近日，一些Windows 7用户反映其开机时只有鼠标箭头，没有其他界面。这种情况可能有多种原因，下面我们来一一探讨。

首先，可能是硬件故障导致。例如，硬盘故障、内存条坏了等等。这种情况下，我们需要先检查硬件是否正常，如有问题需要更换硬件。

其次，可能是系统文件损坏。在使用电脑时，不可避免地会出现一些不可预知的错误，例如突然断电、病毒感染等。这些错误可能会导致系统文件损坏，进而导致开机界面无法正常展示。此时，我们可以尝试修复系统文件，或者重装系统。

最后，也可能是软件冲突导致。例如，多个程序同时启动，或者新安装了软件，但与系统或其他软件不兼容。这种情况下，我们可以尝试关闭其他程序，或者卸载新安装的软件。

总之，开机只有鼠标箭头是一个比较棘手的问题，但通过逐一排查，我们可以找到问题的根源，并进行相应的解决。