供电所管理中存在的问题及对策探析
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【摘 要】供电所是国家电网的分支机构，但是却是我国电力系统中综合性最强的基础组织。由于各种因素，包括地理、历史等因素在内，我国供电所的管理基础较其他国家来说较弱，为供电所的全民发展带来了一定的阻碍。为了促进供电所的现代化发展，巩固供电所的建设与管理，要对供电所进行标准化管理，明确供电所管理作业流程，提升电力管理水平。文章主要从供电所管理过程中遇到的难题出发，对解决措施进行探讨，从而不断提升供电所的管理质量。
【关键词】供电所;管理;问题;对策
随着国家经济的发展，国家的产业结构不断的完善，人民的生活水平得到了极大的改善，电力资源在人们的生活和生产中得到了更为广泛的应用，尤其是在工业生产中离不开电力资源，为了提高人们的用电的稳定性，确保在集中电力使用中仍然可以为人们提供连续的电力资源，供电企业应该完善电能传输的质量，完善电力资源使用的安全性。作为电力系统的供应终端，供电所在整个电力企业中发挥的作用是非常大的，供电能力和管理水平对电力供应的可靠性产生重要的影响，在如今的背景下，应该完善配电管理中存在的局限性，完善供电的效果。
1供电所管理中的常见问题分析
1.1供电系统中的人员职责界限模糊
我国电力系统是逐级划分的，等级越低，管理越松散，这种情况在我国县级的供电系统管理中更为明显。在县级供电所中，管理人员的职责划分非常模糊，使得大部分人会重复相同的工作内容，包括进行用户的收缴电费、解决供电设备的日常维修以及生活中的用电问题等。若是供电所员工的职责划分不清楚，当用户用电出现问题时，很容易出现相互推诿、相互扯皮的不良现象，很难帮助群众解决实际供电问题。
1.2供电所的电网维护效果低下
供电所的电网维护效果非常低下，尤其是在农村供电网络系统中，供电设备的安全性、可靠性都比较低，尤其是在控股性质的县级电力企业中，这种现象非常明显，一般情况下，该地区的区域网络质量差、低电压区域比较多，在网络中损耗的电量更大，若是日常的供电设备维护不到位，巡视强度低，很容易致使许多潜在隐患不易被发现，增强供电所管理人员的工作量，降低管理人员的工作效率。
1.3基层基础管理不扎实，工作落实不到位。
现行的规章制度未全面梳理，依章办事的意识和能力不足;基础资料更新不及时，纸质资料缺失;营销、运检等专业横向业务融合不够，内部人员职责衔接不紧密，工作存在脱节现象;一线员工技能达标等级考核开展不平衡，部分员工不会使用电脑或不熟悉应该掌握的应用系统;绩效体系设计不系统，工分制落实不到位，缺乏对员工应有的激励约束。不重视文字记录在工作中的辅助作用，文字表述与工作实际“两张皮”成为普遍现象;与客户息息相关的串户问题、电能表故障处理不及时问题等尚未从根本上解决。
1.4配网管理较粗放，供电质量亟待提升。
安全例行工作仍不规范，违章行为时有发生;部分乡镇尚无35kV变电站布点，单辐射馈线占比较高，配网结构不合理;设备主人制落实不到位，“以修代维”现象较为普遍;计划停电的刚性管理不足，延迟送电现象仍大量存在;低电压和频繁停电仍没有根本消除，仍是客户的主要投诉点。
1.5高专业水准人力不足。
在供电所管理需求上，许多问题的专业性要求很高，例如电力三相接地事故等，而普通的维护人员并不具备管理此类问题的技能，其大多数只能对一些较为明显，且可以直接手动修复的问题进行处理，例如部件脱落。这种现象说明，当供电所电力设备出现较为严重的问题之后，仅凭自身的专业水平无法解决问题，需要其他部门的帮助才能处理，而这种处理方式首先体现出处理效率慢，其次，还表现出供电所的能力缺陷。根据统计，我国每个地区供电所的电力管理人员中，只有10%～11%是高专业水准人员。
2供电所管理的改善对策
2.1专业人员培养。
面对高专业水准人员不足的现象，供电单位应当建立培养制度来进行改善。具体来说，即选择尚有潜力，且愿意付出行动的工作人员作为培养目标，再通过自身资源，定期向这些人员进行培训，使其专业水平不断提高，同时为了保障培训的效果，供电所应当要求这些人员对每次培训的成果进行汇报，以此来了解受训人员的专业水平。此外，供电所应当鼓励相关人员进行实际操作，因为现代电力事故种类繁多，如果没有一定的实操经验，就会影响到工作人员的专业水平发挥，但是在进行实际操作时，需要有专业人员在一旁进行监督，以免出现电力事故。
2.2制定岗位责任制度
在供电所内，每个员工都应该明确自身的职责，树立责任意识，在每个区域都应该有专门的人手负责，而且使工作目標更加的明确，在进行工作考核中，应该采取奖励的方法，使员工的积极性得以发挥。而且要对不同区域的员工的工作情况进行管理和监督，通过对员工的分析，让员工的长处可以在工作中充分的发挥出来，在对员工工作监督中，应该对员工工作的实际情况进行分析，对员工的职责做出相应的调整，使有能力的员工充分发挥自己的能力，让每个员工在自己的岗位上都能发挥作用，使自己的优势得以充分的展现。
2.3杜绝违章违规操作
员工的违章操作不仅仅会对整个供配电系统带来不利影响，而且也会导致安全事故的发生，其危害是非常大的，所以，在配电所的配电管理工作中，应该防止习惯性违章操作，应该完善票证的规范，完善考核的制度，在实际的管理工作中，管理人员应该对操作票进行定期的检查，让员工按照规定执行，确保员工在每次工作之前都是填写了操作票的，如果出现了违规的情况，应该加以惩罚。在供电所内部应该强化相关的培训工作，很多维修人员都不能意识到操作票的重要性，认为操作票是无关紧要的，在维修前都没有填写操作票的习惯，所以，在供电所内应该强化培训工作，提高员工对操作票的重视程度，并且注意填写的规范。将常见的违规操作制作成宣传册的形式，在平时发放给员工，防止员工进行类似的违规操作。在供电所内，应该强化检查的力度，通过定期的检查工作，对维修工作进行现场的考核，当发存在不合理操作应该及时的制止，采用严厉的惩罚措施。
3结束语
作为新时期电力系统的各级管理干部和广大职工，在目前电力体制改革的关键时期，要努力提高对于加强供电所的建设与规范化管理的认识，对供电所管理过程中产生的问题要深入剖析，并能够找到供电所管理问题产生的原因和对策。从思想上转变以前的工作作风，平时加强学习，努力探索、敢于创新，争取为农电企业的可持续发展做出自己的贡献。
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（作者单位：国网阳泉市荫营供电公司）
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