VR技术在桂林客栈中的应用研究

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　　【摘 要】随着VR技术的不断成熟，整个行业已经进入了快速发展的阶段，许多领域也开始融入VR概念。常见的有VR游戏、VR医疗、VR教育等等，但是VR技术与民宿客栈相结合的模式，目前还处于起步阶段。VR成熟的硬件技术和软件技术使民宿客栈全景化成为可能，并将成为一个新机遇。只有进行创新，改变传统的营销技术手段，产生全新的表现形式，才能更好的。文章通过分析桂林阳朔 VR全景化客栈发展现状，实现 VR在民宿客栈中的全景化应用，并发现 VR技术在桂林阳朔客栈中应用面临的一些问题，并从政府支持政策和营销模式等方面提出有效的解决方案。
　　【关键词】VR技术;全景化客栈;应用;对策
　　中图分类号： F49;F592.7 文献标识码： A 文章编号： 2095-2457（2019）07-0029-003
　　DOI：10.19694/j.cnki.issn2095-2457.2019.07.012
　　【Abstract】With the continuous maturity of VR technology， the whole industry has entered a stage of rapid development， and many fields have begun to incorporate the concept of VR. There are VR games， VR medical treatment， VR education and so on， but the mode of combining VR technology with residential Inns is still in its infancy. VR's mature hardware and software technologies make it possible to make the hotel panoramic and will become a new opportunity. Only by innovating， changing the traditional marketing technology and producing new forms of expression， can we be better. By analyzing the current situation of the development of Yangshuo VR panoramic Inn in Guilin， this paper realizes the panoramic application of VR in residential inn， and finds some problems faced by the application of VR technology in Yangshuo Inn in Guilin， and puts forward effective solutions from the aspects of government support policy and marketing mode.
　　【Key words】VR technology; Panoramic inn; Application; Countermeasure
　　1 桂林阳朔VR全景化客栈发展现状
　　VR技术已经发展了很多年，VR技术已经相当成熟，设备齐全，可以满足市场需求。但事实是，VR还没有很广泛的运用在很多领域。以桂林为例，桂林是中国旅游的标志性城市，阳朔也是桂林的象征。VR技术的出现为桂林旅游相关产业带来了机遇和新模式。
　　2016年10月20日上午，桂林VR體验馆在2016中国-东盟博览会旅游展上亮相。目前，桂林已经拍摄了三个VR旅游宣传片，从地面到空中，让广大游客体验桂林的美景。可见，桂林开始VR与旅游相结合的方向发展。然而，桂林的VR和客栈的应用并不十分广泛，尤其是“吃，住，买”三个因素。经过市场调查和实地考察，我们发现在桂林市阳朔县一带的民宿客栈都是采用与旅行社合作、与各大旅游网站合作的营销模式，但都是采用二维的平面营销，大多数人对三维的 VR营销表示不是很了解。
　　2 桂林阳朔VR全景化客栈应用
　　2.1 VR技术硬件设备支持
　　VR技术硬件设备是支持VR技术的基础，我们需要对客栈环境进行数据采集，所以我们必须拥有成熟的VR技术硬件设备。我们所采用的VR硬件设备有得图F4商用型VR全景相机、无人机以及VR头戴式眼镜等。三者结合就可以实现VR的数据采集及成果观看。
