高职院校商务英语口语教学策略研究

来源:用户上传      作者: 钟晓菁

　　摘　要：随着全球经济一体化的快速发展，国际贸易和商务活动日益频繁。作为商务活动这一特定语境下的语言媒介，国际商务英语口语，有着和其他日常生活口语所不同的语言特征。因此，如何在商务英语教学中培养学生的口语能力和交际能力，成为目前各高职院校亟待解决的问题。
　　关键词：高职院校商务英语专业商务英语口语教学
　　基金项目：“工作过程导向”教学模式在高职商务英语口语课程中的应用与研究。(TJWY0933)
　　
　　一、高职商务英语专业的人才需求
　　
　　随着中国经济融入全球化进程的程度不断加深，中国产品在国外市场的准入程度将提高，但同时国内市场的全方位、大幅度对外开放也是大势所趋，这就使得各国之间的贸易活动日益频繁。因此，市场对具有专业知识的商务英语人才的需求，特别是对掌握商务知识领域的英语口语人才的需求不断增长。英语口语水平不仅被作为衡量人才素质的一个重要指标，而且在提升职业技术能力、增强职场竞争力中起重要作用。
　　对于高职院校商务英语专业的学生而言，他们中的大多数人毕业后会选择进入外贸公司或者外企从事与专业相关的工作。那么，他们的英语口语水平是重中之重。我们在近几年的招聘会中看到，涉外企业在面试应聘者时一般要用英语进行交流，测试口头表达能力。而很多高职学生在应聘过程中对口试有一种恐瞑感，生怕说错字，发错音，甚至在面对考官时说不出完整的句子。因此，为了学生在毕业后能够凭借其过硬的专业能力顺利就业，高职商务英语专业的口语教学要与现实接轨，通过各种形式的课堂活动让学生亲身参与到模拟环境下的商务活动，使学生掌握并灵活运用所学的语汇，增强高职学生的跨文化语言交流能力。
　　
　　二、高职商务英语口语教学的要求
　　
　　从语言学的角度来说，商务英语研究的本体是一种具有商务语境的语言，是既具有通用英语的语言规律，又体现自身语言内核特征的语体。其语言内核的特征可以表现在语法项目、专有名词的词频广度、句法结构、语篇、语域、语体特征以及专业知识的语境和认知规律等方面。
　　商务英语口语是高职商务英语专业课程体系中以提高学生在商务情境中的表达和沟通能力为目标的一门主要课程，实用性很强，能直接体现学生商务英语水平状况，对提升学生的就业竞争能力起到重要作用。据笔者对所在院校毕业生的跟踪调查发现，英语口语能力较强的学生不仅比较容易找到与所学专业对口的理想工作，而且能很快适应新的工作岗位。根据市场的需求，商务英语口语课除了对学习者的语音、语调、口语水平有基本要求外，还需要培养学生在不同的商务情境中，运用所学商务知识(包括跨文化交流知识等)准确分析问题，并用准确流利的英语口语来处理日常活动和涉外业务的能力。
　　
　　三、商务英语口语教学面临的问题
　　
　　商务英语，是指以英语为载体，以适应各种职场生活的语言要求为主要目的，涉及商务活动的各个层而，以传授西方企业经营理念、工作方式、处世方法、生活习惯等为主要内容的一种职业英语。基于此定义，商务英语口语教学常常不能将商务知识的特点和英语口语完美地结合。据笔者的调查和了解，目前的商务英语口语教学存在以下一些情况：
　　
　　(一)商务活动相关知识的缺乏
　　对于从未出过校门，对商务活动几乎毫无感陛认识的学生来说，理解和运用包罗万象的商务活动知识，并实现交际能力的提高，是一个难题。对中文的商务知识都是似懂非懂，很难做到英文商务知识的灵活应用。从理性认识层面，先前的外贸英语一词已经不能代表今日的商务英语，后者涵盖范围极广，金融、营销、管理、旅游、物流等许多方面。在商务领域，尤其是在国际商务中，不同的文化对管理、决策、合作、共事等有着重大的影响。所以在经济全球化的今天，不同文化的人们聚集在一起从事商务活动时要对文化差异有必要的了解，以免在合作中产生冲突与摩擦。
　　
　　(二)教学模式课堂设计的不科学
　　目前，在高职院校中，传统的教学模式仍然存在并占主导地位，在教与学的过程中，学生自始至终都只是在被动地完成教师所安排的任务，其主观能动性和积极眭并未得到真正的调动。许多老师缺乏对学生的必要了解和沟通，忽视学生的需要，忽视情感因素在教学中的作用。而现在的商务英语课堂教学大多沿袭以前的口语教学模式，多注重句型的练习和掌握，教学内容多是按照课本所涉及的商务内容而定，而没有按照商务英语的特有规律来安排口语教学，结果是有些学生掌握了语言技能而忽略了商务知识，或者相反，另一些了解了商务知识，却掌握不了语言技能。目前的商务英语口语教学还受到教学手段局限性的影响。对于现代化的多媒体和网络技术的利用还不够充分，不够灵活丰富。
　　
　　四、商务英语口语情境教学模块与教学方法
　　
　　传统教学方法都是以教师为中心，学生通过听课、观察、模仿等方式学习。而在商务英语教学中，为适应外贸企业对应用型商务人才“工作适应周期短，工作效率高”的具体要求，必须加强商务实践能力的培养，强调学生在特定商业环境中熟练自如地运用口语进行沟通的技能。教师必须根据社会需求和商务口语的特点，在教学中增加开放性任务型活动和探究性学习内容，促进商务英语专业学生英语口语和商务实践能力的综合提高。为了实现这一目标，教师必须精心策划和设计商务英语口语课堂教学，笔者认为商务英语口语教学可分成以下几个模块：
　　
　　(一)商务英语口语教学模块
　　第一，日常工作环境中的会话：包括接待客户、宴请、通过电话安排活动、制定日程、组织会议、参观等内容。第二，商务场合的会话：包括建立业务关系、广告营销、会展英语、商务谈判、进出口业务流程。第三，求职面试的会话：包括应征面试、自我介绍等。
　　教学内容分模块后，教师在安排教学时就可以根据学生情况，在低年级时对学生进行日常会话的训练，到高年级再进行语言与专业知识相结合的商务情境的会话训练，毕业前夕进行求职面试的会话训练。这种循序渐进的教学使学生对将来工作环境中可能遇到的场景有一定的了解，对提高学生职业能力、就业竞争力十分有益。
　　
　　(二)商务英语口语教学方法
　　传统的口语课上，一般是教师给出主题，学生围绕该主题学习示范对话，掌握一些重点词汇和句型，在此基础上再做情景对话的操练。教师是课堂的主体，学生处于从属地位，不仅淡化了学生的学习兴趣，也影响到学生交际能力的培养。由于商务英语口语强调学以致用，并要求学生在模拟现实场景中运用语言进行交际，我们必须采用多种活动，实现教学过程交际化。
　　1.课堂活动的多样化
　　根据当代交际法理论，在设计口语活动时应尽可能考虑将真正的生活情境、真正的交际目的和真正的角色有效结合起来，使学生感到自己是在现实的交际环境中，所谈论的话题是与实际相联系的，使学生有感而发、有话可谈，从而激发他们参与交际活动的兴趣和活力。为了保证商务交际情境的真实性，教师应从如教材、报刊、图书、互联网等寻找商务口语

