广西外贸与跨境电商专业人才需求的调查研究
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摘要：通过调查了解广西外贸与跨境电商行业发展的现状及对专业人才的需求情况，提出了商务英语专业人才培养模式及教学改革的建议。
关键词：外贸;跨境电商;人才需求
中图分类号：D668 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2019）10-0079-02
随着经济全球化深入发展，“一带一路”倡议的实施，中国与东盟的经济交往日益深入及北部湾经济区大开发，广西经济在2017年得到了蓬勃稳定发展。为了更好地了解广西外贸与跨境电商行业发展的现状，我们开展了相关的调研，以期能够为商务英语专业人才培养模式及教学改革提出一些可行的建议。
一、调研对象及内容
调查的方式主要采用问卷调查、召开专业分析会、访谈等方式。随机抽取了30家不同类型、规模的企业作为调查对象;发放了调查问卷80份，回收有效问卷75份，有效率为93.75%。调研内容主要有广西外贸及跨境行业的发展情况;商务英语人才需求现状岗位需求、专业知识技能、职业能力和职业素质，校企合作意向等。
二、调研结果与分析
（一）外贸及跨境电商行业发展的现状
2017年广西外贸进出口增速提高，高新技术产品出口快速增长。2017年1—8月，广西外贸进出口2832.51亿元（人民币，下同），同比增长32.4%，增速比上半年加快6.4个百分点。从贸易方式看，跨境电商贸易（边民互市贸易除外）进出口561.90亿元，增长11.5%;加工贸易587.45亿元，增长26.0%;一般贸易1062.73亿元，增长84.0%。从贸易伙伴看，与东盟双边贸易额1370.43亿元，同比增长12.9%;与美国双边贸易额199.63亿元，增长79.5%;与欧盟双边贸易额100.59亿元，增长45.8%。从出口商品看，机电产品出口566.35亿元，增长35.8%;高新技术产品出口218.22亿元，增长47.3%;农产品出口94.04亿元，增长5.2%。
（二）商务英语人才需求的情况
1.商务英语人才需求现状分析。经调查，外贸与跨境电商专业毕业生被单位的聘用率较低。约40%的单位目前未聘用相关专业人才，聘用1—2名和聘用有3名以上的单位各占约30%;有计划将引进该专业人才的单位约18.0%，超过半数的单位暂不考虑和未有计划引进。在需要引进或已经引进的人才岗位中，外贸业务员需求位列第一（42.5%），以下依次分别是电商专员（26.4%）、秘书/文员（16.3%）、客服、（12.6%）、翻译（7.5%）。以上数据反映了用人单位对外贸与跨境电商专业人才的重要性认识不足，人才使用和储备意识还有待提高。随着“一带一路”倡议的实施和互联网+时代的到来，具备外语能力又掌握国际贸易实务技能的商务英语人才需求将会更大。
2.专业知识技能需求分析。
表1的数据表明，各单位对该专业人才应具备的行业知识与技能呈现多样化的需求态势。从对商务知识的需求调查看，重要（非常重要+重要）程度依次为：商务礼仪（90.8%）、国贸基础理论（72.1%）、常用国际商法（69%）、涉外合同与单证（67.9%）、商务函电（66.9%）、报关跟单（55.1%）。从专业技能的需求来看，英语口语（83%）、跨境电商平台操作（77.7%）、谈判技巧（77.0%）、营销技巧（75%）排名重要程度前四位，而文书翻译（67.2%）、外贸函电（65.1%）、涉外合同（62.9%）、单证制作（58.4%）则排名较低。这些表明用人单位更需要具有广泛的商贸知识和较强的专业知识与技能，并具有较强的实操能力的综合性人才。
3.商務英语专业人才的职业素养要求分析。调查发现，用人单位和企业对商务英语毕业生要求具备三大核心职业素养：职业信念、职业知识技能和职业行为习惯。通过调查发现商务英语专业毕业生学生职业素养主要存在以下方面的问题，如：普遍表现不自信;工作缺乏积极和主动性;缺乏未来职业规划，职业意识不强;思维方式单一，创新实践能力较弱;商务礼仪、跨文化交际能力需加强等。
（三）商务英语专业毕业生就业岗位情况
1.传统就业岗位类型。传统的商务英语就业岗位，如：外贸业务员、跟单员、报检员、报关员、单证员等可就业于外资企业、三资企业、涉外机构、政府、行政事业单位等，从事国际贸易、翻译、涉外文秘和管理等工作。比例占商务英语毕业生就业岗位的56.2%，还是占据了主要的位置。
2.新型就业岗位类型。与商务英语专业相关的新型就业岗位主要包括有涉外高星级酒店服务人员、涉外会计、跨境电商专员、客服等。不但要求拥有专业的商务英语专业知识，并具备其他行业的专业技能和相关从业证书。商务英语毕业生在这些新型就业岗位占就业岗位约42.8%，反映出部分学生对这些岗位和行业的认识还不够全面，未来还有提升的空间。
三、建议和对策
（一）设置合理的课程和知识结构
1.“英语+商务”。商务英语专业人才必须具有扎实的英语基础知识加上广泛的商务专业知识。以构建“外语+商务”为目的来优化课程设置。商务专业课程使用英语或双语授课，这样学生既获得商务知识，又能训练语言，两者互相促进，从而达到培养“英语+商务”复合型人才的目的。
2.“英语+东盟小语种”。作为服务于“中国-东盟”经济合作的广西特色外语人才，商务英语人才除了精通英语之外，还应该同时掌握一门东盟国家的小语种作为第二外语。建议开设东盟各国的小语种作为商务英语人才的第二外语。
3.“英语+综合素质”。商务英语人才还应该具备各种综合能力和素质。商务英语人才服务的大部分都是实操性较强的行业，要求他们有较强的综合能力，能在自己的岗位上独当一面。建议在校内教学课堂上利用多媒体等现代化手段模拟真实的场景，进行语言和商务知识学习;通过校企合作建立校外实训基地，让学生到企业进行半年到一年的顶岗实习，学习企业文化和实操技能，提高他们的综合素质。 （二）加強国际交流与合作
广西应发挥东盟地域优势，借助“一带一路”的优势，与东盟各国互派留学生，建立国际人才交流中心，互相取长补短，培养更多更强的适应东盟经济和全球化发展需求的高素质综合性商务英语人才。
（三）加强校企合作
校企合作是一种“双赢”模式。学校针对市场需求来培养特定“规格”的人才，通过在校的学习和企业实习等阶段的培养，毕业生已经基本具备企业所需的专业知识和操作技能。另外，学校与企业信息、资源共享，节约了教育与企业成本，加强与用人单位和毕业生的联系，了解商务专业毕业生的基本情况，对改进人才培养的模式，调整专业目标和计划，有着重要的意义。
广西外贸与跨境电商的发展为商务英语专业发展带来了希望和机遇，我们应针对市场需求，加强校企合作与国际合作，培养“商务+外语+综合素质”的商务英语专业复合型人才。
参考文献：
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Investigation and Research on the Demand of Foreign Trade and Cross-border E- Commerce Talents in Guangxi
LIANG Li-jun
（Guangxi Agricultural Vocational College，Nanning，Guangxi 530007，China）
Abstract：Based on investigating the current situation of the development of foreign trade and cross-border e-commerce industry，and the demand for professional talents，this paper puts forward suggestions for the talents training mode and teaching reform of Business English majors in higher vocational colleges.
Key words：foreign trade;cross-border e-commerce;talent demand
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