基于“主动-交互”模式的电子商务课程教学方法研究

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　　摘要：当前社会互联网技术、信息技术的高速发展，改变了人们的生活、消费方式，从而促使电子商务行业的快速发展，从一定程度上提升电子商务专业人才的需求，而人才培养的重要机构在于高校。该文对高职电子商务课程的教学现状及教学中存在的问题进行分析，提出新的创新教学模式——在课堂教学中引入“主动-交互”教学方法，通过多种方式引导学生学习兴趣，有效提高教学效果，激发学习创新能力，培养创新型人才，促进高职院校电子商务专业的创新发展。
　　关键词：电子商务;“主动-交互”;教学方法
　　中图分类号：TP393       文献标识码：A
　　文章编号：1009-3044（2020）02-0264-02
　　1 电子商务课程的教学现状以及存在的问题
　　1） 目前电子商务课程教学中，教师常采用大量的电子商务案例进行讲授、分析的传统教学方法，这种方法以讲为主，学生在学习知识、获取知识的过程中比较被动，没有真正的进行商务实践活动，对实际问题并没有真正的体会和感受，本来就是一门实践性的课程变成了枯燥乏味的案例介绍、分析课，容易出现听完就忘，或者不知道相应内容如何与实际工作相结合、应用到实际当中去等问题。
　　2） 有些教师虽然加入了实践内容，但只是停留在让学生通过开放的网络完成指定的任务，没有较好的将任务与相关知识点紧密结合起来，导致实践课变成了上网课，学生在课堂一浏览电子商务网站或者网上购物，导致一部分学生没有充分地利用网络资源来解决学习上的问题、扩展学习内容。
　　3） 学生利用信息技术手段获得课外知识、分析和解决问题的能力欠缺，获取知识的主动性较弱，网络资源利用率较低，部分学生之间交流少、团队沟通、协作意识较淡薄。
　　4） 教材缺少实践内容，教学忽略了实践训练环节，电子商务专业应该培养学生的实践能力，但在实际的教学中，教师只是照本宣科，重在讲述理论知识，把理论知识的传授作为课程重点，而忽略了对学生实践能力的培养，造成教学效果不理想，达不到培养目标。
　　因此在实践教学中，教师能否利用信息技术把陈旧的教学模式打破，全方位培养学生，让学生真正在学习中走进电子商务企业去了解真正的企业需求;真正走进系统的后台去了解平台运作，教师就是要尽可能为学生提供好的学习机会，让他们从有效的教学资源中了解和学习课程内容，真正实现教、学 做合一。要求学生在学习过程中，除了要掌握相关的知识以外，还能主动参与、运用信息技术进行学习，通过有效的教学提高学生解决问题的能力，从而使学生的职业能力全面提高。
　　2 “主动-交互”教学模式
　　“主动—交互”的教学模式是在信息技术为背景，将信息技术运用于教学过程中，实现学生在学习过程中的主动性、教师与学生在教学活动中的交互性。建立以学生为中心的创新教学模式，突出学生的主体地位，明确教师的主导作用，学生既能运用信息技术进行学习，充分发挥学生的主动性，又能认识到电子商务和信息技术两个在现代生活中起重要作用的技术紧密联系并在教学中应用，从而促进教学过程中的交互性，鼓励学生的个性化发展，不断提高学生利用知识、分析问题、解决问题的能力。
　　电子商务技术是在互联网技术的出现而实现的，互联网技术作为一个重要的信息交互平台，其特点在于突出个性化和交互性，教师应该在教学中有效地进行利用，在利用新技术营造的教学环境中更好的保障电子商务专业课程教学的顺利开展。
　　信息技术的特点表现在网络化、多媒体化、智能化以及交互化，能较大程度促进学生的智力发展和创造性。教师在教学过程中，把学生作为中心，更好地突出学生在学习过程中的主体地位，明确教师在教学过程中的主导作用，学生的主动性能得到更充分的发挥，从而提高学生分析问题、解决问题的能力。
　　3 实施
　　3.1 设立项目合作小组
　　通过在学生中设立项目合作小组，并以小组的形式完成相关任务，重点加强学生的交流以沟通，引导学生将理论知识与实践学习有机结合，目的就是要提高学生与学生之间的团队协作能力。
　　电子商务课程作为一门实践性很强的课程，在实践教学中以加强项目合作小组作为一种创新教学模式，小组合作的形式可以多种多样：如通过项目合作的形式让学生按划分的小组展开协作;对企业开设网购服务策划并设计其实施方案;就电商活动中某一环节所涉及的相关知识及要点制作讲义并演讲;就電商活动中各个环节模拟不同的角色等等。比如各小组成员在完成电商活动的各个环节中模拟不同的角色，负责采购、销售和运营推广等方面的工作可安排交流、沟通能力强的学生;负责网络技术及网站维护工作可安排那些实操能力较强的学生;负责财务管理、审核等方面的工作可安排一些逻辑思维能力强的学生;负责网站平面设计及一些广告、图片的编选等方面的工作可选择一些创新、探索能力强的学生等等。科学的分组，能让项目体系中的不同角色找到最适合的学生担任，真正让每一个小组成员能够在任务活动体系中发挥自己的特长，利用特长更好的为自己负责的任务做出更加准确的定位，通过有效的配合，不断提高学生之间的交流、沟通能力和团队协作能力，培养学生探究问题、自主学习的能力，使学生的管理、创新、创业能力在学习过程中得到提高，在合作互动中进行交叉学习，有效地积累专业实践经验。
　　3.2 制定课堂任务