交际的资料，为提高学生的口语交际能力创造近似真实的语言交际情境，创造性地运用语言机会。通过多媒体播放，刺激学生的视听感觉，扩大信息输入量，激发学习兴趣，活跃课堂气氛，提高学习效率。我们在课堂教学中可以采取多种方法的联合运用，如两人活动、小组活动、话题讨论、游戏、竞赛、自由演讲、角色模拟、新闻发布会、模拟“广交会”等。
　　通过模拟训练，学生不仅能尝试通过日常和商务英语会话，以准确的商务术语进行商务交际，自由地表达思想和观点，而且能够用符合特定商务场合的得体用语提出和解决各种问题。
　　2.课内、课外实训的多样化
　　在商务英语的口语教学中，我们应该充分利用校内外资源，最大限度地为学生提供了上手操作的机会。笔者所在的学院设有商务口语谈判室、同声传译室、多媒体教室和现代化的教学设备，学生可以进行重要操作环节的技能训练和培训服务，而这些实训室在配备了专业设备的基础上还对于实训的外部环境进行了调整，做到了内容仿真，有较强的企业环境和职业训练氛围。
　　3.在评价制度上采用综合考察化
　　以往的口语教学评价一般以学生期末测试的成绩为主，交际法理论主张采用多种评价方式，对学生进行持续评价。在商务英语口语教学中，我们应该进一步完善学生口语能力测试标准，要以能力考核为主导思想。除了考核学生的基本语言知识和技能，如语音、语调以外，侧重训练学生的交际能力和口头表达能力，强调语言交际功能，以提高学生的素质与综合运用能力。采取形成性评价和终结性评价并行的评价体系，将学生期末考试或考查的成绩与平时课堂内外、实习实训的学习情况与能力的培养相结合。
　　
　　五、结语
　　
　　高等职业教育必须突出实际应用能力的培养，为满足新时代经济发展对高职高专商务英语专业人才的要求，商务口语能力的提高是实现该专业培养目标的重要前提之一。而影响该课程教学效果的因素并非单一的。持续性良好的教学效果对该课程的认识、课程的开发与设计、教学模式、教学方法以及英语教师的综合素质提出了更高的要求，虽然，广大的高职英语教师已为提高商务英语口语教学效果做了很多积极有益的探索，但还需我们进行更广泛、更深入的教学实践，为高职高专商务英语口语教学质量的提高和教学改革再上新台阶做出更积极的贡献！

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