金融风暴下的宠物连锁行业

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　　国内宠物零售行业发展状况
　　宠物食品及用品零售行业业务覆盖范围:宠物食品和零食、用品和药物、宠物医院或诊所、宠物买卖以及包括寄养美容在内的其他宠物服务等。
　　宠物连锁门店按照面积由大到小、货品类别由简到繁可分为6大类:仓储社、超市卖场、小型零售店、便利店个体户、目录零售商、电子商务。
　　在目前的中国市场环境下,宠物食品和用品零售行业仍然处于新兴阶段。据不完全统计,中国目前的宠物犬、猫等各类宠物总量在2亿只以上,到2015年,该数字将达到5亿。预计到2010年,宠物产业的年产值将达到400亿元人民币。随着中国经济的高速发展及人民消费理念的不断更新,必将为宠物行业的高速发展提供契机,并势必引发宠物经济的热潮。
　　在当前全球“金融危机”阴霾仍未褪去的大环境下,宠物零售行业如何寻找到一条具有自身特色的成功之路,是值得每个有志于该行业发展之士去关注、去思考、去探索的。幸运的是,成熟的美国市场为中国的宠物企业提供了最值得借鉴的成功商业模式。
　　
　　国内宠物食品及用品行业情况
　　宠物零售行业最佳的策略应该是超市卖场型的大店策略加上网络销售,线上线下结合的一站式服务。传统的社区便利小店,虽然能够方便用户购买,但由于店面能摆放的货品有限,造成产品品类不全,通常只卖毛利率高的高端产品,但这类产品仅占整个市场的10%,用户需要更多的是中、低端产品,导致市场占有率偏低。超市卖场型的大店能够为客户提供更多更齐全的产品品类,而不仅仅是放大小店的规模,是真正从客户需求入手,按宠物类型及大小的不同进行配货和品类管理,还可以提供更细致更专业的服务,降低单位成本。
　　目前中国宠物食品及用品零售行业的进货渠道是经由全国总代理、地区总代理、经销商、然后到达商家的过程,流程耗时长,而且各环节都不同程度地提高了商家最终销售给客户的商品价格。而经营大店的连锁企业由于一次性进货量大,统一进货后再进行各门店间的调配,由此可以直接同全国总代理甚至厂家合作。扣除中间环节,从而有效的控制成本,为客户提供更低的价格。
　　笔者认为,宠物消费行业是一个情感消费的行业,宠物在人们的心目中占据的地位也越来越重。当金融危机的暴雨在猛烈敲打着人们的心灵时,宠物便变成他们排解寂寞,寄托心理的对象。宠物已不再只是单纯的动物,而是家庭的一员,因此顾客对货品和服务的质量要求就会更加苛刻,情感消费就更显强势。而宠物行业的“大店”模式,用最佳模式将产品、服务与顾客情感很好地融合在了一起。降低的价格、削减的成本、货物量的充足等元素反而退居次席,成为锦上添花的因素了。因此,借鉴美国成功模式,顺应行业发展趋势、助力中国创新先锋,“大店”模式将成为国内宠物消费行业新一轮争夺高地,新的比较竞争优势也将由此展开。■

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