企业管理中市场营销的模式探索
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【摘 要】针对于企业管理，通俗来说可以理解为是对企业生产经营活动进行系列职能的总称，管理的对象主要包括财务、人事、技术、市场等。不管是任何规模的企业，要想在激烈的竞争中得以长久生存，就必然离不开客户、交易、利润，而每一个企业的利益目标同样也离不开市场营销，因此，在企业管理中，市场营销是一个不可或缺的关键组成部分，本文将主要针对于企业管理中市场营销的模式进行分析，最大程度满足市场需求。
【关键词】企业管理；市场营销
随着社会经济的发展，企业间的竞争也是越来越激烈，基于该种条件下，企业要想将利益最大化，就必然要寻求客户需求，有针对性的制定产品。换言之，商品的销售不但要重视销售技能，同时也要重视市场营销的模式选择。观察分析市场需求，通过多渠道来获取客户需求相关信息，同时也还需要具备一定预判能力。总体而言，企业获取最大利益的重要前提条件便是同时满足客户、经销商等多方面需求。
1.市场细分
客户需求主要体现在市场上，因此，市场细分也能够被称之为需求细分，而市场细分的结果则为产品细分。市场细分的关键则是寻找客户体，而客户市场细分则主要是根据消费者的行为心理模式和人文地理来进行。若当一个企业想要充分掌握整个市场，就需要通过其分析出市场的最佳机会及客户需求，随后进行目标市场的选择，经营模式的确定，同时综合该企业现有的实际状况来进行市场定位。
市场细分是一个综合过程，从市场范围的选择，企业经营条件及服务，到深入挖掘潜在客户群体，寻找消费者的不同需求，最后对市场的差异进行划分等等，分类、选择、比较，根据市场定位才能确定企业发展方向。企业进行市场细分的主要目的是通过对掌握消费者的各类需求，从而进行市场定位，将效益最大化。一般来说，商品的差异必然会致使企业成本及营销费用增高，因此，必须要将市场细分所得收益和市场细分所增成本两者相互均衡。根据以上，我们可以看出，细分市场可以分为以下几个特征，第一，细分市场的购买力及规模的可衡量；第二，企业能够直接获利与细分市场的容量；第三，细分市场之间的差异性，适合市场营销方案；第四，稳定性，細分市场后的一段期间内的可否保持稳定性是企业在生产营销中的稳定与否有着直接关系。
2.提升核心竞争力
对于企业的稳定发展而言，核心竞争力无疑是一个关键因素，其客户价值、可持续性、模仿难等都是核心竞争力的主要特征。采用合理的营销方案能够让企业在多方面（文化、品牌、人才、技术等）提升竞争力，同时获取良好的运营能力。若根据企业业务角度而言，成本领先完全可以作为提升竞争力的优势，当然，偷工减料除外，可以在保障质量的基础下通过科学的方式来减少企业成本，例如将管理标准化、引入先进设备、减少人工成本等。
3.营销活动与营销决策
通常来说，产品主要包含有形的物品、无形的服务等，其主要目的是满足市场需求，企业按照消费者需求开发出新的商品，对产品线进行决策。不管每个产品是否一定能够盈利，但必须要给公司创造价值，对于新产品的开发过程，必须要以机会识别、设计、引入市场、生命周期管理等，随时准备对产品进行重新定位，重复开发过程。通常企业的定价方法有成本导向定价法、需求导向定价法、竞争导向定价法，科学的价格制定体制需要从企业自身的对外出货价格上进行考虑，其次是根据各个步骤的销售渠道和最终顾客来考虑。制定定价目标，不管是追求盈利最大化，还是提示市场占有率，都需要综合考虑自身因素以及市场需求、产品定位等，熟悉定价技巧，才能制定科学的促销活动，按照产品生命周期和外界因素来对产品价格进行调整。
4.建立并维护客户关系
新客户的建立有很多渠道，比如寻找目标客户群，电话或登门拜访；网络营销，进行网络市场推广，毕竟当今社会是个信息化高速发展的时代，企业要想有快速成长，必须做好电子商务；老客户介绍等方法。建立新客户首先就需要我们对市场和客户需求有敏锐的洞察力，善于发现潜在的客户需求，并做出快速回应；其次，在与客户交流过程中，不能一味地只是想自己要卖什么，而是要能站在客户的立场上，明确客户需求，切身考虑客户的利益；再次，必须有很强的专业技能，要掌握所从事的行业、竞争对手和客户行业现状和未来发展趋势等，做到知己知彼；最后，在与客户沟通过所需产品后，要善于在合适的时候用怡当的方式推销相关的产品，做到让客户对公司产品有更多的了解，成为潜在客户。客户关系具有多样性、差异性、持续性、竞争性、双赢性的特征。做好客户关系管理，不仅可以为交易提供方便，节约交易成本，也可以为企业深入理解客户的需求和交流双方信息提供更多的机会，从而提高销售额和增加利润率，增强客户满意程度。客户关系主要有以下类型，买卖关系、优先供应关系、合作伙伴关系和战略联盟关系。这四类关系并无好坏优劣之分，并不是所有企业都需要与客户建立战略联盟关系。只有那些供应商与客户之间彼此具有重要意义且双方的谈判能力都不足以完全操控对方，互相需要，又具有较高转移成本的企业间，建立合作伙伴以上的关系才是怡当的。因为关系的建立需要资源，因此需要结合公司和客户的情况建立合适的客户关系。
5.结语
通过上面的论述我们可以看出，一家企业在日常企业的管理行为活动中，一定要制定组织切实可行使命和目标，积极探索消费者的需求，一直提高一家企业的核心竞争力，尽最大的可能满足客户的一切要求。这有这样才能在竞争激烈的市场氛围下，不断地提升企业自身价值，从而取得最大的利益，赢得企业的最好发展前景。
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（作者单位：南京理工大学紫金学院）
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