工程项目管理Partnering模式关键成功因素分析
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作者: 张令行
[摘 要] Partnering模式在我国工程项目管理中的应用越来越多,本文将影响Partnering模式的因素分为内部因素和外部因素,并对其进行了具体分析,对Partnering模式在我国建筑业的发展有积极的作用。
[关键词] 管理 工程项目 Partnering模式
一、引言
随着建筑市场的全球化,建筑行业已经成为国民经济的支柱,在提供大量就业机会的同时,也极大的拉动了上下游产业的发展。但由于影响工程项目的因素很多,特别是工程项目的组成通常包括业主、工程师、总承包商、分包商和供应商等,因为他们各自的利益和地位以及所承担的责任不同,所以项目的内部通常存在着复杂的关系,而这种关系使他们在管理思路、管理目标和管理方式等方面存在着差异,很容易对项目产生负面的影响。同时,建筑业的竞争日益激烈,传统的管理模式已经无法应对新的挑战,在这种情况下Partnering模式应运而生。因此,对Partnering模式关键成功因素的分析具有重要的意义。
二、Partnering模式概述
关于Partnering模式的定义,不同的组织和学者从不同的角度进行了概述括。比较权威的是美国建筑业协会(CII.1995): Partnering是在两个或两个以上组织间,通过最有效利用各方资源来获取特定商业利益而做出的一种承诺。它要求改变传统组织间关系而忽略组织间界限,达成共享的组织文化,这种新型关系是建立在相互信任、相互理解以及为达到共同目标而一致努力的基础之上的。
由此可见,这种模式建立在信任、追求共同目标和理解各组织的期望和价值观的基础之上。是一种基于信任,对共同目标的不遗余力及对每个参与伙伴式项目管理成员的个别期望和价值理解的建设模式。
三、Partnering模式关键成功因素分析
本文将Partnering模式关键成功因素分为外部因素和内部因素。外部因素是指Partnering模式有利的实施环境,而内部因素是指Partnering模式内部的管理技能。
1.外部因素
(1)领导的支持
管理高层制定战略并且指定业务的范围及方向,他们的支持对于实施和推动Partnering模式是十分重要的,并且有利于解决Partnering模式实施过程中出现的问题和障碍,为Partnering模式的成功提供了前提和必要的保证。
(2)资源
这里的资源包括信息资源和物质技术资源,信息资源是指在实施Partnering模式之前所掌握的信息,比如一个组织要清楚实施Partnering模式的目的性,特别是这种模式是否与其它的合作战略相吻合。另外,一定要清楚即将合作的伙伴,Partnering模式中的合作伙伴是长期性的,如果不了解对方的期望和能力,对项目无疑会产生严重的后果。Partnering模式中加强各参与方的资源共享也显得尤为重要,资金和专业知识是工程项目中最需要的资源,相互补充资源将会提高整体的竞争力,最大限度的共享资源是至关重要的。
(3) Partnering协议和管理工作小组
Partnering协议是工程合同签订之后,建设各参与方经讨论后签署的。协议主要确定了各参与方在工程项目上的共同目标、任务分工和行为规范等,但不改变参与方在有关合同规定范围内的义务关系,并对围绕工程的争议和索赔管理等问题作出相应的规定。管理工作小组包括管理小组和任务组,其任务是不断的对Partnering进行评价,解决出现的问题,并控制风险,实现利益最大化。因此对Partnering工作组人员的选择应该严格的要求,通常选择合作意识强、经验丰富并常驻现场负责项目实施的人员。、
2.内部因素
(1)有效的协调沟通
不同的组织有不同的期望和价值观,在Partnering模式实施过程中不可避免的会出现一些冲突和矛盾,为了在这种不确定的环境中保持稳定性,必须进行有效的协调和沟通。而协调沟通不利则会导致各方的不信任,对项目产生严重的后果。如果沟通协调只是例行公事的话,则就失去了Partnering模式管理的意义,落入传统模式的管理套路。
(2)冲突的处理
Partnering模式实施过程中,冲突的解决方式在很大程度上影响着项目的成败。因为Partnering模式是基于相互信任的机制,强制性的处理冲突和压制冲突都无法形成双赢的局面,因此,共同问题的商议成为Partnering模式解决冲突的重要环节。这样,参与方可以在一起讨论关于冲突的看法并提出自己的建议进行商议,对冲突的解决产生积极的影响。
四、小结
随着人们对Partnering模式的了解,这种新型的管理模式将会越来越多的应用到我国的工程项目建设中,通过对外部因素和内部因素的分析,强调了Partnering模式成功的关键,管理技能对于有效的组织项目内部的关系是至关重要的,而Partnering模式实施环境的一些特性可能会促进整体组织系统的合作关系。只要管理技能得当,加上良好的实施环境,Partnering模式是会成功的。
参考文献:
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Construction Partnering.” Journal of Management in Engineering, ASCE, 2000
[2]王洪兵 曲海英:Partnering模式的研究[J].市场周刊,2004,7
[3]陈晓:浅谈Partnering模式应用的CSFs及其障碍.基建优化,2005,8
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