加强精细管理,提高发展质量
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作者: 唐镭
摘 要： 精细化管理是一种先进的管理方法，高校应围绕以人为本的思想，以精心的态度、精细的过程、精美的管理达到效益最大化和最优化。
关键词： 高校 内涵 精细化管理
一、精细化的内涵
精细化管理的理念最早来源于企业，一些大型的制造行业为了优化生产流程和管理流程，采用了精细化的管理模式，后被广泛应用于其他领域。高校引入这一管理理念，应围绕以人为本的思想，以精心的态度、精细的过程、精美的管理使高校达到效益最大化和最优化。
相对于“粗放型”管理，“精细化”管理有明显优势，主要表现在：（1）有利于学校管理方式从“粗放型”向“集约型”转轨。（2）有利于管理重心从重结果转向重过程。（3）有利于提高学校的领导力与执行力。（4）有利于依法治校，推进学校管理的制度化与规范化。（5）有利于优化管理流程，增强管理效果［１］。
二、精细化管理的必要性
1.精细化管理是提高高校人才培养质量的需要。
高校要提高人才培养质量，离不开精细化管理。自高等教育进入大众化阶段以来，更多的学生享受到了高等教育的机会，但人才培养的质量问题也同时摆在了每一个教育工作者的面前。如何培养出符合社会需要的合格人才是每一个高校需要认真思考的问题。目前有一些高校仍沿袭着许多年前的课程设置和教学内容，硬件设施跟不上学校规模的发展，教学仍是填鸭式的教学方式。为此，学校应按照精细化管理的思路，结合社会对人才的要求，树立创新的理念，构建科学、合理的培养体系，实行精英式、个性化的培养，教学内容应增加学科的新发展、新成果，拓宽专业面，在教学方法上变“填鸭式”为“启发式”，让学生自主学习，培养学生自觉地开拓学习的习惯，切实提高学校人才的培养质量。
2.精细化管理是促进教师全面发展的需要。
要培养高质量的人才，离不开教师的“教”。我国自2001年实施新课程以来，一直强调教师在课程的发展中是“课程生成者”的角色［２］。教师在教学过程中将书本知识转变成自己的“理解课程”，再转化为课堂上的“运作课程”，要付出极大的劳动，而目前相当一部分教师在这一过程中付出得不到位，他们上课照本宣科，讲义多少年不更新，仅仅将上课当成完成工作量，不影响工资和奖金的分配，学生根本没有习得多少新鲜有效的知识。还有的教师美其名曰“应付上课，省出时间搞科研，评职称”，殊不知，教学与科研其实是相辅相成的，并不是一对矛盾体。因此，学校应采用精细化管理的方式，一方面，为教师创造一个良好的教学与科研环境与氛围，另一方面，要通过标准化的管理，抓好关键的细节，促使每一位教师在从教的工作中反思新的视点，开阔教学视野，推进改革步伐。在教学中应总结经验，提炼精华，形成科研，再将科研运用于教学，并带领学生一起搞研究，形成教、研的良性循环。
3.精细化管理是提高学校各级办公室人员素质的需要。
办公室的管理水平直接关系到学校各项工作的正常运转。实施精细化管理，也是高校办公室提高管理水平的必由之路。办公室的工作是由一件件小事，一个个细节累积而成的。然而，就是这些小事和细节反映出了办公室的工作效率和服务质量，有时一点小差错都会酿成大失误。因此，要做好办公室的工作，就必须提高管理队伍的素质，在精细化管理上下工夫，通过建立规章制度，明确目标任务，抓住关键环节，将任务落实到每一个人，培养办公室人员严谨、细致、踏实、周到的工作作风，抛弃管理工作就是靠经验积累，工作任务基本是一学年一轮回、干久了谁都会做的错误观念，切实提高服务质量。同时，建立合理、公平的考评机制，对办公室人员的工作成绩进行客观、公正的评价，更好地发挥榜样的激励作用，使他们认识到自己的长处与不足，增强积极性和创造性，提高综合素质、服务水平和工作质量。
三、加强精细化管理，提高发展质量的举措
1.以精细化管理做好学生管理工作。