　　VR全景相机可以完美的拍摄出360°无死角的图片和视频。融合VR技术，体验身临其境的另一个世界，并针对多帧 VR全景影像进行优化，可拍摄出超清晰的客栈细节，可以让消费者看到每一个想了解的地方;无人机则提供了可以拍摄客栈外部环境的功能，让消费者更加全面的了解客栈内外部环境，也便于消费者寻找客栈目的地;VR头戴式眼镜则是VR最必不可少的给消费者提供的观看全景化客栈的基础硬件设备。
　　由于客栈数据采集难度不高，极易操作，所以所需设备简易可操作性强，成本也相对较低。
　　2.2 VR软件支撑环境
　　（1）操作系统：Linux，Windows
　　（2）软件开发引擎：
　　商业平台：如Vega Prime、Virtools、UniGine、Eon Reality、Unity3D，Unreal，Cry Engine等。
　　开源平台：如ORGE、OSG、OpenGVS、Vtree、Blink 3D、DX Studio等。
　　我们在 Windows7操作系统下，采用了 DetuStitch的全景拼接软件，针对得图全景相机实现了一键拼接，将客栈拼接制作成360度全景化图片，相对传统的拼接软件更易操作，提升图像拼接的效率;并通过Unity3D平台进行热点的Java代码编写，实现客栈中的每一个场景可以来回轻松切换。 　　2.3 VR全景化客栈流程
　　（1）线上VR客栈预体验：在个人电脑前使用VR设备实现360°全景画面观看，在虚拟现实的环境中“预体验”当地客栈的住宿条件。
　　（2）线下自助VR客栈预体验：我们会定点在某些合适的地方设立VR自助体验点，供客户自助观看客栈的VR资源。
　　（3）客栈预订服务：我们会与加盟客栈合作，提供客栈预订方案，客户可以在预体验之后自由预订客栈。
　　（4）信息和行程规划服务：平台会提供当地景点的相关信息，包括：门票，景点，路线，旅行等与旅游相关的信息。我们还提供一些默认的当地旅行路线规划方案供客户挑选，并可以在客户提供了旅行景点的基础上为客户设计出最优行程方案。
　　2.4 VR技术全景化客栈应用成果实现
　　我们通过微博、QQ、论坛等网络渠道进行软文推广，并在线下举办免费的VR体验活动，从而拥有了一定数量的客户;并与阳朔地区客栈商家进行交涉，达成共识，建立合作关系，进行了客栈的 VR数据采集，对所采集的客栈数据进行了处理，包括数据导出、合成、美工、上传等;所有的数据必须要有平台来承担，因此我们构建了“全景客栈”民宿预定服务平台，不断完善网站布局和各项功能;最后，在桂林阳朔吸引了66家客栈商家入驻平台，并完成数据的整理和上传平台。桂林阳朔成为 VR全景化客栈的一个试点，经过对桂林阳朔客栈的 VR与客栈相结合的试点应用成果研究，我们发现要想 VR与客栈结合的模式被大家所接受并广泛应用，终其目的是将此成果应用于各大旅游网站，以实现真正的 VR技术与客栈相结合的营销模式快速推广化。
　　3 桂林阳朔VR全景化客栈应用面临哪些问题
　　3.1 “互联网+客栈”中没有引用VR技术
　　如今，进入信息数字和移动互联网时代，“互联网+旅游”发展迅速。而民宿做为旅游中的必要因素，当客栈民宿加盟随着旅游业的兴起而发展迅猛之时，“互联网+ ”的时代也来了。
　　无论是携程、去哪儿、同程、飞猪等 OTA巨头，还是新兴的蚂蜂窝、乐途等平台，还是采用的二维平面化的展示营销方式，但是平面化会使得客栈全景和细节没有很好地体现出来，有些商家只会提供一小部分空间的照片，消费者无法全面仔细地了解客栈的真实情况，VR的出现可以解决这一问题，通过 VR将二维体验升级为三维，可以让客栈观感更真实，更加形象、真实的展现给公众，让人沉浸其中激发订购欲。VR技术将为客栈与消费者建立了一个新兴的互联模式，VR的沉浸式体验让消费者不仅可以“身临其境”，而且信息也更加透明化。但是目前来看，VR技术还没真正应用到各大网站中，成为VR全景化客栈的障碍。
　　3.2 VR设备昂贵
　　据了解，桂林阳朔地区的大部分民宿客栈都属于小本经营，只有少部分客栈是属于精品客栈。目前，桂林阳朔在客栈基础上使用的VR技术仍处于小规模试验阶段，VR系统对虚拟环境和交互需要更高的模拟要求。所需的设备和生产成本越多，商店商家必须在模拟现实主义和成本之间进行权衡。不敢轻易进行 VR与客栈相结合的新型模式上做出投资。面对昂贵的VR设备投入，大部分商家表示不是很愿意自己买设备，自己组建一个团队去进行VR营销的拓展。
　　3.3 VR技术人员稀缺
　　桂林阳朔的客栈商家们对于VR这项新技术还是处于初了解阶段，因此他们不具备VR技术人员资源，等谈不上独立组建VR团队。VR作为一门新兴的热门技术，但桂林市场上，成熟的 VR技术人才并不是很多，了解VR技术的人才缺乏客栈的内涵或文化内涵，质量难以保证。虽然研究旅馆的专业人士对旅馆文化有所了解，但没有掌握VR技术，VR全景客栈无法正常进行。为了将VR技术整合到桂林的客栈市场，将VR技术与客栈相结合所需的人才至关重要。
　　3.4 没有地方的政策支持
　　目前，关于VR技术在桂林旅游相关产业中应用的政策和法律法规很少，没有类似的规定和趋势。这很可能会导致桂林阳朔客栈商家实现与 VR相结合所付出的成本风险性较高，不支持VR全景客栈的政策保证和特殊资金。
