牵手500强合作双十一
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摘 要：随着我国电子商务的发展，各类型企业纷纷参与其中，对电子商务专业人才培养提出了更高的要求。本文介绍我校软件电商系与博西家电开展校企合作，依托企业开展实践课程教学，取得了一些有利于学生培养的经验，分享如下，希望对其他学校有帮助。
关键词：实践课程;电子商务;校企合作
一、 电子商务专业人才培养中的问题
电子商务产业近年来在中国发展迅速，很多企业都产生了大量的电子商务人才需求。受市场推动，中、高职电子商务专业在近年来招生人数也不断上升。每年毕业生人数不断增长，企业招聘需求也不断增长，但却出现一边毕业生找不到工作，另一边企业招不到合适的用工人员的尴尬局面。出现这一局面的缘由有很多，其中一个与职业学校电子商务实践课程体系设置跟不上产业发展，有密切的关系。
电子商务专业是近年来职业学校招生热门专业之一，很多学校认为其属于文科类专业，办学要求条件低，容易开设，所以很多学校都在扎堆开设该专业，但由于受到资金和场地等因素的影响，很多学校的电子商务专业开设仅停留于简单的理论学习和淘宝操作，对于职业学校的根本特色，实践教学没有很好的注重和发展。在电子商务的实践教学中还没有做到与企业和社会的紧密结合，多半还是处于封闭状态，操作方法多为老师以统一的教材为学生讲解示范，布置每一天应该完成的业务，练习结束后老师给出标准答案。如此的实践难免会使学生形成一种依赖思想，导致学生在实际工作中难以适应错综复杂的市场，也造成了毕业生实际操作能力不强，掌握的知识不够广泛，商务操作能力较差，毕业生对口就业率较低等问题的出现。
根据近几年电子商务专业学生的就业情况调查发现，无论哪种性质的大、小企业，都有意往电子商务方向发展或者利用网络推广相应的营销模式，对于电子商务专业毕业生比较青睐。但当学生进行顶岗实习时，用人单位给出的反馈是，学生相关的应用策略能说得头头是道，但工作起来总是碰壁。学生也表示实际工作中总是碰到许多新的突如其来的问题，不断地打击着他们的工作热情。
二、 校企合作企业背景
德国博世和西门子家电电器集团（BSH），由博世和西门子这两家声誉卓越、成就非凡的公司，于1967年联合组建而成，当时双方各拥有50%的股份。总部位于德国慕尼黑市。2015年1月，博世家用电器集团（简称博世家电）正式成为博世集团的全资子公司。2018年7月19日，《财富》世界500强排行榜发布，博世集团位列75位。经过50多年的发展，博世家电已由德国本土公司壮大成为全球第二大家电制造商。博世家电坚持以消费者为中心，注重企业内部的人才培养，连续多年荣膺“欧洲杰出雇主”“中国杰出雇主”等称号。
与高品牌美誉度相一致的是博世家电在中国市场的业绩不断攀升。2017财年，博世家电全球销售额达到138亿欧元，较上年增长5.8%（2016年同比增长3.5%），远超2%的全球家用电器市场平均增长水平，连续八年刷新销售收入纪录。博世家电在大中华区的表现尤为突出，本土化、智能化等战略的成功实施，助力博世家电实现两位数的收入增长。
三、 开展校企合作的历程
2014年7月，我校2010级电子商务专业高职数名学生由学校实训处安排到博西华家用电器服务江苏有限公司（为博世家电子公司）开展为期一年的顶岗实习，学生在企业里获得了很好的锻炼，提高了多方面的技能，最终有一名最优秀的学生被企业留用。为接下来数年的合作打开了大门。
2015年7月，我校2011级电子商务专业高职10余名学生仍然由学校实训处安排到博西华家用电器服务江苏有限公司开展为期一年的顶岗实习，最终企业留用了2人。在一年实习期即将结束的2016年6月，实训处主任和副主任走访企业交流过程中，企业方的领导了解到我校电子商务专业每年招生人数较多，学校有多个专用机房;就含蓄地说出企业目前在中国国内电子商务快速发展的背景下，寻求在网络销售业绩方面有所突破，但考虑到网络销售的季节性，企业一时又无意增加软硬件的投入，想实地考察一下我校的机房设备，评估校企合作的可能性。于是，在2016年6月底，学校即将放假前，企业方数名人员考察了我校电子商务实训机房，对场地大小、现有电脑设备、网络条件等详细记录，然后帶回企业评估。