（1）育人是高校的首要职责。首先，要做好学生骨干队伍的建设，建立学生骨干培养人才库，通过各种形式对学生干部进行培训，提高学生干部的工作能力和综合素质，由此带动全体学生提高各项能力和素质。
（2）进一步健全和规范各项制度，以不断适应人才培养的需要。
（3）开展各种丰富多彩、富有特色，产生广泛影响的校园文化活动，通过参加学校的各种文体活动使学生获得更多的锻炼机会。
（4）提高学生工作科学化、规范化水平；通过开展各种主题班会、心理健康讲座、文明宿舍评比活动、安全教育讲座等，加强对学生的思想教育。
（5）高度重视学生安全稳定工作，加强这方面的相关教育和提醒，对学生中的安全隐患及早发现、及早处置，杜绝影响校园安全稳定的事件发生，以及学生违纪现象的出现。
（6）做好贫困学生的助困补贷工作，在生活、学习和心理上关心贫困同学，并尽量减少学生欠费的状况。
2.以精细化管理加强教师队伍建设。
（1）提高师资队伍的师德水平。师德为教师的核心素质，要通过多形式、多渠道进行教师的思想教育、职业理想教育、职业道德教育、法制教育和心理健康教育，以及加大教师学术道德建设力度，完善学术自律机制、学术监督机制、学术自由与学术责任相结合的长效机制，建成一支师德高尚、结构合理、素质优良、勇于创新，具有强大凝聚力和充满活力的师资队伍。
（2）加强高层次师资队伍建设。围绕优势学科增强国际竞争力，进一步加强高层次创新人才的引进、培养，着力培养学术领军人才和学术带头人，积极推动创新团队建设，突出科研创新团队引领学科发展建设，实现学校的跨越式发展。
（3）进一步深化校内管理体制和人事分配制度改革，坚持“内涵式”发展理念。通过继续实施岗位聘任制度，努力建设科学、准确的人才考核评价体系和目标管理体系，强化人才的竞争、激励、约束、退出机制。加大人才引进和教师补充的工作力度，建立师资队伍建设工作责任体系。建立更新知识、提高能力为目标的多元化教师教育培养体系，着重提高教师的知识创新能力、教育教学能力和国际化能力。进一步优化人才工作生活环境，营造鼓励人才干事业，支持人才干成事业，帮助人才干好事业的良好环境，形成有利于人才脱颖而出的人尽其才的体制环境。
3.以精细化管理促进办公室工作的完善。
（1）建立科学、规范的管理制度。建立科学、规范的管理制度是实施精细化管理的基本保证，也是开展工作的基础和前提。办公室的工作范围广、事情杂、头绪多，而人员编制少，人手紧，要想将各项工作作细、做好，必须有一套科学、完善的制度，即将办公室的办事规程、工作程序、行为准则以条文的形式确定下来，使各项工作有章可循，有规可依。
（2）制定合理、有效的岗位职责。办公室工作虽然多而杂，但条块还是比较清楚的，主要分为教学、科研、党务、人事、行政、工会，等等。办公室要从实际出发，制定出切合各个岗位要求的岗位职责，将每项工作责任到具体人员，为办事人员提供必要的依据和尺度。
（3）规范办事程序。办公室的工作，更多地体现在对处理各种工作细节的方式方法上，有时一点点疏忽，就有可能酿成工作差错。因此，办公室的工作必须认真细致、精益求精。规范办事程序，让每一个人在工作中养成良好的工作习惯，熟悉工作流程，按程序办事，就可减少或避免工作差错，从而提高工作质量和效率。
（4）建立严格、公平的考核机制。建立一套可量化、易操作的考评指标体系是促进办公室工作完善的必不可少的组成部分。考评的内容既要全面细密，又要重点突出。作为办公室的工作人员，我们应转变思想观念，增强服务意识，努力服务于教师、领导，服务于学校的教学、科研。
参考文献：
［1］邓玉明，李国华.对学校精细化管理的反思与认识.当代教育论坛，2011，4.
［2］钟启泉.我国“教师教育”制度设计的课题.教育参考，2005，6.
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