计算机网络通信中存在的问题及改进策略
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【摘 要】基于信息化时代背景下，计算机网络已经融入到工作和生活的各个领域，可以说人们的生活越来越离不开计算机网络。而计算机网络通信伴随着计算机网络的发展而发展，它拉进了人与人之间的距离，从而有效推动了社会不断向前发展。虽然计算机网络通信有着如此多的作用，但在运行过程中也存在着许多问题。本文就计算机网络通信中存在的问题以及提出相应的对策。
【关键词】计算机;网络通信;问题;策略
计算机网络通信技术是通信技术与计算机技术相结合的产物，它沿着数字化、宽带化、高速化、和智能化、综合化、网络化的方向飞速发展，可以向人们提供语音、数据、图形、图像等快速通讯。因此，为了追求方便快捷、安全系数高且稳定的网络通讯，必须明白其存在的问题和解决的相关策略。
一、计算机网络通信中存在的问题
（一）信息安全事故
随着计算机网络通信技术的不断发展，在给人们的生活带来极大便利的同时，也出现了因信息安全出现问题，导致个人信息被泄露、财产安全受威胁等问题。如：Facebook爆出史上最大数据泄露。原因是因为SCL和剑桥分析公司利用了Facebook上的5000万用户的个人资料数据。它直接造成了Facebook股价应声大跌，市值大幅度缩水，欧盟、美国、英国纷纷抨击Facebook和剑桥分析公司，Facebook遭遇史上最大公关危机。借此也为其他网络通信企业敲响了警钟：每家企业都义务保护好用户的数据，容灾备份不能少。网络信息安全事件无小事，一旦发生问题，不仅严重影响业务的运行，还会对机构的声誉带来重大的损失。
（二）网络通信故障
在用户进行网络通信过程中，经常出现网络通信不顺畅。例如，发生在上海市的医保保险信息系统发生故障，导致整个城市的医保系统障瘫痪近四小时。它直接影响了病人无法使用医保卡挂号和结算，病人要么选择等待，要么就自费挂号并支付，现场各个窗口大排长龙。因此，给予我们的警示是时刻维护网络通信信号，加容灾建设。
（三）网络信息无效
网络通信涉及各行各业，在实际生活中，我们要懂得筛选有效信息，加强打击无效信息的力度。如一则“光天化日之下在人民公园有人抢孩子”的虚假信息在百度贴吧、微信群、微信朋友圈等网络平台迅速传播发酵，给当地的广大群众带来极大的心理恐慌。由于该事件的真实情况系婚姻纠纷引发，但信息发布者断章取义散布谣言一时造成了极坏的社会影响。当地公安局立即查明案情依法对此严肃处理。网络空间是公共空间，网络社会同样也是法治社会。对故意编造、传播谣言、捏造事实诽谤他人、扰乱社会公共秩序的违法犯罪行为，警方将依法严肃查处，绝不手软。
二、应对计算机网络通信问题的策略
（一）建立健全网络安全管理体制
计算機网络通信在管理中存在着复杂性和多样性等特点。无可厚非，个人在使用网络通信时不得不输入大量个人信息，这为日后的个人信息安全问题埋下了隐患。因为在大多情况下，人们是无法察觉到个人信息已经被盗用或者泄露等问题，造成了用户利益无法受到保障。例如：去年就出现了“黑客”入侵快递公司后台盗近亿客户信息的重大新闻事件。发生该事故最主要原因是因为没有建立健全安全管理体制，造成“黑客”非法入侵快递公司后台窃取客户信息。最终导致了中国公民信息泄露近1亿条。因此，为应对此问题可做以下准备：第一，国家制定网络安全管理法律法规，以期规范网络秩序和行为。如国家工业和信息化部，针对我国网络通信安全问题，制订了《通信网络安全防护管理办法》。第二，通过法律来加强网络安全性能。比方说加拿大出台了《消费者权利在电子商务中的规定》以及《网络保密安全法》等。亚洲某些国家也颁布过《电子邮件法》以及其他保护网络安全的法律。第三，选拔合格的网络管理人员。只有技术操作精良的人才能承担起让它发挥良好作用的重任。
