在“铁人”的故乡当警察
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2018年9月25日,爸妈把我送到了火车站,临行前一直嘱咐我路上要注意安全。坐上火车,凝望窗外,我的心中涌起许多不舍。从警校毕业还不到三个月,我感觉自己瞬间长大了。想着马上就要实现成为一名警察的梦想,我对未来充满无限憧憬。火车跑了12个小时,我终于来到了“铁人”王进喜的故乡——甘肃省玉门市。
报到后,我被分配到离市区80多公里的偏远农村派出所,当时心里很失落,一脸不开心。来接我的所长看出了我的小情绪,但还是热情洋溢地把我带回了所里。所务会议后,我成为一名户籍民警。我的梦想可是当一名叱咤在打击犯罪战场、惩恶扬善的刑警!
户籍室的工作比较枯燥。我所在的乡镇人口比较少,每天接待的群众很少,而且大多数群众说的都是本地方言,我一个外乡人几乎什么都听不懂。这让我不知所措,晚上睡觉自己还偷偷抹过眼泪。但我立誓要尽快进入角色。派出所里都是年轻人。在大家的帮助下,不到一个月的时间,我掌握了基本业务知识,学会了和群众进行交流,逐步融入到了这个大家庭中。
一天中午,一名中年男子在户籍室门外徘徊。我主动走了出去:“叔,你要办理什么业务?”中年男子吞吞吐吐地说道:“小同志,我是这里的居民,我来这想问一件事。”我将他请进了户籍室,聊了起来。原来他姓赵,他的两个孩子从出生到现在一直没有户口,给生活、入学、就医等带来很多不便。由于第一次遇到这种情况,我留下了赵师傅的电话号码,让他回家等消息。趙师傅走后,我立即向所长汇报了赵师傅的情况,并向所长请教如何办理这类业务。在所长的指导下,第二天我就开展了调查工作。我和同事走访了赵师傅的亲属、邻居,询问了村委会的工作人员,详细掌握了赵师傅的家庭情况。当年,赵师傅和妻子未领结婚证就生育了两个孩子,后来他的妻子离家出走,以前的户籍政策致使两个孩子无法入户。户口问题是大问题,我立刻边学习边为赵师傅的两个孩子补录户口。按照流程准备资料逐级上报,联系相关机构为赵师傅和两个孩子做亲子鉴定,我在派出所和局里之间来回奔波了好几趟。不到2个月,赵师傅两个孩子的户口审批下来了,赵师傅一家近15年的困难终于解决了。看着他们拿着户口本高兴地离开,我感受到了从来没有过的满足感。
警察的工作没有一件事情是小事情。之前我一直认为当警察就要当刑警抓坏人,保一方平安。现在成为一名农村派出所的户籍民警,我觉得服务的责任更重,干好服务群众的事情不容易,但让我感到很充实。
(口述者系甘肃省玉门市公安局昌马派出所民警)
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