无锡市中小制造企业核心竞争力识别、培育与再造

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　　摘要：本文基于对无锡部分中小制造企业的调研与访谈，分析了无锡中小制造企业核心竞争力建设上存在主要问题，进而提出了“互联网+”背景下无锡中小制造企业培育与再造核心竞争力的建议。
　　关键词：核心竞争力;中小制造企业;无锡
　　基金项目：无锡市科协软科学研究课题（编号：KX-18-C10）
　　一、引言
　　近年来，无锡制造业发展继续保持强势表现。2018年25家无锡企业入围制造业500强，连续12年位居全省首位，占江苏入围企业数量的一半以上。无锡市经信委2013年的统计数据显示，无锡50000多家工业企业中，99%以上是中小企业，中小企业对无锡GDP的贡献率为60.8%。2018年上半年无锡中小企业产值增速达21.2%，高于全市平均5.9个百分点。
　　无锡市委指出，无锡要主动对接“中国制造2025”计划，大力推进制造业转型升级，提升制造业核心竞争力，抢占先进制造业发展制高点，努力打造一批先进制造业产业集群，加快打造一批主业突出、竞争力强、带动力大的先进制造业企业集团，积极打造一批“专精特新”的成长型中小企业，努力把无锡打造成为国内一流、具有国际影响力的制造业强市。打造一批“专精特新”的成长型中小企业是无锡制造业转型升级的重要研究课题，无锡中小制造企业核心竞争力的识别、培育和再造也是无锡制造业转型升级的一项重要的工作内容。
　　二、核心竞争力
　　核心竞争力（Core competencies）由美国学者普拉哈拉德和哈默（1990）提出，核心竞争力是指能够为企业带来比较竞争优势的资源，以及资源的配置与整合方式。随着企业资源的变化及配置与整合效率的提高，企业的核心竞争力也随之变化。学术界对于核心竞争力的定义进行了大量的研究和阐释补充，不同的研究视角在定义核心竞争力时观点会有所不同，但企业核心竞争力是企业在市场竞争中的优势是研究者共性的认知。核心竞争力是企业生存和发展的绝对优势，依靠核心竞争力企业可以实现市场拓展和利润增长，企业核心竞争力也是企业保持生命力的基本要素。
　　著名的战略管理学家迈克尔·波特提出了竞争优势理论，认为国家的核心竞争力主要取决于市场的需求状况、企业相关和支持性产业、企业战略、结构和竞争以及企业生产要素，同时还受到政府以及机遇的作用催化，这六种要素在一定程度上决定了一个国家某一行业发展能否形成一定的竞争力。
　　而从企業的角度来看，核心竞争力是组织内部经过整合了的知识和技术，是关于怎样协调多种生产技能和整合不同技术的知识和技能。企业核心竞争力是在企业文化这一核心因素和人力资源、创新能力、组织治理能力、市场营销能力、战略治理能力、生产和服务能力六大外围因素构成的六大路径的支撑下，是彼此之间有着密切联系和较强相互影响的六大外围因素的有机和谐运行决定的。
　　三、无锡市中小制造企业核心竞争力分析
　　笔者选取了无锡市10家中小制造企业，涉及服装、生物制药、装饰材料、家具、通用设备、工程机械、化工、节能环保8个不同行业。通过调研，发现10家中小制造企业在核心竞争力建设方面主要有如下表现：
　　（一）开始重视企业文化建设
　　企业文化是企业的灵魂，文化管理是企业管理的最高境界。美国知名管理行为和领导权威约翰·科特教授和詹母斯·赫斯克特教授在《企业文化与经营业绩》一书中，总结了1987-1991年期间对美国22个行业、72家公司的企业文化和经营状况的研究，阐明企业文化对企业长期经营业绩有着重要影响。
　　笔者调研发现，企业都开始重视文化建设，有明确的企业价值观和较完善企业行为规范，注重企业形象和对企业内外的宣传。8家企业已建有企业网站，由专人负责维护。建站企业普遍在官网展示企业概况、荣誉资质、产品、服务等，3家企业网站可直接点击或链接到第三方平台店铺下单;3家企业网站会及时更新企业动态和新闻。