2016年9月初，博西华家用电器服务江苏有限公司将评估结果和企业高层讨论的最终结果反馈给了学校，决定在2016年“双十一”电商节期间开展校企合作，依托企业开展实践课程教学。虽然此时因学校发展的需要，原实训处正、副主任已由学校实训处调往新成立的软件与电子商务系担任正、副主任。但经学校校长会议讨论通过，仍将此事交由软件与电子商务系负责与企业开展合作，系部正副主任为具体对接人。因“双十一”迫在眉睫，9月份校企双方抓紧时间草拟了一份“博西华-中华校企合作协议书（2016）”合作协议。于是，按照分工，主任负责整修13机房的电脑设备、架设一条100M宽带线路，副主任安排参与活动的13级高职学生的保险、告家长书的下发、与教务处课务的协调等。自2016年国庆节后至11月20日，1310、1311两个班70余名学生在电子商务实训机房里接受企业培训人员的专业培训、模拟上岗，直至正式上岗。特别在2016年11月10日晚，博西家电派出了多名企业高管至我校慰问服务在一线的我校学生，学校童副校长携系部两位主任、实训处有关人员、两位班主任热情接待，现场气氛热烈，学生们深受鼓舞。
2017年9月，软件与电子商务系与博西华家用电器服务江苏有限公司的校企合作继续进行，此次有1413、1414、1415三个班共100余人参与，时间从2017年9月1日至11月20日。此次合作中有两点特色：一是企业自掏腰包对电子商务实训机房（已确定为博西华校内实训基地）内部进行了一些装修;二是在11月10日晚，博西家电亚太地区首席执行官Gerke先生、首席行政官Weber先生、首席财务官Koss先生以及公司各高层等一行29人来到了我校，看望正在奋战“双十一”的同学们。Weber先生代表公司感谢了学校的热情接待，肯定了双方的校企合作，激励同学们打好“双十一”这一战。我校张校长全程陪同并致辞，多位副校长、系部两位主任、实训处有关人员、两位班主任到场。 2018年自9月1日至11月15日，软件与电子商务系安排了电子商务专业15级高职共计100名同学，在博西华校内实训基地进行天猫、京东、苏宁旗舰店等平台的网络客服工作。此次合作中有三点特色：一是学校更新了实训基地内的全部80台电脑、更换了智慧黑板、更新了扩音设备;二是博西家电亚太总裁Gerke先生、首席财务官Koss先生、首席运营官周小天博士等，率领40余人的团队莅临我校，看望正在备战双十一的同学们。我校校领导及各相关部门主任，对企业来宾进行了热情周到地接待。曹副校长作致辞，代表学校向远道而来的贵宾表达了热烈的欢迎，向大家介绍了我校的发展现状、前景，感谢企业为我校学生提供了宝贵的见习机会，促使同学们快速成长为电商能手。Koss先生代表企业感谢了学校的热情接待，肯定了双方的校企合作，激励同学们打好“双十一”这一战;三是此次在我校学生的参与下，博西家電双十一销售额突破3.4亿，比2017增长6000万，其中我校学生提供的服务在总额中占比达32%。
四、 启示
（一） 通过校企合作实践课程的开展，学生的专业技能得到提升，能面对并处理日新月异的电子商务行业出现的问题，就业能力更强
实践课程是当前职业教育的一个热门话题，职业教育培养目标是培养在生产、建设、管理、服务等一线岗位的应用型中高级技术人才，实践能力和操作能力是其培训内容的重要组成。但是现在的学生所学的技能与实际就业所需的技能存在着一定的脱节，我校与博西家电开展双十一校企合作，让学生能面对并处理日新月异的电子商务行业出现的各种问题。让电子商务专业学生能在实践中得到知识整合和综合能力的提高，同时实现电子商务专业教学与就业岗位的“无缝链接”，让学生接触真实的经济业务，使学生在实践当中不断成长。
（二） 在学习实践中学生受到了企业文化、职业素养、职场规则的熏陶，个人得到了提升
职业学校的学生因在初中学习阶段存在着各种问题，导致其行为习惯差，不能很好遵守校纪校规，学习动力不足。经过企业的培训，学生有了成为一个社会人的体验。活动结束后，很明显地发现学生们更加爱学习，普遍遵守纪律的意识提升，班级更加好管理，学生们更多的开始考虑自己的职业规划。
参考文献：
[1]刘猛，杨力.高职电子商务专业实践课程教学探索[J].合作经济与科技，2013（11）.
[2]朱科蓉，王彤，刘守合.跨专业综合实践课程的探索[J].实验技术与管理，2014（9）.
[3]谭静雯.中职学校电子商务专业实践课程的有效构建[D].广东：广东技术师范学院，2017.
作者简介：
黄超，江苏省南京市，南京中华中等专业学校。
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