新视野下“以人为本”高校图书馆读者服务工作的思考

来源:用户上传      作者:陈群

　　摘要：随着科学技术的发展，互联网在各行各业中的应用也使得各个行业都有了极大的改善，图书资料的管理也不例外。在当前阶段，高校的图书馆读者服务工作需要树立以人为本的工作理念，不断提高图书馆的服务质量，改进服务工作中存在的不合理的问题。由此，该文结合笔者自身工作经验以及当前图书资料服务工作的发展现状，论述了图书资料管理工作中相关人员如何更好地提高自身工作素养，以期为图书资料管理工作的开展注入活力。
　　关键词：信息时代图书资料以人为本应用探究
　　中图分类号：G250文献标识码：A 文章编号：1672-3791（2022）05（a）-0000-00
　　Thoughts on "people-oriented" Reader Service in University Library from a New Perspective
　　CHENQun
　　（Qiongtai Normal University， Haikou， Hainan Province，571100 China）
　　Abstract： With the development of science and technology， the application of the Internet in all walks of life has also greatly improved all industries， and the management of books and materials is no exception. At the current stage， the library reader service work in colleges and universities needs to establish a people-oriented work concept， continuously improve the service quality of the library， and improve the unreasonable problems existing in the service work. Therefore， based on the author's own work experience and the current development status of library materials service， this article discusses how relevant personnel in library materials management work can better improve their work literacy， in order to inject vitality into the development of library materials management work.
　　Key Words： Information age; Books and materials; People-oriented; Application exploration
　　高校D书馆作为高校建设工作的重要板块，在高校的地位十分重要，随着经济的发展，越来越多的高校在经费上越来越充足，各自的图书馆硬件设备也逐渐完善，却忽视了管理工作的改进，在服务上没有认识到读者的重要地位，这一情况也反过来制约着高校图书馆的进一步发展，由此该文着重论述了在以人为本的理念下高校图书馆管理工作应该做出的创新。
　　1新时期高校图书馆的特点
　　1.1图书馆期刊种类多样，内容丰富
　　随着信息技术和互联网技术的广泛应用，信息传播速度得到快速的发展，高校师生对于学术信息等教学资源需求也变得复杂多样。在传统的高校图书馆中的期刊，大多都是纸质化的资料，在对于学术信息的寻找上面存在很大的难题，在对期刊中的有用信息的收集和适用存在很大的不便利。在网络化比较发达的条件下，期刊的电子化和各种学术信息的数字化发展得越来越快，高校图书馆期刊的存在形式已经由单一的纸质化转变成为多种形态存在，电子化的数字期刊有着诸多的优点，例如：能够帮助学生通过搜索关键字的方式快速检索相关的文献资料;在高校中的期刊有着海量的期刊资源，能够满足学生和老师对于各种学术信息的需求;在高校图书馆服务工作中，能够对学生的各种问题进行专门的指导，帮助学生准确地找到相应的文献资料[1-3]。
　　1.2高校图书馆服务工作工作方法更加新颖
　　在高校图书馆服务工作中实现网络化管理和系统化管理。构建高效图书馆网络化的管理模式，能够帮助图书馆管理工作中的各项工作都得到有效的标准化的管理，促进了图书馆管理水平的提高，也能够极大地减轻图书馆工作人员的工作量，为学生和老师提供更加优越的图书馆资源。系统化的图书馆管理模式，能够为高校的图书管理工作提供有效的工作计划，进行科学的管理。
　　2当前高校图书馆管理工作中存在的问题
　　2.1图书馆管理人员专业素养不够
　　据调查报告显示当前我国有近半数的高校图书馆采取的工作模式仍然是被动的服务模式，即待在馆内等待师生有查询需求时再为其提供服务，其工作以图书馆为中心而并非师生，这正体现了当前我国高校图书馆管理人员在专业素养上的缺乏。高校图书馆的建立初衷就是为师生的资料查询提供便利，而这种便利并非等师生登门拜访时的便利，这种被动的服务模式会在很大程度上腐蚀管理人员的责任心和进取心，直接导致图书馆服务质量的下降，也就更加难以为师生提供优质服务，以此造成恶性循环。
　　2.2图书馆管理工作在高校管理工作中不被重视
　　图书馆管理工作在高校管理工作中的不被重视，这种边缘化的地位导致图书馆管理人员在待遇和职称评定等各方面难以和校内其他管理人员齐平，这种不公平的待遇继而导致管理人员的心理出现不平衡，极大地削减他们的工作积极性，也直接导致图书馆管理工作质量的下降。研究图书资料整个的发展历程我们就会发现，图书资料的管理人员对图书资料的内部管理工作和图书资料的丰富发展比较重视，图书资料的管理人员对管理工作的认识只是停留在比较简单的层面，没有建立完善的管理工作模式，导致在实际的图书资料管理工作中工作质量不高，无法对图书资料进行有效的管理，管理工作人员工作态度比较敷衍，很容易出现管理工作失误。随着信息技术的发展，网络化、信息化、智能化的设备在人们的生活中得到了广泛的应用，对人们的生活和工作都提供了极大的方便快捷。

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