绩效管理在高校团学工作中的实践探索
来源:用户上传
作者:
摘 要：随着时代的发展，作为校园文化的重要组成部分，团学工作逐渐已成为很多大学生锻炼自我、提升能力的重要平台。但是近年来，有些团学组织中出现了“学生官”的现象，部分同学还有工作效率低、工作缺乏主动性等现象。为更好推进高校团学工作建设，文章将从绩效管理的目的入手，通过剖析高校团学中现存的管理问题，进而提出实行团学工作绩效管理的对策性建议，从而促进高校团学组织更好发展。
关键词：绩效管理;团学工作;实践探索
一、团学工作中绩效管理的内涵
（一）绩效管理的目的
通过绩效管理，对团学成员进行引导、衡量和开发，有效促进团学组织的发展，即通过引导把学生的行为导向团学组织目标，衡量考核的结果来确定团学成员的奖励和向上发展的依据，并通过考核结果的反馈，帮助学生认识自己的优势和不足，发现自己的潜在能力并在实际工作中发挥这种能力，改进团学工作的绩效。有利于个人和团学组织的发展。
（二）团学组织中的绩效管理与其他工作之间的关系
（1）团学部门工作分析
各部门工作分析是绩效管理的重要基础。通过实施团学组织绩效管理，可以有效明确团学各部门工作职责。
（2）团学成员奖励制度
团学成员的奖励制度可以与团学绩效管理体系相结合，建立科学的绩效管理体系，可以促进奖励制度更好实施，维护组织内部公平。
（3）团学成员培训和开发
通过绩效考核，可以很好了解团学成员和各部门的工作行为、工作能力和工作态度，有助于发现不足，进而改进和提高团学工作绩效。
二、高校团学工作的发展现状
团学工作作为高校学生发展的重要平台，通过举办各项学生活动，进行日常管理工作，丰富大学生校园生活，获得学生的青睐。
但是，一些高校的团学工作却很少涉及到绩效管理这一职业化管理方法，缺乏通过科学的管理方法应用，难以对团学成员的日常活动作出科学的绩效评价，从而很难根据团学成员的日常表现以及绩效评价结果进行反馈和调整，很难对其工作的成效和不足做出全面分析和有效管理。经过调查分析，发现团学组织中存在典型的管理问题如下：
（一）团学工作缺乏创新，易于常规化
当团学组织进行招新，经过了起初的“新鲜感”之后，便很容易陷入到常规化工作中，每天只是按部就班，缺乏主动创新的精神，很难使组织取得进步。这个问题主要由于缺乏部门考核体系的建立，没有形成部门工作的绩效考核指标，也没有把部门的发展情况与个人的考核结合在一起，因此不能激励到团学成员发挥更大的创造力，推动团学部门进步。
（二）团学成员积极性不高，工作效率低，缺乏干劲
体现在组织内没有建立有效的考核体系来约束团学成员的行为，导致团学成员无论工作量的多少，没有实质性的区别。因此，很多团学成员存在工作不积极，自由涣散，没有干劲的现象。同时，团学组织内没有形成有效的考核和奖励机制，对工作积极、工作量大、有突出贡献的团学成员进行及时的奖励，不能激励到位。因此，需要建立起绩效考核体系，形成KPI关键考核指标。
（三）团学部门内分工不明確，管理不规范
体现在团学组织横向部门之间存在责任推诿，分工不明确的现象;部门内部管理者之间分工不清楚，推诿扯皮的现象。这是由于团学组织各横向部门缺乏绩效考核指标的建立，因此本部门的各项职责不能明确。部门内部也缺乏绩效考核指标，因此同一部门的管理者也不能明确自己的分管职责。此外，在团学组织中缺乏工作记录的现象也时有存在，因此，在学期末难以准确反映每个人的工作量以及工作成绩，引发组织内部不公平。
（四）团学组织上下级缺乏沟通，决策问题时拖沓
经过一段时间后，一些团学部门会出现上下级严重分歧，缺乏足够沟通，导致决策问题时十分拖沓的现象。这是由于起初团学上下级之间缺乏组织目标和行动计划的共同制定这一环节，也就是绩效管理中的确定绩效目标。此外，团学组织中对于绩效面谈的环节也十分少有，使得团学内部上下级缺乏及时的沟通，不能够做到及时交流，很难使团学组织更好的前进。
（五）团学组织在选人用人时，存在晕轮效应和近因效应
