让老外竖起大拇指的“星级管家”

来源:用户上传      作者: 佛　晓

　　
　　 “管家”是“保姆”好听的叫法，其实不少人瞧不起这个职业--工资低，并且受气。但在北京，有一个河南籍保姆却令人敬佩不已。这个曾经连“YES”和“NO”都不会说的农妇，竟敢去给老外做“管家”。
　　短短几年，她不仅“挤”到了美国驻华大使馆高级官员家中，还成功地实现了命运的大转变。她是如何靠做保姆改变命运的呢？
　　
　　改变命运的机会
　　
　　 今年33岁的张月出生在河南省新蔡县龙口镇。由于家里穷，她初中没毕业就辍学了。婚后，由于家庭负担重，张月便与丈夫来到北京打工。
　　2004年9月，张月遇到了一个改变人生的机会。当时，她在北京著名的别墅区--裕京花园当送奶工，遇到了一个在那里做保姆的老乡。闲聊中，她得知英国壳牌石油公司驻北京分公司的总经理凯特先生家中需要一名保姆。张月不禁跃跃欲试，恳求老乡帮忙推荐。
　　没几天，老乡就回复张月，凯特先生愿意先和她见个面，但凯特先生对保姆的要求非常高，看了很多保姆都不满意。张月万万没想到，当她与凯特见面时，凯特先生得知她是河南人后，竟用并不流利的汉语说：“我听说河南人没有信誉！”张月心里很不是滋味，但她还是鼓足勇气，不卑不亢地说：“中国有句俗语，叫‘耳听为虚，眼见为实’。您要是录用了我，就知道了！”听了张月的话，凯特先生微笑着深思了一会儿，问：“你会英语吗？”张月一下傻了眼，她连“YES”和“NO”都不会讲啊！她硬着头皮，老老实实地说：“不会。但你来到中国，与不会英语的中国人不是相处得很好吗？”凯特先生被她朴实而又机智的回答逗得哈哈大笑，随后爽快地说：“行，试试吧！”
　　
　　征服老外雇主
　　
　　张月在“洋雇主”家中的保姆生涯开始了。令她不敢相信的是，她在试用期间的薪水就比过去翻了一番。让她更意想不到的是，她还享有双休日、中国法定节假日以及西方法定节假日。
　　但张月深知，在外国人打家打工，语言是第一关。为此，她常常利用休息时间，参加一个针对家政服务的日常英语辅导班。哪知第一天上课，张月就听得云里雾里，回家后忍不住掉起了眼泪。丈夫劝她说：“我们连普通话都说不好，干吗要去受这种罪呢？你就别折腾了，做一天算一天吧！”谁知，丈夫的话却激发了她的“狠劲”，她擦干眼泪说：“我就不信我学不会！”
　　每天上课，她总是第一个到，最后一个离开，缠着老师问这问那。回家后，她就对着镜子练习发音；买菜的时候，她看到番茄就默念“tomato”，看到白菜就说“cabbage”；上班途中，她还拿出小本子背英语单词……一段时间以后，当她在凯特先生面前用半生不熟的英语，询问一些家务上的事时，凯特先生惊讶地竖起了大拇指，夸奖道：“张，你真令人震惊！”
　　张月还有一张勤学的嘴，一有空就总是向凯特先生请教西方社交礼仪。很快，她不仅学会了许多西方礼仪和与人交谈的方式，而且还将中国的优良传统和礼仪传播出去了。那时，细心的张月发现，凯特夫人每次回来，总是随手把几角钱的纸币扔在桌上或者废纸篓里，根本不把这些小钱当回事。一天，张月找了一个机会，鼓足勇气对凯特夫人说：“夫人，这些小钱也是钱，大钱是由小钱集成的。中国有个成语叫‘积少成多’。勤俭节约是我们中国的传统，你来到了中国，也应该学一学中国的传统啊！”没想到，听了张月的这番话，凯特夫人不仅没有生气，而且赞赏地说：“张，你说得很对！我不该浪费，谢谢你提醒了我！”事后，凯特先生也对张月说：“张，你对金钱的态度让我们学到了很多，也让我们知道了你是个值得信任的好保姆！”
　　就这样，在为凯特夫妇当保姆期间，张月的衣服虽然不贵也不时尚，但却总是保持整洁，言谈举止也很得体；处理起家务更是一把好手，把“涉外保姆”做得风起水起。后来，凯特夫妇甚至把家里的钥匙也放心地交给张月保管！
　　
　　看我如何脱胎换骨
　　
　　2005年6月，凯特夫妇在中国的任期满了。临走前，他们诚恳地邀请张月到英国继续做保姆。可张月舍不得丈夫和孩子，婉言谢绝了。于是，凯特先生万般不舍地把张月推荐给美国驻华大使馆的高级官员约瑟博士。
　　对于凯特先生的推荐，张月非常感激，因为凯特先生把她送到了一个更高层次的环境里。这时，随着阅历的丰富，她想把保姆做出一点名堂来！因此，她暗下决心：一定要好好把握这次机会！为了能把工作做得更到位，她利用业余时间猛攻新概念英语和英国剑桥大学的英语课程。很快，她就能与老外进行简单的对话了。
　　约瑟博士是美国驻华大使馆的高级官员，他的妻子是美国驻华大使馆的事务经理，对保姆的要求很高。他们在暗中对张月进行了中西方礼仪、日常生活英语和儿童教育等考核后，十分满意。
　　约瑟夫妇的两个孩子非常喜欢中国文化。张月便特意买来《唐诗三百首》等书籍，先自己“预习”，再教两个孩子学中文，背唐诗。张月的这些举动，让约瑟夫妇非常满意。平时，家里来了客人，他们都会情不自禁地向客人夸赞说：“这是张，是个很能干的中国妇女！”
　　
　　小保姆的大理想
　　
　　然而，张月并不满足，竟然有了当老板的志向。她想，如今在中国定居的外国人越来越多，对“涉外保姆”的需求也会越来越普遍。自己难道就不可以仿照菲律宾佣人，在国内开办一个“涉外保姆”家政服务公司吗？尽管“涉外保姆”要求高，但时下不是有许多大学生毕业后一时难以找到工作吗？他们都懂英语，素质又高，如果能让他们转变观念，将是“涉外保姆”公司的生力军啊！张月想念自己的“涉外保姆”公司一旦成立起来，肯定会大有发展前途！
　　张月的想法得到了约瑟夫妇的赞赏，他们连声夸奖道：“张，你真有勇气！”但同时，约瑟夫妇也告诉张月，想创办公司没那么简单，她还应该先掌握很多社会学和商业原理。于是，张月又利用休息时间，开始学习起了市场营销……
　　短短几年，张月靠做保姆“咸鱼翻身”了。那些认为做保姆没有出息，没有前途的人，该羡慕了吧！俗话说：行行出状元。谁说保姆这一行就不会出个“星级管家”呢？
　　张月的经历告诉人们，只要你是一个有心人，不管你从事的职业多么卑微，你一样能成为该行业的佼佼者甚至状元，并赢得别人的尊重和羡慕！
　　
　　（编辑/何乐）

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