新时期图书馆办公室如何做好信息沟通工作

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　　摘 要：随着社会的发展与进步，图书馆作为知识文化传播的重要途径之一，为了使图书馆信息的传播更加快捷便利，满足人们的知识文化需求，如何建设好图书馆办公室的信息沟通工作成了目前需要面临的主要问题之一。本文结合当前图书馆办公室信息沟通中存在的问题进行了阐述，并制定了新时期图书馆办公室做好信息沟通工作的措施。
　　关键词：新时期 图书馆办公室 信息沟通
　　信息沟通具体指的的是两个或多个人之间信息的传递交流，其在信息管理活动中起着关键作用，是个人之间、群体之间以及部门之间的重要手段之一。图书馆办公室应当通过制定良好的管理制度、丰富资源收集形式以及举办活动加强工作人员之间的联系，从而提升工作人员的素质；同时，与“兄弟”图书馆之间建立起良好的沟通交流，实现图书馆之间的共同发展与进步。
　　一、当前时期图书馆信息沟通中存在的问题
　　1.管理模式较为陈旧
　　图书馆办公室是管理制度的制定者，也是实施者。当前时期由于管理模式所导致的问题显而易见。如书籍管理的不恰当导致资源的流失以及由于制度的不完善，工作人员对其视而不见的态度等。首先，在制定管理制度时不够人性化，从而使得部分工作人员自身的工作态度较为消极，最终导致管理制度的实施无效；其次，在管理层，存在着管理人员滥用权利，对工作人员的工作积极性进行不同程度的打击，加之管理制度实施的不够深入，从而体现出当前的图书馆管理模式较为陈旧。最后，在對工作人员的招聘时，图书馆办公室对专业化程度不够重视，容易使得工作人员在对图书进行管理时出现书籍的分类不当，从而增加了群众的资源查阅时间。
　　2.信息收集不够完善
　　信息收集不够完善，容易导致图书馆所能传授给人们的知识欠缺。其主要原因表现在如下几个方面：首先，图书馆没有利用好计算机网络，在资源收集的过程中，过分依赖于传统模式下的纸质书籍收集以及群众的捐赠，而忽略了网络所能收集到的资源。其次，图书馆在信息的收集过程中，忽略了群众的需求，没有及时对群众所提交的建议做出反馈，从而使得信息收集不够完善，从而导致不能够吸引群众的查阅热情。最后，由于图书馆办公室的封闭思想，导致图书馆之间缺乏交流学习，从而导致其自身得不到发展。
　　3.工作团队之间缺乏沟通交流
　　工作人员之间缺乏沟通交流，会影响到图书馆信息化建设的速度。一方面，大部分工作团队内部都秉着“做好自己的本职工作”这一态度，会给予工作团队“事不关己，高高挂起”的表象，当问题出现时就不能得到及时的解决。另一方面，由于图书馆办公室对会议的举办不够重视，工作人员之间交流会有所限制，导致问题的出现不能及时解决的现象。加之，员工之间的竞争意识不够强烈，从而让使得员工之间两级分化现象的差生。如优秀员工越来越优秀，表现较差的员工由于竞争意识的不强烈导致其越来越差。
　　二、新时期图书馆办公室做好信息沟通工作的措施
　　1.建设完善的管理制度
　　建设完善的管理制度，有利于图书馆办公室对工作人员之间管理。首先，图书馆办公室在对工作人员的招聘时，应当严格控制工作人员的专业化程度，从而提升图书馆工作人员整体的综合素质，同时，应当避免“走后门、关系户”现象的产生，严格把控人员的招聘；其次，应当加强工作人员的培训力度，图书馆办公室可对员工进行不定期的抽查，检测工作人员的工作效率，加强办公室与工作人员之间的联系，及时了解到工作人员的不足之处。如，培养工作人员书籍的管理方式；最后，图书馆办公室应当摆正工作态度，为工作人员做表率，同时，加强制度的普及，让工作人员及时了解到图书管的当前形式，提升工作人员的竞争意识，从而加强工作人员的综合素质能力。
　　2.丰富资源收集的形式
　　丰富资源收集形式，图书馆办公室首先应当与本馆工作人员建立起良好的沟通联系，即时从工作人员间了解到群众的阅读需求或一些新鲜资源。通过工作人员在日常中所积累一些文献资源对图书馆资源进行补充，如时事新闻、民间传统文化资源以及饮食文化资源等，从而加强图书馆的资源收集形式。其次，图书馆办公室应当与“兄弟”图书馆之间建立起良好的联系，一方面，增加不同图书馆之间不同团队人员之间的联系机会，另一方面，也可为图书馆购进新鲜文献资源，实现图书馆之间的共同进步。最后，在以上基础上，图书馆办公室应当结合新时期的优势，利用计算机等网络化手段，对电子书籍进行管理以及储存，从而为群众不同的阅读方式。
　　3.举办活动加强工作人员之间的沟通交流
　　举办活动一方面可加强工作人员之间的沟通交流，另一方面，可通过活动的形式，拉近工作人员与图书馆办公室之间的联系，从而实现图书馆的发展与进步。首先，图书馆办公室可对工作人员的工作积极性进行以问卷形式活动的调查，对工作人员的建议做出及时的反馈，同时对群众的建议做出反馈，完善制度的设立；其次，图书馆办公室可以会议或者交流会等活动形式，让工作人员进行相互交流，培养工作人员的团队协作能力，从而形成优势互补的局面；最后，图书馆可利用重大节日举办相应具有竞争意识的游戏活动，例如“五一劳动节”等，让工作人员游戏中体会到劳动的意义，同时加深工作人员之间的竞争意识。
　　结语
　　综上所述，为了新时期图书馆办公室的信息沟通的建设。首先，应当制定出相应的管理制度，对工作人员进行招聘规范、管理规范等，提升工作人员的工作素质。其次，不定期对员工进行培训，从而保证图书馆信息资源的完善，加强“兄弟”单位之间的联系，不断加强资源收集的力度及形式，保证图书馆资源的新鲜度；最后，图书馆应当不定期举办活动，一方面，及时了解到图书馆的服务效率，另一方面，也能通过活动拉近各层人员之间的联系，从而实现图书馆办公室信息沟通工作的发展与进步。
　　参考文献
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