是领导人还是普通的员工，大家的办公场地都是一样的，任何人都丝毫没有特殊之处。这是惠普公司内部的交往方式和简约人际关系的真实写照，是惠普企业文化的精华。
二、企业文化的重要性
企业文化是现代企业制度下企业生生不息的物质和精神支柱。一个企业有了积极向上的文化，就会重视科学，尊重人才，吸引客户，创出名牌；一个没有文化的企业就象一个没有个性的人，人们就不会去注意他。可以说，没有文化的企业在市场中是绝无竞争力的。因此，建立优秀的企业文化对于企业能否健康成长和发展具有十分重要的意义。
打造强势企业文化，是实现企业可持续发展战略目标的有力保证。
一个没有文化的企业是没有头脑和灵魂的企业，这样的企业也就从根本上失去了发展的目标性、方向性和战略性，也失去了立足于现代市场竞争的前瞻性、能动性和适应性。分析国内外先进企业成功的因素，突出企业的文化管理，充分发挥人才优势，调动人的积极性，具有完整的文化体系和深厚的文化底蕴，是重要的保证条件。相反，不少盛极一时的企业很快走向衰败，一个重要的原因就是在发展过程中出现了严重的企业文化缺失，造成企业管理失控，民意涣散，担保无度，信誉扫地，如此等等。因此，优秀的企业文化，是实现企业可持续发展战略目标的有力保证。
第二，企业管理的优劣在于企业文化。
著名经济学家于光远有句名言：“国家富强在于经济，经济繁荣在于企业，企业兴旺在于管理，管理优劣在于文化。”于光远先生用精炼的语言，把企业文化的地位与作用，提升到了战略的高度，深化到了核心的位置。事实上，企业最高层次的管理是管理人们的思想，因为人的大部分行动虽然受到思想意识的支配，是理性的，但也有盲动的非理性的行动；而且对于一个企业组织或团队来说，理性的行为是它的主导。如何管理人们的行为，最低级、简单的管理方式就是强制性的手段；其次是用利益、纪律的吸引和约束去管理；而最高的境界则是用人们的思想、文化、意识去管理，使企业的核心价值观为企业员工所认同和接受，并内化为企业员工的思维方式和行为准则。三种层次的管理手段，对于企业所达到的管理绩效由此可见一般。
简言之，企业文化，其重要意义就在于：企业文化是解决思想转轨的决定力量，战略管理的关键所在，企业管理的领导助手，企业中个人的导向标。企业文化，不仅仅是一种准绳、一种信念、一种象征，更是一种凝聚力。
三、当今企业文化的发展趋势
随着经济的不断繁荣和发展，随着企业规模的增大，企业的企业文化也随之提升和发展其发展趋势大致是:
（一）、向“人本管理”转变，营造以人为本的文化氛围。传统的泰勒管理模式的特点是“物本管理”，即把企业看作是一个大机器，而企业员工则是这一机器中的零部件，把人当成物来管理。自20世纪80年代以来，企业出现了“人本管理”思想，认为人不单纯是创造财富的工具，人是企业最大的资本、资源和财富。这对于确立以人为本的企业文化管理思想开发人力资源和人力价值起到了重要作用。我国民营企业创业之初，大都生产工具落后，产品质和劳动效率很难得到保证，大多数私营企业主停留在传统管理阶段，将人看成是单纯的“经济人”，片面调强金钱的刺激作用，这种传统的“经济人“的行为假设，现在已不能适应企业的发展。当今，确立员工的主体地位，发挥员工的创造性，成为企业的首要工作。重视员工的资源性管理，解放被管理者，营造“人本管理”的文化与环境氛围。
（二）、向“知识型管理”转变，创新知识资本经营文化。知识经济时代，知识资本成为企业成长的关键性资源。企业文化作为企业的核心竞争力的根基将受到前所未有的重视。事实证明，企业只有形成了优秀的企业文化。才能打造出一支用知识武装起来的战无不胜的员工队伍。而企业要生存与发展，提高企业的核心竞争力，就必须强化知识管理，从根本上提高企业的综合素质。
（三）、向“学习型”转变，着力营造经久不衰的企业文化。随着经济全球化与知识经济的相互间的推波助澜，企业间的竞争将是学习力的竞争，或者说企业间的竞争是人才的竞争，实际上应该是学习能力的竞争。如果说企业文化是核心竞争力，那么.其中的关键是企业的学习能力。建立学习型组织，是当今最前沿的管理理念。在知识更新周期越来越短，科学技术发展越来越快的时代，企业只有通过培育整个企业的学习能力、速度和意愿，在学习中不断实现企业的变革，开发新的企业资源和市场，才能应对这种的挑战。
（四）、向“开放型”转变，着力突破家庭式管理的藩篱。良好的雇佣关系和稳定的员工的精神力量是企业发展的主要推动力。例如民营企业通常规模小、人数少、组织结构简单.办事效率较高工作场所相对集中，员工血缘、地缘关系密切。高明的民营企业经营者会不失时机利用这一点.自觉地在企业中营造一种温赛可人、催人向上的“家庭型”文化氛围，让员工产生本能的归属感，并使其进一步转化为一种积极的工作动力。民营企业必须从传统的垂直式的管理方式“血缘型”的管理结构向以“团队”为核心，合的管理方向发展。当家庭成员不能胜任时，则应大胆启用非家庭成员特别是随着民营企业的不断发展壮大更应大胆启用家庭成员以外的优秀人才，并在用人环境，分配方式等方面进行改革，才能适应企业的更大发展。