　　课堂任务的制定要重点突出知识点，把需要学生理解和掌握的关键内容包括在任务中，以任务的形式对相关知识点进行设计，学生通过分析、讨论、思考和总结来完成课堂教学任务，在完成的过程中提高学生将理论知识运用到实际工作中去的能力，既培养了学生分析问题能力，解决问题能力也得到提高。课堂任务的制定对学生能否全面掌握电子商务知识与应用，起到了关键性的作用。
　　在介绍B2B这种商务模式时，首先进行任务引入：“某某应聘到一家服装厂从事原材料的采购工作，某某主要是通过网上的方式获得生产服装的原材料的商家信息，比较货源、价格和供应商，然后进行在线洽谈，最后完成其采购工作。问题：请问某某应该如何完成自己的工作？” 　　在学生完成该任务时，要求学生以项目合作小组为单位，按照对任务的分析、介绍所涉及的相关知识点、任务的实施和总结等环节来完成，最终形成文稿，通过演讲的方式进介绍。
　　第二，任务分析：要求学生在该环节中，主要通过分析任务，提出解决问题思路。例如上述任务中，服装厂作为生产厂商，需要采购的原材料，需求量会比较多、货源要较为充足、价格要有一定优势等等，所以交易的对象通常也是企业，是B2B模式，那么，当前有哪些B2B模式的平台，方便某某获取这些信息，像阿里巴巴或者中国纺织网等等平台，通过对任务一步步的分析，学生就能有一个比较明确的解决思路。
　　第三，所涉及的相关知识：这个环节主要是要让学生能够主动获取并掌握相关的知识，同时借助网络，充分利用网络资源，扩展课堂的密度和容量，实现由课堂知识向课外知识的延伸，在理解相关知识的同时能将这些知识应用到实际工作当中。例如上述任务中，所涉及的理论知识，有包括：B2B模式概念、特点，B2B有哪些类型以及B2B模式的交易流程等内容。通过任务的分析，明确想要解决问题，需要了解的理论知识，学生主动获取的知识往往比被动获取的要深刻些，结合实际案例，能把理论知识在实际工作当中去运用。
　　第四，任务的实施：这个环节主要是能让学生真正的把理论知识理解、掌握后，用来解决实际问题，在实际工作中去应用。比如在该任务中，如果选择在阿里巴巴平台上完成某某的工作任务，那么首先是要注册成阿里巴巴平台的会员，在该平台上搜查需要的商品信息或者发布供求信息等，并进行在线合同洽谈，然后确认订单、付款、发货收货、完成交易等等。
　　第五任务，总结：该环节可以对整个任务的完成进行总结，得出结论，包括各个环节的完成情况介绍、项目合作小组各个成员的分工情况、各自完成的任务内容以及整合等情况进行总结，在总结的环节当中检查、发现问题，针对问题能及时调整并解决。形成文稿并演讲，该环节能让学生把想到的、理解的内容以书面的形式写出来，并按照项目合作小组各成员对完成任务的分配情况，有由相关成员进行介绍，培养学生的沟通、表达能力。
　　最后，教师再根据学生任务完成的情况做出点评和总结，提出相关知识点和任务的重点、难点内容，教师在课堂任务的教学过程中，扮演整个学习过程的组织者和引导者的角色，思路应该始终关注着各小组成员的分工情况、学生的思维走向和学习进程，教师以启发的方式引导学生，并有效的带动学生进行学习，引导学生完成任务，在每个环节中，教师及时发现学生在学习过程中所存在的问题并及时的、针对性的予以指导疏通，把以“学生为主体，教师为主导”的指导思想体现在课堂教学中。以这样的方式，把学生主动获取的信息与教学内容和实际工作紧密联系起来，把“主动-交互”的教学方法渗透到教学当中去。
　　在课堂任务的制定中，可按照上述介绍的将任务分为几个环节：任务的引入、任务的分析、任务所涉及的相关知识点、任务的实施和总结，要求学生逐步完成对应任务。这个过程，其实也是教师以对任务进行分解的方式来引导学生如何完成任务，培养学生养成一种能对任务进行分解、分析、确定解决思路、对相关知识的主动获取及应用、解决问题的习惯，从而提高学生的职业能力。
　　3.3 课程任务考核方式
　　对各项目合作小组的任务完成结果进行全面的考核、评价，在一定程度上能激发学生的主动性和积极性，对学生有一定的激励作用，同时也能让学生了解他们对任务的理解和完成是否正确。
　　可按照学生对任务的分析、信息的收集和加工处理、任务的实施、演示文稿的制作和展示以及演讲等方面，根据不同任务的侧重点对其进行分值比例的设定，对各小组完成的情况进行考核，对组内各成员还可以按照其分工、各自负责的部分进行打分等等。
　　4 总结
　　实践性强、综合性强、发展迅速、内容更新快是电子商务课程的重要特点，高職院校在人才培养的目标上要紧紧围绕创新思想，在更新知识和技能方面加大探索力度，对教师在教学方法、教学内容等方面提出了新的要求，教师要不断创新、深入分析、掌握电子商务专业理论的最新技术，并有效转化为教学的知识点，研究教学中可能会出现的新问题，在充分的调研前提下制定完善的改进对策，保证教学能更好地适应课程和专业的发展。通过有效的创新教学模式，学生对电子商务运用的能力得到提高，学生真正做到学以致用，学生的就业、职业能力得到不断的增强，推动高素质的电子商务人才培养。
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　　【通联编辑：谢媛媛】
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