复杂装备远程智能运维服务决策关键技术研究
来源:用户上传
作者:
摘要：本文针对复杂装备远程智能运维服务决策关键技术研究课题提出了复杂装备健康评估技术、复杂装备智能维修保养技术、复杂装备远程咨询技术以及复杂装备运维服务和功能优化技术，为后续复杂装备远程智能运维服务决策系统的实现奠定了技术基础。
关键词：复杂装备;远程智能运维服务;智能维修保养技术;远程咨询技术;运维服务优化
中图分类号：TP311 文献标识码：A
文章编号：1009-3044（2019）14-0151-02
Abstract： This paper proposes complex equipment health assessment technology， complex equipment intelligent maintenance technology and complex equipment remote consulting technology for the key technology research of complex equipment remote intelligent operation and maintenance service decision-making， which is the realization of the follow-up complex equipment remote intelligent operation and maintenance service decision system. Laid the technical foundation.
Key words： complex equipment; remote intelligent operation and maintenance service; intelligent maintenance and repair technology; remote consulting technology; operation and maintenance service optimization
大批量復杂装备的出现是中国工业化进程的一个里程碑，为中国的发展贡献了无与伦比的力量，为了保证复杂装备的工作质量，复杂装备的运维服务一直深受各行各业重视，然而如今复杂装备的运维服务往往是“事后运维服务”或者“定期运维服务”，这种传统的复杂装备运维服务模式往往在关键时刻会降低复杂装备的服务质量、造成产生巨大的运维服务成本，为了进一步提高复杂装备的服务质量，有效降低复杂装备的运维服务成本，本文对复杂装备的远程智能运维服务决策关键技术进行了研究，具体分为复杂装备的健康评估技术、复杂装备的智能维修保养技术、复杂装备远程咨询技术和复杂装备运维服务和功能优化技术。
1 复杂装备健康评估技术
复杂装备的健康状况与复杂装备的工作质量关系密切，为了能够掌握复杂装备的健康状况，本文提出了一种复杂装备健康评估技术。首先结合复杂装备权威专家的意见对复杂装备进行健康状态划分，然后用层次分析法对复杂装备历史监测数据进行分析，得到复杂装备的健康评估要素，最后通过BP神经网络算法对复杂装备的历史健康评估要素数据进行训练学习得到复杂装备的健康评估模型，该模型每间隔一段时间就要结合最新加入的数据重新进行训练学习以完善更新复杂装备健康评估模型。有了复杂装备健康评估模型后，就可以将复杂装备上传感器实时监测的健康评估要素数据代入健康评估模型从而得到复杂装备的实时健康情况。当复杂装备的健康值达到复杂装备健康状态阈值下界时系统会向工作人员发出风险预警，使工作人员及时对有故障风险的复杂装备进行维修保养以保证复杂装备的服务质量。
2 复杂装备智能维修保养技术
复杂装备在工作过程中会出现各种摩擦损耗，因此需要及时对复杂装备进行维修保养，保证复杂装备的健康状态。[1]通过卷积神经网络算法对复杂装备历史维修记录数据进行学习训练得到复杂装备维修模型[2]，当复杂装备经过复杂装备健康评估模型评估后有风险预警时会自动将该复杂装备的实时监测数据代入复杂装备维修模型，进而得到最优的维修保养方案。
3 复杂装备远程咨询技术
工作人员在使用复杂装备的过程中，难免会遇到各种各样的技术问题，为了帮助工作人员更好的使用复杂装备，本文提出了一种复杂装备远程咨询方案，为复杂装备工作人员提供远程技术咨询。复杂装备远程咨询功能主要使用专家系统的方法来实现。复杂装备远程咨询专家系统是通过计算机程序，对大量的复杂装备行业内专家水平的知识和经验进行整理，使用时将这些信息进行逻辑推理和判断，模拟复杂装备专家进行的复杂装备技术咨询决策的计算机系统。
复杂装备远程咨询专家系统分为复杂装备知识库和逻辑推理判断机制两部分组成。复杂装备知识库由复杂装备行业的各种判断准则、行业经验以及各种复杂装备技术知识组成，当复杂装备工作人员进行复杂装备远程技术咨询时，复杂装备远程咨询专家系统的逻辑推理判断机制把知识库里复杂装备权威专家的知识和经验作为进行逻辑判断以及推理的依据，模拟专家的决策过程。[3]
此外，当复杂装备工作人员有新的复杂装备行业经验时，还可以将复杂装备行业新经验提交知识库，通过复杂装备行业专家审核通过后，即可并入知识库，不断地完善知识库，使得复杂装备远程咨询专家系统的逻辑推理判断更加合理。
4 复杂装备运维服务和功能优化技术
复杂装备自从应用于社会各行各业之后，就有了运维服务，但是复杂装备用户对于复杂装备的运维服务还有各种各样的意见，复杂装备的运维服务还有很大的优化空间。为了进一步优化复杂装备运维服务，本文提出装备制造企业要对用户关于复杂装备运维服务的满意度和使用情况进行跟踪，不断地吸取用户对复杂装备运维服务的意见从而作为优化复杂装备的运维服务的依据，逐步提升装备制造业的服务质量。
通过对用户关于复杂装备运维服务的意见进行数据挖掘可以进一步了解到用户对复杂装备功能和性能的要求，为下一代的复杂装备的研发提供优化方向，不断提高复杂装备的运行质量，使装备制造企业逐步适应生产性服务业社会化、专业化发展要求。
5 结束语
应社会发展的需要，各个装备制造企业源源不断地生产出各种各样的复杂装备，为了保证复杂装备的服务质量，必须重视复杂装备的运维服务。本文中通过层次分析法和BP神经网络算法实现复杂装备的健康值评估，通过卷积神经网络算法实现了复杂装备智能维修保养，通过专家系统实现复杂装备的远程咨询，通过数据挖掘技术实现复杂装备运维服务和功能优化，从技术路线上证明了复杂装备远程智能运维服务决策的可行性，从而促进整个装备制造企业由生产型向生产服务型转变，进而全方位提高复杂装备在社会中的服务质量。
参考文献：
[1] 王琦.关于机械设备维修与保养管理问题的探讨[J].科技风，2019（8）：167-168.
[2] 赵东明，程焱明，曹明.基于卷积神经网络的柴油发电机健康评估[J].计算机科学，2018，45（S2）：152-154.
[3] 邓安明，肖大林，罗军，等.基于专家系统的配电网安全运维决策方法的研究与实现[J].信息系统工程，2017（7）：72-73.
【通联编辑：梁书】
转载注明来源:https://www.xzbu.com/8/view-14920861.htm
