做好新时期电力企业办公室内勤工作的思考
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摘要：随着时代的进步，科学技术的发展，居民对电能的需求日益增加，促进了电力行业的发展。本文主要介绍了新时期电力企业办公室内勤工作存在的问题，并阐述了较为有效的应对策略，包括调动工作中学习的主动性，健全办公室管理制度以及提高自身的服务意识三方面。
关键词：电力企业;办公室;内勤工作
办公室是电力企业中员工之间沟通的桥梁，同时，办公室也是企业与外界联系的主要渠道。在当今时代，办公室工作的作用越来越重要，对办公室工作的要求越来越高，新时期电力企业办公室内勤工作也面临诸多问题，采取与之相对应的措施加以解决是至关重要的。
一、新时期电力企业办公室内勤工作中存在的问题
（一）缺乏主动学习的能力
电力企业办公室的工作较为复杂，对员工工作能力的要求较高，但是由于办公室平时的工作量较大，员工没有时间参加培训，提升自己，只能采用“拿来主义”对待工作，不能够对工作进行系统的学习，缺乏处理问题的能力，进而导致员工的专业素养与企业的发展不同步。
（二）管理制度不健全
健全的办公室管理制度能够帮助员工提高工作效率，调动员工的工作积极性。而新时期的办公室内勤工作缺乏完善的管理制度，缺乏对员工日常工作的监督管理，导致工作效率低。没有完善的制度规范，员工对工作的热情度降低，即使在工作中发现员工在上网、玩游戏，也没有相应的制度对其进行惩罚，办公室管理制度仍然存在问题。企业缺乏完善的管理制度，不仅降低工作效率，而且阻碍了电力企业的发展[1]。
（三）服务意识不高，缺乏创新思路
新时期电力企业的办公室工作对整个电力企业的发展有重要的作用。电力企业办公室实际的工作中，缺乏创新意识，工作中安于现状，按部就班完成现有的任务，进而导致工作没有突出的表现。此外，员工工作繁多，日常仅忙于领导安排的任务，对当下的政策了解不全面，对于领导的决策不能够表达出自己的想法，缺乏为领导服务的能力。
二、新时期电力企业办公室内勤工作的应对策略
（一）加强自身建设，增强工作学习的主动性
办公室工作队伍的建设是电力企业办公室工作的基础，办公室工作人员主动学习电力的相关知识，不仅专业水平得到了提高，同时也提高了整体的工作效率。办公室的工作涉及范围较广，综合性較强，新时期电力企业要求办公室人员不仅需要处理好日常的工作事务，还要为领导提供高效的服务。此外，要求办公室内勤人员要对办公室管理的知识进行了解，还要掌握电力系统知识，通过加强自身的建设，增强学习的主动性，以适应办公室内勤工作的需要。
首先，应当加强办公室员工的学习能力，提升自身的综合素养。办公室工作人员应该加强对电力知识的学习及更新，提升工作效率，减少在工作中出现常识性错误。增强对学习的主动性，在工作中不断的积累经验，提高自身的工作水平及业务能力。
其次，办公室工作要联系实际生活，不能闭门造车，主动向经验丰富的员工学习，了解电力知识，通过实践经验，提高自身的素质，提高自身在办公室工作的业务水平。
最后，办公室工作人员需要端正工作态度，做到爱岗敬业，对工作充满热情，培养良好的工作作风，提高工作效率，保持工作积极性。坚持实事求是，在工作中严格要求自己，在工作中不断的学习，积累经验，提升自身的专业水平，增强工作积极性，从而提高工作效率[2]。
（二）完善电力企业办公室管理制度
完善的办公室管理制度能够帮助员工规范自身的行为，提高工作效率。新时期电力企业办公室工作的主要任务是完善办公室管理制度，加强规范办公室管理，严格执行制度，有利于培养良好的工作作风，也有利于提高工作效率。
一方面，根据办公室日常工作中的问题及情况制定科学合理的制度。目前，国家电网正在推广协同办公系统，其覆盖了办公室工作的全部内容。办公室的文件收发、起草文案等日常工作都应该列入到办公室管理制度中，从而使每一项工作都能够按规定执行，提高了工作效率。
另一方面，建立健全的考核机制，对于办公室的岗位职责进行合理的分工并作出明确的规定，并且制定相应的奖励机制，对于表现优异的员工给予奖励，调动员工工作的积极性。对于违反办公室管理制度的员工，严格按制度给予惩罚。有利于增强对办公室员工工作的规范，同时提高了办公室员工的工作效率。
（三）加强创新建设，提高服务意识
创新是电力企业发展的动力。新时期的电力企业办公室内勤工作不仅要求员工能够有效的处理日常的事务，还应该提高自身的服务意识，怎样能够为企业提供更高效的服务，要求电力企业办公室员工不断加强自身的创新意识，提高自身的服务意识。
创新服务方式，为企业提供更好的服务，首先，需要办公室员工加强创新意识，积极参与，理解领导决策的目的，找准时机提出可行性的意见。其次，办公室员工要时刻关注企业的重点工作，并提前进行筹划，随时为领导出谋划策。最后，办公室员工要做到主动服务，了解领导关注的重点工作之后，准确了解相关政策，提前筹划，且加强调研，及时为领导提出建议。
在新的形势下，办公室工作人员应该摒弃传统的工作理念，多角度思考问题，不断加强创新意识，进一步提升电力企业办公内勤工作的服务意识，推动电力企业又好又快向前发展。
三、结论
综上所述，随着经济的发展，办公室逐渐成为与外界沟通的渠道，对电力企业办公室内勤工作的要求越来越严格，面对办公室工作中的诸多问题，采取行之有效的应对措施是有必要的，既有利于提高工作人员的工作水平，也有利于提高员工的工作效率，进一步推动电力企业的发展。
参考文献：
[1]彭杨波.做好新时期电力企业办公室管理工作的思考[J].现代国企研究，2018（20）：20.
[2]韩莹珏.做好新时期电力企业办公室工作的思考[J].才智，2017（15）：271-272.
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