工程项目管理中企业知识管理应用研究

来源:用户上传      作者: 牛敏照 牛怡霖

　　摘要：在知识经济飞速发展的当今，谁拥有知识并能通过知识管理尽快将其转化为生产力，谁就能在激烈的市场竞争中立于不败之地。基于工程建设行业特点，目前有相当一部分工程项目管理企业仍然对知识管理重视不够，而且对知识管理的策略和方法也缺乏深入了解，导致在市场竞争中处于劣势。旨在探讨知识创新和知识共享这两个知识管理领域中的重要环节，帮助基于项目环境下的工程项目管理企业提高日常工作效率，增强创新能力和应变能力，在激烈竞争中获胜
　　关键词：工程项目管理；知识管理；知识创新；知识共享
　　中图分类号：F270.7 文献标识码：A 文章编号：1672-3198(2009)24-0032-02
　　
　　1 工程项目管理企业知识管理评述
　　
　　1.1　工程项目管理企业与知识管理
　　工程项目是各类土木建筑工程的总称，它们都有明确的建设目的，在一定的投资、工期、质量等条件的限制下进行单件生产，是一次性的任务。工程项目又好又快的建设，需要借助工程项目管理企业又好又快的健康成长。我国的工程项目管理企业尚属一个新兴行业，其中大多是由20世纪90年代发展较为成熟的工程监理企业以及工程咨询企业等过渡演变而来的。主要负责从工程项目前期策划、可行性研究、投资决策、招投标管理、工程建造管理及竣工验收等一系列全过程全方位的系统性管理活动。这是一种全新的工程建设管理模式，改变了以往传统的以政府集中管理为中心的计划经济管理模式。，能极大地解放和提高我国工程建设的生产力。目前我国建筑市场的三大主体：业主方、承包方、监理方，三者正是围绕着工程项目管理这一中心联系在一起的，我国工程建设领域的项目法人制、工程招投标制、工程监理制、工程合同管理制四项制度也正是围绕着工程项目管理实施的。
　　如何使工程项目管理企业有效地开展项目管理工作，已成为项目管理企业立足的关键。知识经济时代呼唤知识管理，知识管理是现代工程项目管理企业管理的客观需求。2l世纪是知识经济飞速发展的时代，国际上很多大型顶尖级工程项目管理企业由于实行知识管理带来的竞争优势使其市场份额在世界内迅速增大，我国学术界和工程建筑界对现代工程项目管理企业知识管理的理论与方法研究也越来越重视。知识管理在工程项目管理企业的兴起，标志着我国工程建设领域为适应知识经济的新形势而进入了一个崭新的阶段。然而，国内目前有相当一部分工程项目管理企业仍然对知识管理重视不够，或是对知识管理的策略和方法还缺乏深入了解，导致在市场竞争中难以生存。
　　1.2　知识管理的内涵与特点
　　知识管理，简言之就是以知识为核心的管理，它是通过确认和有效利用已有的和获取的知识，并通过对各种知识的连续性管理，提高企业的创新能力和创造价值的能力，以满足企业开拓市场机会需要的一种过程。开展和加强知识管理，有利于企业有效地开发知识资源；有利于企业有效地利用知识资源促进和强化企业的创新能力；有利于企业提高企业创造价值的能力。
　　
　　知识管理的主要任务是要对企业的知识资源进行全面的充分的开发并加以有效利用，这也是知识管理区别于其他管理的一个主要方面。
　　作为知识经济时代的一种全新的管理理念，知识管理目前呈现以下两大新的特点：
　　(1)在知识经济时代，需要企业不断进行创新，没有创新企业就会停滞不前、就有可能无法生存而死亡。因此，创新成为企业竞争取胜的重要法宝，而知识创新成为知识管理的重要内容之一。
　　(2)在知识经济日新月异、千变万化的今天，随着信息化、网络化技术的飞速发展，知识共享成为新时代重要特征之一，而知识共享也成为知识管理的主要内容。
　　
　　2　国内外工程项目管理企业知识管理现状分析
　　
　　2.1　国外工程项目管理企业知识管理理论的发展
　　目前，西方发达国家的多数工程项目管理公司已经在项目管理中广泛运用知识管理，并借助计算机网络等技术，实现工程项目管理网络化，虚拟化管理，在信息和知识高速发展的今天，知识管理已在国外工程项目管理中扮演着越来越重要的角色。
　　
　　
　　2.2　我国工程项目管理企业知识管理的现状
