公共图书馆少儿数字阅读推广服务创新路径

来源:用户上传      作者:张柯

　　关键词：公共图书馆;少儿数字阅读;创新路径
　　摘 要：文章从河南省公共图书馆少儿数字阅读的调研数据入手，分析了少儿数字阅读推广服务存在的问题，提出了公共图书馆提升少儿数字阅读服务水平的路径，以期推动公共图书馆少儿数字阅读推广工作的持续开展。
　　中图分类号：G258.2 文献标识码：A 文章编号：1003-1588（2022）03-0016-03
　　1 河南省公共图书馆少儿数字阅读推广服务现状调研
　　1.1 调查对象与内容
　　 满足少儿读者的阅读需求是公共图书馆数字阅读推广工作的目标，因此，笔者将问卷设计为六部分，分别为调查受访读者基本情况、资源建设满意度、平台搭建满意度、活动开展满意度、宣传推广满意度及馆员服务满意度等。本次调研以少儿读者为对象，共发放问卷300份，回收问卷280份，有效率为93%。
　　1.2 数据分析及存在的问题
　　 调研结果显示，7―12岁少儿读者的到馆次数最多，50%的少儿读者认为数字资源的内容全面、形式多样，48%的少儿读者认为资源库之间的相似度太高、内容同质化严重，大部分少儿读者喜欢通过网站和微信公众平台进行数字阅读，数字图书馆App的使用率较低、推广力度不够，90%的少儿读者认为数字阅读平台的功能不完善，50%以上的少儿读者认为数字阅读活动的内容和活动形式丰富，60%的少儿读者对公共图书馆利用自媒体宣传推广阅读活动表示满意，62%的少儿读者对馆员的服务态度和专业素质表示满意。
　　2 公共图书馆少儿数字阅读推广服务的创新路径
　　2.1 多元化的数字资源
　　 数字资源是数字阅读服务的基石，因此，公共图书馆要明确“提供什么资源、如何给资源定位、读者为什么选择我的资源”等问题，努力做到“人无我有，人有我优，人有我新，人缺我全”。
　　2.1.1 利用大数据技术构建完善的资源体系。公共图书馆可利用大数据技术的数据仓库整合机制、代理整合机制及中介器封装器整合机制等，开展数据整合工作，构建完善的资源体系[1]，具体体现在以下两个方面：一是利用大数据技术对各个数据库的资源内容和特色进行分析，剔除重复资源，并对各个数据库的资源进行合并，使分散的数字资源更加系统化，避免资源同质化现象，为少儿读者获取资源提供便利。二是利用大数据技术分析资源的需求情况、利用频率，并结合馆藏资源的具体情况，统筹规划纸质资源与数字资源的比例，有针对性地进行资源建设，构建完善的资源体系，缓解馆藏资源与借阅需求之间的矛盾。
　　2.1.2 加强特色数字资源库建设。在选题时，公共图书馆应依据《“十四五”公共文化服务体系建设规划》进行部署，重点建设具有鲜明地方特色和较高历史、人文、科学价值的数字资源，弘扬中华优秀传统文化，讲好中国故事。例如，河南省少年儿童图书馆以本地人文历史、旅游资源、传统文化为基础建设的《中国经典神话动漫・河南篇》，旨在弘扬优秀传统文化，推介本地旅游资源。此外，公共图书馆还要围绕馆藏资源特色，将具有独特风格、结构完整的纸质资源通过数字化的手段建设成本馆的特色数字资源。
　　2.1.3 确保数字资源的实时更新。公共图书馆要构建数字资源生命周期管理系统，对资源进行动态监控，及时更新和续建，保证资源的持续性和实时性。在续订数字资源时，公共图书馆要把新增资源与已购资源进行相似度对比，如果续订资源与已购资源重复率较高，就无须续订。
　　2.2 便捷化的使用平台
　　2.2.1 优化页面设计。少儿读者的认知能力有限，因此，公共图书馆在建设资源承载平台的过程中应优化页面设计，便于少儿读者操作，具体体现在以下三个方面：一是把自建特色Y源与购买的数字资源分开，设置不同栏目，按照电子图书库、电子期刊库、多媒体库等属性进行分类，尽量在同一页面展示相关类型的数字资源。二是把已购资源与试用资源分置于不同栏目下，为少儿读者检索资源提供便利。三是为每项资源添加内容简介，采用鲜艳活泼的背景颜色和卡通样式的点击按钮，设置统一的资源检索入口，以便于少儿读者快速找到所需资源。
　　2.2.2 开放访问权限。公共图书馆不仅要逐步放开对数字资源的访问限制，扩大馆外访问权限，还要对访问权限进行智能化管理，减少少儿读者对网络的过度依赖，如针对不同年龄段的少儿，采用不同的解锁模式，严格控制少儿阅读数字资源的时间。
　　2.2.3 加强互动交流。公共图书馆要充分利用网站、微信公众平台和移动图书馆App的社区功能，加强与少儿读者的沟通交流，及时解决他们在阅读过程中遇到的问题，提升他们的阅读体验。
　　2.3 多样化的活动开展模式
　　 自2009年起，由国家图书馆牵头、以公共图书馆为主体的“全国少年儿童系列活动”，开启了以“活动引领阅读”的浪潮。品牌活动的持续举办，既稳定了老读者，又吸引了新读者，增强了读者黏性。
　　2.3.1 形式多样化。一是线上线下联动。线上活动打破了人与人之间面对面交流的传统活动模式，线下活动在一定程度上提高了少儿读者的到馆率。线下活动与线上活动相得益彰，能最大限度地满足少儿读者的不同需求。例如，河南省少年儿童图书馆在“八一”建军节期间，开展了“致敬最可爱的人――庆祝中国人民解放军建军90周年”系列数字阅读活动。该主题活动分为四项：线下红色电影展播、线下“红色经典连环画”书展、线上“红色经典连环画”回顾展、线上“军旗飘飘”电子书制作。二是省馆牵头，全省参与。河南省公共图书馆统筹开展阅读活动，能够打破目前数字阅读活动松散、影响力较小的局面，推动全省公共图书馆少儿数字阅读活动的持续开展。例如，河南省少年儿童图书馆先后联合河南省各级公共图书馆开展了“品味国学 传承经典”国学知识网络竞赛、“天籁之音・幸福时光”寻找最美声音线上征集活动。三是利用新媒体开展活动，增加活动的趣味性与创意性。例如，河南省少年儿童图书馆开展的“学霸来了直播间”活动，邀请同龄人中的学霸与读者分享阅读习惯及学习方法，既能为少儿读者提供实时的互动交流空间，也能及时了解他们对活动的反馈评价。

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