管理创新核心就是观念的创新

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　　现代企业竞争的焦点已随着不同时期的市场变化而变化，其核心就是管理创新的问题。从20世纪80年代开始，企业的竞争焦点可以归纳为下面三个阶段的演变：
　　1、80年代——90年代，以产品性能、技术领先为焦点；
　　2、90年代——2000年，以市场营销、建全供应链、划策为焦点；
　　3、2000年——2010年，以运作效率、品牌文化、人力资源整合为焦点。
　　那么从以上的竞争焦点转变中，便可以看出每一个转折都以管理的创新作为依托，而观念转变便是引导管理创新的核心动力。反过来说如果管理不创新，企业就会失去竞争力，就不可能有持续的发展，尤其是在信息时代知识经济的今天，管理的创新就显得更为重要了。因为当今这个连“人”都能克隆的时代，产品技术、硬件技术已经不是什么问题了。只有管理创新才是让企业发展的问题所在，而驱使管理创新的动力便是观念的创新。
　　因为：观念变－促使－思维变－促使－行为变。
　　试想，如果现在还抱着“酒香不怕巷子深”的观念，就不会产生市场营销的理论，就没有好的市场策划。如果还存在，同行如敌国是不可调和的竞争对手，也不可能有今天出现的双赢经营格局。我认为在《管理科学文摘》今年第二期，中国管理科学院科技进步研究所所长李树林先生撰写的文章“知识新联盟时代到来”，也正是一个观念创新而引起的管理创新的论说。有了这个管理创新的理论，企业才能意识到企业的发展，不仅仅是企业内部管理的问题，它更涉及知识联盟和资源共享的问题。
　　结论是很明显的，只有管理创新现代企业才可以能有持续的发展。美国前可口可乐总裁说得好“Bedifferent，or be Damned”若无法与别人不同，就别想活下去，说穿了就是没有管理的创新，没有差异化就别想发展下去。
　　麦当劳，之所以能在全世界风行，其根本也是管理创新(归零管理)。给人以标准化，欢快活力的快餐文化氛。围的营销结果。(它价值所在不在于汉堡包本身，而是它的整体设置的氛围：标准、活力、欢快、安全、方便、整洁)它将这一文化内涵和氛围通过以下的设置中具体体现。
　　1、儿童乐园
　　2、周末儿童乐园
　　3、生日会
　　4，就餐环境
　　5、儿童玩具
　　6、洗手间
　　再回过来看看，我们国内有许多企业产品质量性能都很好，但企业却没能发展壮大的实例，也实在太多了。其根本也是管理没创新，观念很守旧的结果。就产品的定价而言，我们国内许多企业还是沿用。80年代以前那种传统的定价观念，由下至上；成本——利润——价格。他们潜意识观念就是价格=价值(狭义上)。这就是说他们用自己企业的观点去衡量市场，而不去考虑这个定价的市场价值何在?而具备创新观念的企业家却能意识到，价格≠价值。因为产品价值不但包括：使用价值(有形的)对于一个品牌企业来说，它的价格更大比例是体现在它的附加值(无形的)上。(如品牌的价值，文化内涵的价值等)，所以聪明的企业家是先定市场价值确定价格设定所要的利润最后才定出成本。所以一切生产成本都围绕利润和价值去改变去调整。这样的产品才会产生高附加值，就会产生高收益。纵观成功的品牌企业无不以这种创新的价值观去进行生产管理的。由于时代的进步，人们的需求不再是仅仅产品本身的使用功能，更看重是产品的附加值。 消费者买产品不再是简单地买需求，而是买偏好。所以时至今天，市场的竞争核心已发生地变化，即由产品的竞争变为认知的竞争，自然而然地就产生了这种观念。优质产品的概念不在工厂里，而是存在消费者的认知中，而且很可能与产品的技术、性能无关。因此聪明的企业家就把产品赋予一个故事、一个说法、一个灵魂将它加入文化内涵。也就是说管理的创新，观念的创新才是当今企业最为重要的角色。(未完待续)
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