　　（二）面临不同程度的人才危机
　　调研企业普遍面临一线操作工人流动性大、高端人才紧缺的问题。特别是服装、家具企业，由于其生产对技术和设备的依赖程度相对较低，劳动力的缺口尤为明显。
　　一方面，人口红利消失，制造业用工成本在上升;另一方面，企业留不住员工。部分企业通常八九个月就要换一批一线操作工人。员工的稳定性越来越差，流动性越来越强，企业“留不住人”的现象越来越严重。而且，随着无锡部分中小制造企业也开始向智能制造转型，新产业生态更是需要大量高学历、高技能的技术型人才。这对中小制造企业而言是一个不小的挑战。
　　（三）创新能力不断提高
　　无锡制造业整体创新能力不断提高。在“无锡市‘十三五’制造业转型发展规划”中，明确提出了要提升企业自主创新能力，促进企业加大创新力度，变被动创新为主动创新;发挥中小企业在创新创业方面的生力军作用，支持中小企业申请国家中小企业发展基金等战略。无锡企业研发经费占主营业务收入比重达1.62%，全社会研发投入占地区生产总值比重由2.58%提高到2.82%，万人发明专利拥有量由7件增加到31.4件，科技进步贡献率由57.8%提高到63%，均居全省领先水平。无锡中小制造企业在新形势下不断加大技术创新升级，优化产品、提升品质，积极推进企业信息化建设，充分运用现代信息技术和互联网技术，提高产业链层次，增强风险抵御能力，提高企业效益。调研的10家企业，大部分都十分重视技术创新，积极引进和培育技术人才，加强科技队伍建设，多个企业获评国家高新技术企业等称号，并拥有多项发明专利及实用新型专利。
　　（四）现代企业治理机制尚未形成
　　调研中，近半数企业仍显现出家族式、作坊式、粗放式经营的色彩，缺乏现代企业治理理念与机制，仅有4家企业有职业经理人负责企业经营管理;部分企业组织结构尚不健全，职务或职位责权关系不明确;大部分企业从业人员技能、薪酬待遇和劳动保障水平相对偏低，缺乏职业发展规划与晋升通道，也导致人才附着性差，流动性大等问题出现。 　　（五）市场开拓富有成效
　　近年来，随着市场竞争的加剧和市场复杂性的凸显，中小制造企业纷纷采取措施积极开拓市场。调研的10家企业均十分重视市场的开发，积极参加国内外各类展会，外销企业在巩固欧洲、美国等传统市场的同时，开始把目光转向非洲、俄羅斯、越南、印度等新兴市场;内销企业则纷纷调整营销思路，抓住国家政策带来的新商机，积极抓住新农村建设、国家基础设施建设和“家电下乡”等政策带来的契机;顺应”互联网+”发展趋势，积极探索”制造业+电子商务”的融合，突破传统市场时间、空间限制，拓展营销渠道;创新交易方式，探索出了以租赁带动销售等新路子，从纯粹的制造业转向生产性服务业，使企业获得了发展的新空间。通过积极的市场开拓，企业重新拥有了市场，增加了销售，赢得了竞争优势。
　　（六）战略治理能力亟待提升
　　战略治理是决定企业核心竞争力的重要因素之一，战略治理包括战略规划、战略实施、战略控制和战略修正四个阶段，是一个动态的过程。面对复杂多变的市场环境，企业要谋求长远的生存与发展，必须要有长远的战略管理眼光。调研发现，多数企业家开始对未来发展有了思路和规划，但由于专业战略管理人才的缺失，超过半数的中小制造企业的战略管理仅停留在战略规划设定远期目标，而忽视了具体战略实施的步骤，企业的战略管理流于形式。企业领导对战略管理的价值认识不足和企业专业管理人员的缺乏是中小制造企业战略管理整体水平偏低的主要原因。
　　（七）产品质量和服务意识明显增强
　　企业核心竞争力是需要通过产品质量和服务水平来展现的。随着经济社会的发展和市场竞争的加剧，制造业服务化趋势日益明显。“中国制造2025”中明确指出，生产性服务业是制造业转型升级的重要支点。越来越多的企业为了获取竞争优势，将价值链由以制造为中心转向以服务为中心。调研中，笔者发现近半数的企业已经对“顾客满意”重要性有深刻的认识，明确意识到制造企业不能再仅仅关注实物产品质量，服务要素已成为制造业企业越来越重要的经营要素，服务能够为顾客提供新的价值，带来制造业的价值链上的增值。
