以人为本 和谐管理
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作者: 王敬新
从事校长工作有六年多了，几年的工作实践使我认识到管理学校单靠制度管理是远远不够的，还要以人为本，用人文精神管理学校。学校管理者要善于把建章立制的“硬”管理同人文精神的“软”管理结合起来，既“管”且“理”，重“管”更重“理”，实现由制度管理向人本管理的转变。应按照教育发展规律，从科学发展观的战略高度，推动学校的制度向人本管理转化，使学校制度建设遵循和体现以人为本、以师生发展为中心，推动学校可持续发展。
1 建立以人为本的行政管理系统
学校管理过程是一种定向活动的过程，是学校领导带领师生员工，为实现既定教育目标和管理目标共同活动的过程。优化行政管理职能系统，建立以人为中心的“神经中枢”，对学校工作进行卓有成效的决策、计划、组织、指导和协调，营造团结共进、相互合作、荣辱与共的人际环境，是实现学校管理以“以人为本”的首要环节。
1.1 校长要做为人师表的模范。校长是学校的灵魂，这个灵魂应该是高贵的、深邃的、博大的，应该对人有深刻的理解，对教育有独特的理念，对办学有准确的把握。一所学校要有生命力，校长是关键。校长有什么样的作风，就会带出什么样的教师。因此，作为一校之长要注意在政治思想、道德品质、工作态度和工作作风等方面，以身作则，做教师的表率。要求教师做到的自己必先做到，要求教师不做的自己绝对不去做。
1.2 构建互相信任，团结奋斗的班子关系。信任，是构建班子关系的前提。一是以诚实赢得信任，二是用情感换取信任，三是以自律默化信任。校长治校，单靠自己是不够的，把班子成员处于平等地位，发扬民主，集思广益，博采众长；采纳正确意见，鼓励不同意见，尊重他人人格。只有这样，民主风气才能形成，治校才能公正。校长管校智慧就得到升华，就有艺术，就让人佩服。领导班子就拥有正气、威信，有领导能力。
2 “以人为本”，建设一支健康向上的教师队伍
教师是推动学校发展的第一主角。学校教育质量的高低，取决于教师素质的高低和投入的程度。以人为本的学校管理，必须坚持以教师为本这个关键，建设一支能适应现代教育发展要求的高素质师资队伍。
2.1 加强教师职业道德修养，提高教师整体素质。教师队伍素质的优劣，决定着教育工作的成败，影响学校的发展。优秀的教育工作者除了要有正确的教育观、学生观，还必须要树立科学的人生观、世界观、价值观，努力增强师德信念和师德修养。教师对职业道德一旦形成了一种发自内心的认识，具有了强烈的责任心和坚定的信念，他主观上就会坚定不移地、满腔热情地对教育、对学生尽好自己最大的义务，尽好自己应尽的职责。他也能够在实践中创造性地挖掘自己的潜力和才华，真正做到教书育人，为人师表。而提高教师的道德修养和素质，不但要安排教师进行集中学习，还应要求教师广泛进行自我学习，学习政治理论、业务知识、管理经验，不断提高自己的工作能力。另外，还要在教师中开展师德标兵事迹报告会、教育教学经验交流会等活动，用榜样的力量来效促进教师整体素质的提高。
2.2 建章立制，体现以激励为本的教师理念。没有规矩不成方圆。为了建设好教师队伍，使学校各项工作能扎实地、有创造性地开展，必须结合学校的实际情况，广泛征求教职工的意见，每年定期召开一次教职工代表大会，虚心听取和接受教师对学校管理工作的意见与建议，制定各类教职工的岗位职责和行为准则，规范评估条件与内容，为检查、评比、奖惩提供有力的依据。教职工在自己的工作职责和行为准则方面进行自我约束，同时逐步引导其由被动接受约束，转变为主动性自觉管理自己，逐步形成管理自觉化。通过制度建设既调动了教师工作的积极性，又营造出有利于人才辈出、人尽其才的用人环境。
2.3 尊重教师，用欣赏的眼光看每一位教师。所谓以人为本的管理，实质上就是科学管理和情感投入的结合。古语说得好：“金无足赤，人无完人。”每个教师身上都有其长处，也都有其短处。如果校长只看到教师的短处，时时事事带着一种挑剔的眼光面对教师，那么教师与领导的摩擦就会产生，就会愈演愈烈。如果说物质的摩擦可以产生热量，那么人际的摩擦恰好相反。它会无端地损耗人才自身的底气和储能，降低人才群的整体效能。这不但是校长的不幸，更是学校事业的悲哀。所以在教师队伍管理中，校长要为教师才华的涌露和锋芒的显现创设一个理想的心理环境。
2.4 加强指导和培训，鼓励教师脱颖而出。随着学校的发展，近年来，学校教师队伍不断年轻化。毫无疑问，他们是学校长远发展的主要力量，也是学校建设的重要对象。为了帮助年轻教师尽快成长，学校采取以老带新“结对子”、“一帮一”的方式，选择有威望的老教师在实践中“传、帮、带”，以他们的高尚师德、敬业精神和丰富经验来感染和指导年轻教师，特别是年轻班主任。同时，学校还可以经常性的组织年轻教师参加各种培训学习，上公开课，外出听课、取经等活动，帮助他们迅速成长起来.通过学习培训能不断开阔教师的视野，提高教师的教学能力，调动广大教师工作的积极性。
3 营造和谐民主的工作氛围
3.1 以情换情和谐人际关系。投资情感是校长构建教师关系的纽带。制度只能约束人的行为，它不能束缚人的情感。况且，每个教师的思想、兴趣、爱好、健康状态、生活环境、家庭情况、工作方法、世界观、价值观等都不同。因此，制度可作为硬管理，情感可作为软管理，来维系、规范、凝聚全体教职工，是润滑剂。校长置身于教师中，通过谈话、观察、鼓励等方法把握时机，主动关心体贴教师，解决困难，以真情感化教师，使教师彼此信任，团结一致，愉快合作，互相支持，激活教师的治学、管校、育人意识。
3.2 创造条件提高教职工待遇。教职工待遇包括物质待遇和精神待遇两个部分。首先，主动关心教职工，对他们的需要心中有数，为教职工排忧解难。学校领导应该做到“四必访”： 教职工家庭婚丧嫁娶必访，生病住院必访，家庭出现重大问题必访，女教职工生小孩必访。其次，及时向有关部门反映教职工的正当要求尽可能及时予以满足。再次，努力创造条件为教职工谋福利，使全校教职工都能安心勤勉地工作，对教育教学充满激情和信心。
总之，一所理想的学校，应该是充满人间温情的，是可以到处看到笑脸、听到笑声的，是可以忙中偷闲和浪漫的。理想的管理，应该是要求而不是苛求，宽容而不是纵容。让教师有思考、研究和实践的空间，就是对教师的信任和尊重。也只有让教师获得精神自由，才能有教育的创新。管理可以是微笑的，微笑是阳光，是透过理智折射出的感性之光。当教师有过失的时候，校长的微笑可以将他唤醒。他感到的可以是痛，但不是恨。当教师遇到困难的时候，校长的微笑可以激发起他的潜能。他感到的是真情实感的关爱，而不是居高临下的冷漠。通过实施以人为本的教育管理，学校内部的活力不断增强，各项工作进一步规范，全体教职工人人以“校兴我荣，校衰我耻”来时刻鞭策自己，学校的工作也蒸蒸日上.
收稿日期：2007-11-09
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