（五）、向“诚信型’转变，强化企业的道德和法制意识。市场经济是法制经济也是信用经济。加入WT0以后企业中加强企业道德与法制建设树立企业诚信形象更为迫切。企业没有诚信形象不但不会有资源流入。而且还会加快资源流失。在法治市场经济机制形成中.法治需要道德推动，“德治”有时甚至超越“法治”带来经济不可预计的效果。为此，必须强化市场经济的法治经济、信用经济意识加大企业“道德与法律管理”的力度，通过道德提升推动法制提升，运用法制手段规范道德信用行为，树立企业市场诚信的新形象。
四、企业文化建设的内容
企业文化的内涵渗透着企业的价值观，主导着企业全体员工的生产、建设、经营、管理及物质和精神生活等实践活动。企业文化的建设必须以尊重广大职工的主人翁地位、提高职工的思想道德素质和科学文化素质为重点不断提高企业的整体素质和综合实力，增强企业内部凝聚力以及在市场竞争中的生存能力和自我发展能力促进企业持续、快速、健康的发展。
（一）、树立正确的企业价值观，实现企业经营目标是现代企业文化建设的基础。树立正确的企业价值观，实现企业经营目标是依照社会主义市场规律确定企业的经营理念、经营目标和发展战略全面提高企业整体素质和员工队伍的素质，充分调动全体员工的积极性和创造力，为客户提供优质的产品和优质的服务为企业找到实现经营目标和职业理想所应采取的最佳手段和途径。
（二）、现代企业文化建设要以培育企业精神为核心。一个企业要想在激烈的竞争环境中生存和发展，必须要有一种顽强拼搏、勇于开拓、积极创新的的企业精神.企业文化是企业的群体意识和精神风貌以及价值观的集中体现，是企业生存和发展的精神动力和活力源泉。培育具有特色的企业精神，不仅能增强职工的主人翁责任感激励员工把蕴藏的积极性、智慧和创造力最大限度地挖掘和释放出来，使企业充满生机和活力，而且还能规范企业和职工的行为，把企业的发展目标转化为员工的目标.从而使企业产生巨大的凝聚力和竞争力。
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（三）、塑造企业良好形象是现代企业文化建设的必备手段。企业形象是企业文化的外在表现是检验企业文化建设成果的标尺。随着经济的发展.商品日益丰富.消费者已不仅仅满足于商品物质方面的需要。而且更重视对商品审美价值的文化和精神需求，进而对商品品牌和企业形象产生认同感。例如,很多时候人们已经习惯了某个公司就是某个产品的代名词,当人们坐上飞机的时候,就会想到波音公司,购买电脑的时候,就会想到IBM公司,用到手机的时候,就会想到摩托罗拉公司等等。其实,这些都是企业核心竞争力强大以及树立企业良好形象的结果。例如中国南方电网公司作为世界500强企业，非常重视公司的社会形象。为加强南方电网公司的品牌建设工作，适应公司作为世界500强企业对形象的要求，公司借鉴国内外知名企业的经验，按照企业“完善、规范、巩固、提高”的总体要求，南方电网公司制定了一套规范的VIS管理手册，内容包括了“公司标志（标识、logo）”、“公司标志（标识、logo）与中国南方电网”组合规范和下属各级别单位组合规范，涉及办公事务系统、公关事务系统、会议系统、车辆标识系统、广告宣传系统、服饰系统、办公场所环境识别系统、营业厅系统、生产系统等。它将公司企业文化理念通过严格标准化的语言和系统化的视觉符号传播给大众，具有突出公司形象的作用。良好的企业形象不仅能够对企业员工产生全面、深刻的影响使员工对企业的归属感、责任感和自信心得到加强，对员工产生积极的暗示和激励而且对外强化企业的影响增强广大消费者对企业产品和服务产生信任和依赖增强企业筹资的能力。同时，良好企业形象有利于企业经营领域的拓展，实现企业的资本运营，良好的企业形象，良好的商业信誉能使企业拥有稳定的供货和销售渠道，扩大市场占有率，并且有助于企业寻求到最可靠的合作伙伴。
总之，企业文化的建设应跟随时代的潮流，融入传统文化的精华，突出企业的特色，建设一种有着深厚文化底蕴，具备强大凝聚力的核心企业文化。
参考书目：
〈1〉王吉鹏 企业文化的39个细节 中国发展出版社，2005
〈2〉郭纪金企业文化中山大学出版社，1995
〈3〉徐联仓组织行为学 中央广播电视大学，1993
〈4〉托马斯・彼得斯、小罗伯特・沃特曼成功公司的经验$中国财政出版社，1985
〈5〉威廉・大内Z理论―――美国企业界怎样迎接日本的挑战国社会科学出版社，1984
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