微信公众号对员工归属感构建研究
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摘 要：企业员工归属感构建，分属于企业文化建设的一部分。如何塑造企业员工强烈的归属感，塑造企业文化，降低离职率，具有重要意义。微信公众号的出现，打破了传播的时间和空间限制，为企业锤炼员工的归属感新增了一种有效的工具。
关键词：归属感;微信公众号
归属感是指员工经过一段时期的工作，在思想、心理、感情的反映，对企业产生了认同感、公平感、安全感、价值感、工作使命感和成就感，这些感觉最终内化为员工的归属感。[1]微信已经成为现代社会的人们了解新闻热点、参与热点事件评论、表达个人和集体意愿提供了重要方式，它不仅是当前社会存在的各类价值观念和意识形态的有效载体，也是现代社会的一种意识形态生产方式。
一、微信公众号的价值传播
2012 年 8 月 23 日，微信公众平台正式上线。运营之初，就表现出优于传统媒体的特点：用户的粘连度高，参与者基于群体属性选择或取消公众号订阅;其次，内容多样性和精炼性。微信公众号为吸引订阅者必须内容丰富多彩，语言文字呈现娱乐化趋势，文章标题大多精炼醒目，很容易吸引读者眼球;形式的复杂性，其内容形式不仅包含文句篇章，还有各种图片、漫画、音乐、表情，甚至还有视频。
当前，主流意识形态的话语权在物质至上、利益至上的价值观念的冲击下有着被淡化的趋势。微信的技术创新虽然契合年轻人对自由的渴望，但是有可能成为各种不平等或各种差异化的物化工具。[2]
二、员工归属感
归属感的形成是循序渐进、逐步养成的过程，归属感一旦形成，将给予员工对企业强烈的责任感和使命感，从而使员工自我激发和形成主人翁意识，发挥自身主观能动性。
随着互联网的发展，人们接触信息的方式方法多种多样，得到的信息纷繁复杂，人们对于美好生活的向往越加强烈。项目艰苦的工作环境，单调重复的生活，越发难以留住员工。此外，员工与企业纽带关系呈现衰微状态，日益激烈的市场竞争，企业文化建设弱化，企业与员工缺乏行之有效的沟通交流方式，难以了解企业的真实想法，难以对症下药，及时解决矛盾。新媒体的发展，也使人们获取信息的方式增多，人们接触到的信息量以指数级增加，“大众创新、万众创业”，社会自由度空前，职业忠诚度大大降低。
三、微信公众号的归属感培育
随着网络时代的发展，大量新媒体出现，为员工归属感培养提供了丰富的载体。利用微信公众号归属感培养，总体来说，就是企业借助微信公众号为员工推送关于企业动态、文化、价值观、学习、生活各方面内容和资料，通过有趣的形式表达，达到潜移默化的作用。
该种方式具有以下几个优点：第一，具有较强的针对性，微信公众号关注者大多为企业员工，相较于微博，利用微信公众号进行归属感培养具有更广的应用性和针对性。第二，培养方式的非正规性。相较于正规的企业文化教育，该种方式将价值观、理念隐藏在日常的信息推送中，从而打破员工的“自身免疫”。第三，教育过程的愉悦性。区别于传统式课堂教育不容易被接受，通过微信公众号进行的隐形教育，能够使员工的归属感在潜移默化中受到影响。第四，培育效果的持久性。员工是有主见的个体，特别是青年职工，个体性更加强烈，利用微信公众号传播信息的潜意识引导功能，这恰好引导树立对企业正确的荣誉感和责任感。
企业微信公众号是新时代新媒体微信的功能表现之一，要做好员工的归属感培育，就需要利用好该媒体平台。
强化“内容为王”的理念：
（一）积极传播社会正能量
微信公众号信息传播属于公开传播，相较于人际传播，受众更广、影响更大，因此其传播信息必须以正面传播为导向，传播中华民族伟大复兴的主题，传播敢于奉献、敢于担当等精神，使企业微信公众号在旗帜鲜明的社会主旋律和奋发向上的精气神中，感染和鼓舞职工。
（二）把职工所需摆在最重要位置
企业微信公众号面对传播主体是企业职工，职工的喜好是公众号生存和发展的基础，因此企业公众号内容传播必须从职工主体出发。
1.内容的丰富性
企业微信公众号所推送的内容要体现不同年龄阶段的需求，其内容要具有丰富性，不能是简单的说教式内容，要吸引人、打动人，要覆盖职工的工作生活等各个方面。
2.形式的多样性
企业微信公众号传播手段多种多样，包含语音、图片、文字、动漫和视频等，但各类元素应用的得当与否，直接影响职工的感官和态度。因此，企业微信公众号在以职工兴趣的基础上，对传播内容进行考究，仔细斟酌，创造高质量产品。
（三）打造企业品牌形象
一个优秀微信公众号的良好运营需要专业的技术、完善的团队、成熟的制度来保障，并在铺天盖地的信息流中创造自己的特色，才能在激烈的信息竞争中生存下去，赢得职工喜爱。
1.打造差异化竞争优势
塑造企业微信公众号品牌，必须立足于企业自身职工特性，深入研究职工需求、爱好偏向、价值取向，以此出发，改单纯的说教为积极互动，改固定死板风格为灵活多变版面格式，通过个性化语言、版面排布、内容取舍，打造自身特色。
2.培养优秀的管理团队
企业微信公众号审核发布需要具备较高的职业道德素质、思想政治素质、专业技术水平。企业微信公众号的运营团队必须具有较强写作功底、新闻采编能力和选题策划能力，能够敏感的捕捉当前热点、企业发展需求、职工思想动态，有针对性地做好輿论引导。
四、结语
媒体变化带来的变化，也给意识形态工作带来不小挑战。作为建筑施工企业，较好的职工归属感，是企业发展的坚定基石，也是意识形态工作所必需应对的。新媒体时代，微信公众号带给企业意识形态传播、思想政治工作时间和空间变革，既有机遇，也有挑战，必须深刻把握住职工为主的传播思想，坚守内容为王的底线，创建一支优秀的管理队伍，传播职工喜闻乐见的内容，对加强职工归属感有着至关重要的作用。
参考文献：
[1]刘楚凤.现代企业应努力提升员工归属感.
[2]刘孝菊.论微信传播主流意识形态的话语构建[J].杭州电子科技大学学报.
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