　　4 如何解决VR全景客栈在桂林阳朔的应用所面临的困境
　　4.1 增强VR营销力度广度
　　通过加大对VR全景化客栈模式的宣传力度和广度，各大旅游网站为主要宣传对象，引导他们采用 VR技术将客栈展示三维化，并且客栈商家可以与知名旅行社合作，旅行社也采用 VR技术发布客栈动态或提供旅游地攻略，吸引更多目标消费群体，还可以突破传统新闻媒介，运用抖音微博等自媒体平台营销手段，增加宣传并提高VR全景客栈的知名度。
　　4.2 增加多形态的营销模式
　　采取线上线下的推广方式。
　　4.2.1 线上推广主要选择最有效的方式进行推广
　　旅游论坛推广：长期旅行活动，如携程，马蜂窝，驴妈妈，去哪里，发布攻略，旅游笔记，超链接等。
　　QQ/微信群推广：在各种与旅游相关的QQ/微信群（如导游群）发布VR全景化客栈的消息。
　　微博推广：发布有关VR全景化客栈的内容和VR线下相关活动和文化。还可以通过新浪微博转发抽奖的活动来吸引大量的眼球，引入大量的流量，同时逐渐积累粉丝，加强与粉丝的互动，让粉丝加深对VR全景客栈模式的理解，并产生良性互动效果。通过微博搜索定位寻找出对VR全景化客栈感兴趣的用户，推广宣传。
　　百科推广：这个方式主要也是基于百度百科和维基百科来做推广的方式。将公司名称注入百科全书，并编辑公司的基本信息，包括公司的官方网站地址，业务内容等。提高全景客栈的知名度的同时也可以提升网站的流量。
　　SEO搜索引擎优化：通过挖掘用户搜索习惯，设定用户所搜索的关键词，填充有关VR全景化客栈优质内容与关鍵词，来对网页进行相关的优化，它将提高搜索引擎排名，从而增加网站访问次数，并最终改善网站的销售和推广。 　　4.2.2 线下推广主要采取以下方式
　　（1）积极公关：多与客栈商家、旅行社和各大旅游网站进行公关，推广VR全景化客栈模式，提高客栈商家加盟量。
　　（2）定点举办免费体验活动：选择合适的地点举办免费的VR体验活动。
　　（3）广告宣传：在旅博会、景点景区等发布VR全景化客栈概念的广告，进行平台宣传。
　　4.3 政府政策大力支持VR技术
　　地方政府可以积极开展市级VR科技展览活动，并做好宣传工作，下至平民百姓，让更多的人了解VR技术;还可以为高科技行业设立支持资金，并将VR技术融入高科技行业，特别是支持VR技术开发的团队或公司。为减轻他们开发VR产品的财务压力，鼓励更多的团队和公司参与VR技术开发和VR和客栈行业。使得 VR设备昂贵不再成为难题。
　　4.4 培养桂林VR技术人才
　　（1）桂林市重点大学可以设立与VR技术相关的专业，桂林各大专院校可以为学生提供与VR技术相关的必修课。为学生提供更多机会，了解时代的尖端技术和新兴设计类别，为桂林培养更多的VR技术人才。还可以设置大类中细化专业的方式，针对VR应用于不同的行业，从而培养出各行各业所需要的VR人才，对于VR产业和客栈产业，经过全面，全面的调查研究，了解这两个领域的实际发展现状和应用前景。发展两者的结合，为学生提供客观和积极的指导。
　　（2）桂林市应引进专门培养市场专业VR人才的教育机构。除了社会招生，您还可以积极配合国内高等院校开设在线课程，让学生在学校学习VR知识。让学生更深入地学习VR知识，并将其应用于未来的各行各业。
　　5 小结
　　经过前面对 VR技术在桂林客栈中的应用研究发现， VR会更加直观，它以一种沉浸式的虚拟客栈环境，听觉，触觉和视觉等感知的组合为用户提供了新颖的感觉和体验。VR与客栈相结合的模式是可行的，并且是必然的，甚至可能超越VR技术。通过 VR全景化客栈实现了便利、省时的需要，使得去外地旅游的游客们住在民宿客栈时，不需要等到去到当地使才花更多时间和精力去找客栈，而是通过平台放心准确地预定好了住的地方再去，在今天珍惜的时间里，这无疑让人们更喜欢这种模式。
　　客栈在结合了VR技术后，展现在客户面前的就是全景场景，让人做到足不出户就能身临其境感受到民宿的构造美、建筑美及文化美。我们在网络上看到的客栈信息都是一个二维平面，很多细节会被忽略，例如衣服的质量、质感等等，客栈也不例外，在二维技术下，商家不会将客栈的每个细节展示出来，甚至有时候你并不了解它的格局，这让商家们钻了空子，不良商家会欺骗消费者，而新兴的 VR全景化客栈则解决了这个问题，360°带你游览整个客栈，每一个细节可以放大，做到真正的公开透明，而消费者正是渴望这种公开透明的营销方式。
　　同时通过VR技术可以更好的展现出具有中国味道的，历史文化悠久的、底蕴深厚的中国民宿客栈，促进中国民宿产业发展，通过VR向世界推广中国的民宿文化。
　　【参考文献】
　　[1]黄高亿，刘贤锋，黄慧妹，林洁，李献华，胥子元.VR技术在桂林旅游产品中的应用研究[J].科技视界，2018（09）：73-74.
　　[2]郑晓旭，陈瑶.“互联网+”时代的民宿线上營销[J].现代经济信息，2018（15）：326.
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