　　四、“互联网+”背景下核心竞争力的培育与再造
　　在“互联网+”背景下，国内外经济科技竞争日益激烈，无锡中小制造业企业规模有限，在资金、技术、人才等方面和大企业相比存在明显不足，笔者认为，可以通过以下策略来培育和再造企业的核心竞争力，使其成为“专精特新”的成长型中小企业，成为无锡未来智能制造业发展的中坚力量。
　　（一）鼓励技术创新，发展智能制造
　　智能制造的基石是创新，技术创新是企业创新能力的核心因素。中小制造企业研发投入和研发能力有限，因此，通过对外部知识的吸收、对互补性资源的整合、对产品性能、工艺流程的改进等等，进行技术创新、研究开发与应用专利技术，企业才能不断地积聚力量、积累势能，才有可能从市场的跟随者成长为领导者，才能持续健康发展。智能制造已成为重构无锡制造业新格局的重要动力，已成为企业抢占制造业竞争制高点的必由之路。发展智能制造是大势所趋，在智能制造的风口，中小制造企业必须以技术创新引领智能制造，乘风起航。
　　（二）开展精益生产与精准营销
　　中小制造企业与大企业相比，对市场反应更为敏锐，对技术革新更为敏感，经营方式灵活也更灵活。无论是产品研发、制造、销售，还是配送、仓储领域的技术革新，中小企业都可以快捷、高效地完成。中小制造企业可以发挥其这一特点，基于对客户需求的准确把握，开展精益生产和精准营销，从而形成自己的竞争优势。
　　精益生产通过系统结构、人员组织、运行方式和市场供求等方面的变革，使生产系统能快速适应用户需求变化，并能使生产过程中无用、多余的东西被精简，最终达到企业经营管理各方面最好结果。精准营销是充分利用各种新媒体，通过企业营销分析、市场营销状况分析、人群定位分析，充分挖掘企业产品所具有的诉求点，将营销信息推送到比较准确的受众群体中。精益生产和精准营销都是适合中小企业特点的管理策略，既可以节省生产、管理和营销成本，又能起到最大化的营销效果，是中小制造企业在互联网+趋势中抢占先机的关键点。
　　（三）专注于核心业务
　　现代企业专注于核心业务，将非核心业务外包正成为一种重要的商业组织方式和竞争手段。企业竞争力的持续增长通常是专注于核心业务并不断将其强化与创新的结果。中小制造企业能力、资源有限，充分发掘核心业务的潜力，把精力放在如何让自己产品的优势最大化，专注于能够为企业带更高利润的业务，把没有竞争力或者企业不擅长的业务外包，才能在大浪淘沙的竞争环境中生存下来。专注、灵活，主业突出、竞争力强，不断甩掉包袱的，企业才可能走得更远，走得更长。
　　（四）构建学习型组织
　　智能化的企业需要高水平的企业家，更需要高素质的管理、技术人才。中小制造企业转型痛点要靠人来解决，中小企业要把人才放在重要位置，不仅要引进人才、留住人才，更要构建学习型组织，完善人才储备，健全人才发展通道。
　　构建学习型组织，一方面，可以通过提供培训学习的机会和创建良好的学习环境和氛围，敦促管理和技术人员自主学习，有效提升自我知识储备和工作能力;另一方面，可以与地方高校与科研院所合作，利用其人才和技术优势，通过合作订单班和技术培训，有效利用高校和科研院所的优势，定向培养企业所需的人才，提高企业的整体效率和竞争力，也可使企业文化落到实处，进而快速推进企业步入健康良性发展的轨道。
　　参考文献：
　　[1]赖志杰.转型经济下中小企业的发展路径[J].中国中小企业，2017（07）
　　[2]桂凯.安徽中小企业创新驱动转型升级路径初探[J].纳税，2018（31）
　　[3]尹训飞.负重突围：我国中小制造企业创新之路[J].中国工业评论，2017（05）
　　作者简介：
　　盖琦琪（1979-  ），女，江苏无锡人，讲师，硕士，研究方向：国际经济与贸易。
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