　　对于我国工程项目管理企业来讲，由于起步较晚，尚属一个新兴行业，虽经近些年来的推进取得了重要进展，但与国外发达国家相比仍然存在着较大的差距，主要表现有：
　　第一，项目管理理论研究还相对落后。我国自20世纪80年代末90年代初引进项目管理理念、方法，但由于起步较晚，投入不足，研究机构与实践单位分离等原因，与国际项目管理相比，我国的项目管理的研究还处在有待提高的阶段，其应用范围还比较狭窄。
　　第二，管理体制存在缺陷。目前计划立项审批部门，资金筹划部门，项目实施单位各管其职，在项目的执行过程中，缺乏一个真正行使监督、管理、检查和协调服务职能的中间机构。即使是工程项目管理企业，职能模糊、管理混乱的情况也屡见不鲜。
　　第三，工程项目管理的经验虽通过各种途径不断地传播，但其效果则有限，很多缺乏经验的项目管理人员依然是在实践的失败中积累失败的经验。这不仅给工程项目实施过程带来了损失，也直接影响到工程质量和工程项目管理企业的形象。
　　
　　3　我国工程项目管理企业知识管理体系的建立与完善
　　
　　3.1　知识创新
　　当前建筑领域的竞争不再仅仅是传统的建筑产品的竞争，也不再只是以机械设备为代表的传统生产技术的竞争，而是以“软”科学“软”技术，即以物质含量越来越少、信息和人的智慧的含量越来越高为特征的软技术竞争占据主导地位。因此，竞争的主战场从技术前沿进一步向前推移，转入了技术的基础――知识的层面，知识与技术之间的层面日益模糊。在工程项目建设管理中，专业技术虽是根本，然而管理知识将依托创新来获得控制力，从而有能力地保障工程质量、进度、成本被控制在规定范围之内。知识创新无疑会给工程项目管理企业带来新的竞争力。
　　典型的知识创新过程可以用下面的流程图(图1)来表示。
　　作为工程项目管理企业，同时应特别注意营造一种具有下列特点的内部环境：
　　第一，在项目组织的所有层面上建立创造、探索知识的机制。在这方面建立一种知识评估机制，对创新知识给予科学的评估，在此基础上对创新知识人才的贡献给予合理的回报，这是最重要的创新环境，表明一个项目管理组织对创新知识的认知水平。
　　第二，充分发挥项目管理人员的能动性，使每个成员都能充分发表自己的见解，与他人分享他们所拥有的知识。这是一个项目管理民主化的表现。任何一个项目管理人员。只有得到项目组织的充分认可，项目成员才会有荣耀感、主人翁感，才能为项目组织的发展毫无保留地奉献出自己的聪明才智。
　　
　　3.2　知识共享
　　工程项目管理企业中的知识可以分为理论性知识和实践经验知识两类。而实践经验知识包括项目过程中的合同管理、质量管理、进度管理、投资管理等动态的内容，这些知识较为隐性，但价值却很高。
　　知识共享由整理、知识传播等具体活动来实现，建立项目管理企业知识共享平台就是使这些活动能够公平、合理、正确地进行。今天的信息技术提供了网络信息共享的平台，通过信息系统的平台，项目管理企业中的每个成员都可以及时地获知项目管理企业中最新的知识，如工程项目管理新理论和新方法等。
　　有经验的项目经理，可将工作中的知识制作成文档，通过培训传授给其他人员。而项目管理一般人员则可通过信息系统了解以往的项目管理过程及经验。
　　目前最流行的知识传播工具当数软件包。软件包的特点在于它能够提供虚拟的工作平台，在这个工作平台上，工程项目管理人员可以交流不同的看法，协同工作。
　　建立知识共享平台可以用示意图(图2)简单说明。
　　知识管理的共享平台需要建立在项目管理企业知识管理的实践上，通过信息化手段建立共享的规则，保证知识共享推动项目管理企业向知识管理型方向发展。
　　以上分别简要论述了在工程项目管理企业如何建立知识创新平台和知识共享平台――知识管理中两个核心的部分。
　　
　　4　结语
　　
　　现代工程项目管理企业要想更好地实现代工程项目的管理，需要转向知识型管理企业，构建企业知识管理的理论和实践体系，并结合计算机技术，将知识形成为管理中的利剑。因此t工程项目管理企业在信息化的时代，应从战略发展高度出发，更多地思考如何通过知识管理将企业知识转化为企业竞争力，应像过去对待技术一样对待知识，加强知识管理。

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