体现在由于组织内缺乏建立规范化的考核指标体系，不能准备考察每个人的工作能力和工作成果，因此团学成员在留任时，上一级往往更侧重于个人喜好以及个人倾向，存在着晕轮效应、近因效应等问题，会造成组织内部不公平。此外，由于缺乏绩效管理，团学组织内部没有实施绩效考核评估，学期末没有互评打分的环节，这必然会引发组织在选人用人时，过度看重“人情分”，因此不能准确衡量一个人的实际工作能力，产生内部不公平。
（六）团学组织内存在“学生官”现象，形式主义严重
体现在一些学生干部不能以身作则，存在严重的官僚主义和形式主义的现象，缺乏制度的约束与监督。这是由于团学组织没有实行绩效评估的制度，因此不存在团学横向部门互评打分，部门内部打分、部门上级打分等环节，也就缺乏绩效管理的反馈。所以，在绩效指标设计中应加入“软指标”的考核，即工作作风、工作态度等方面指标的考察，在制度上约束“学生官”。
以上总结的6个团学工作中的管理问题，均集中体现出团学组织内部由于缺乏部门和个人绩效管理制度的建立，从而导致团学工作中因制度不健全而不可避免的产生了一些管理中的弊端。由此可以得出，团学组织中需要建立起科学有效的绩效考核体系，形成KPI绩效考核量表，进行绩效评估，运用绩效评估结果，从而更好地推动团学组织工作不断发展，激发出更大的活力。
三、高校团学工作进行绩效管理的对策性建议
（一）团学工作中绩效考核的流程
（1）建立共识。团学工作的负责老师和团学高层要对绩效考核的必要性及目的、考核制度和考核方法、考核指标体系和考核量表等方面达成共识。 （2）制定绩效内容与计划，制作KPI绩效考核量表。在此过程中，需要确定考核指标体系：既包括指标内容，即考核哪些方面，也包括考核方法，确定由谁来打分，即考核主体等方面的问题。
（3）实施绩效考核。认真观察、记录和总结团学组织各部门的工作绩效。
（4）进行绩效评估，实施绩效考核的评分环节，公布考核结果，兑现奖惩制度。
（5）进行绩效面谈，帮助团学部门和成员改进工作绩效。
（6）跟踪改进，了解团学各部门以及团学成员的后续的改进情况。
（二）团学工作中绩效考核方法的选取
运用KPI量表考核法，进行定性考核与定量考核相结合的考核方法。即通过考核指標的设计，制作出考核量表，使全体成员明确自己部门发展的考核指标和个人的考核指标，在学期末或月末进行考核打分。
（三）绩效考核周期的确定
绩效考核周期，周期不宜太长，也不宜过短。以每2个月小评1次，1学期大评1次为宜。
（四）绩效考核指标的建立
建立有效的KPI考核指标十分重要，只有指标设计的科学合理，通过个人努力能够实现达到的目标，才能够有效约束和激励到团学成员，实现组织发展。
考核指标的设计需要遵循定性与定量相结合的原则。要充分依据团学组织各部门的工作性质与工作内容，制定出该部门的绩效考核指标。依据该部门的工作内容，相应制定出所在团学成员的绩效考核指标。
定量考核指标的设计可主要依据各部门举办活动的次数与质量、例会出勤情况、活动参与情况、每周值班情况、对团学工作的突出贡献等各项可量化指标，要充分考虑各部门的发展特点与工作内容。
定性考核指标的设计要全面，应把每一项指标的评价量化。考核指标要包括工作作风、工作态度、责任感、工作积极性、协作能力、表率作用、与同伴相处的关系、创新能力等衡量团学成员综合素质的各方面指标。
此外，在设计考核指标的过程中，也要注意按照部门的特点和工作内容，合理控制各部分考核指标的所占权重。
（五）绩效考核主体的确定
每位团学成员的KPI绩效考核量表的评分由自我评价打分、本部门的管理者进行评价打分、团学高层管理者进行评价打分、横向其它部门的管理者进行评价打分、本部门的成员互评打分这五部分共同构成。
综上，在高校团学工作中建立起绩效管理体系，可以有效推进高校团学工作不断发展，激发团学组织活力，创造出更大的价值。文章从绩效管理的目的入手，剖析高校团学中现存的管理问题，提出在团学工作中实行绩效管理的对策性建议，希望能够为高校团学工作者提供一定的思路，从而有效推动团学工作发展，使新时代大学生更好地在团学工作中锻炼自我，不断成长。
作者简介：赵洁，硕士研究生，讲师，研究方向：高校学生思想政治。
转载注明来源:https://www.xzbu.com/4/view-15187692.htm