（二）提高信息用户安全意识
近7年315晚会曝光的恶性事件，我发现个人信息安全事件在近七年中最受关注。今年315晚会曝光，不少售楼处等机构通过机器人拨打骚扰电话。近两年我们都会接到一些骚扰电话，已经不是个人销售或客服，都是类人声的机器人，这种骚扰电话都是智能机器人拨出的，而一个小小的盒子就能接受周边信号，通过WiFi探针等手段，读取个人隐私权限，采集我们的个人信息。这样的小盒子被隐藏在人流密集的地方，每时每刻都在侵犯我们的隐私。面对这个情况，必须采取必要的保护措施。首先，要充分认识到个人信息的重要性。时刻保持警惕，不要抱有侥幸心理。其次，在使用网络过程中，少用个人真实信息。再次，加强个人信息管理，及时清理资料。最后，提高个人计算机的安全性。个人信息安全与计算机系统安全是唇齿相依的关系，其他任何加强系统安全的措施都会有助于保护个人信息安全。
（三）定期维护网络通信设备
由于计算机网络通信设备具有更新速度快的特点，为保证网络通讯能适应社会经济发展的需求，必须要定期进行设备维护，保障用户的网络通信流畅、安全、稳定。为了减少网络通信故障，关键在于对网络的保养，即网络的维护。因此，可以从以下几个方面进行维护：第一，无线分布设备实行预防性维护为主、故障修复为辅的运行维护管理原则。积极开展预防性维护工作，及时发现和处理无线分布设备中的隐患，降低故障发生率和障碍历时，保障无线网络稳定、安全、高效运行。第二，无线分布设备例行维护有集中例行检查和现场巡检两种工作方式。各负责公司须制定完善的例行维护作业计划，按计划完成作业的内容及要求，保持各种作业记录的完整性，保证作业计划工作的可追溯性。第三，理顺各类型故障的报障流程，建立电话支撑、远程支撑、现场支持等全方位的技术支撑的渠道，并保证支撑渠道的畅通、高效，保证对于各种设备的问题或故障能在规定时间得到支撑。第四，强化故障处理时限及闭环管理。在故障处理过程中，优先抢修重要设备的故障，优先解决重要区域、重要用户的问题。
（四）加强打击无效信息力度
为了进一步净化网络信息，今年以来，公安部严格按照整改措施抓好落实，建立了舆情处置机制，与宣传、网信部门建立联动机制，同时扎实推进“净网行动”。为了响应公安部的号召，可以做以下措施：1.政府或有关部门，可建立健全有关打击无效信息的法律法规。集中查处在网络上发布的不实信息或恐吓、要挟他人的信息。2.微信、微博等公众平台进行自查自纠和清理整顿，确保发布的信息真实、准确，及时消除虚假信息。若出现管理不严、放任造谣的网站、论坛、等平台将按照有关法律法规，严格追究相关人员的责任。3.网民进行网上活动时，必须进行实名注册，避免出现发布不良信息时，找不到责任人。4.加大宣传力度。提醒广大市民，网络社会是法治社会，网络信息传播必须是有规可循，一定要树立法制意识，增强辨别能力，不造谣、不传谣，共同维护健康的网络环境和社会秩序。
总而言之，21世纪已经进入计算机网络时代，同时网络通信技术也随着计算机网络技术的发展而快速发展并逐渐渗透到社会生活的各个领域。在带给我们极大便利的同时，也存在着一些问题。因此，我们必须正确对待各类网络通信存在的隐患，及时发现问题、解决问题，进一步提高计算机网络通信有效性。
参考文献：
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[3]刘珊，尉郭晨.计算机网络通信安全中数据加密技术的运用[J].计算机产品与流通，2019（06）：37.
（作者单位：武警兵团总队）
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