妇产科护理工作中的风险和管理

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　　摘要：随着我国医疗事业的不断进步和患者法律意识的不断增强，每年都有层出不穷的医疗事故出现，很多的医疗事故得到了社会的广泛关注。产科作为医院当中比较重要的一个部分，在进行狐狸的时候，经常会出现各种风险，由此便很容易出现各种医疗纠纷。本文主要对妇产科护理工作中的风险和管理的措施进行了相关的探讨。
　　关键词：妇产科;护理工作;风险;管理
　　引言
　　妇产科十分地特殊，关乎着大人和幼儿的生命，因此，受到了很多的关注，也成为医院当中非常容易产生医疗纠纷的科室。所以，护理人员在进行护理的时候，一定要规范自己的操作，提升自己的服务意识，减少妇产科当中风险的出现。然而，根据目前的情况来看，妇产科当中所潜在的风险还是非常多的，风险产生的原因也是非常之多。
　　1 妇产科的主要风险及产生原因
　　1.1医护原因
　　现在很多的医务人员在工作的过程中，自身的服务意识都比较落后，对于患者都不能够给予及时地关爱，说话的态度也十分不好，没有对患者开展人性关怀，同时，现在很多的护理人员在进入工作的时候都缺乏专业的证书，也由于自身工作的压力，很少与病人进行有效的沟通，使得患者及家属对护理人员的工作很不理解。同时，现在很多护理人员自身不够负责，没有进行及时地产程观察，使得产妇在生产过程中得不到良好的护理，造成纠纷的产生。
　　1.2医疗护理技术
　　很多护理人员本身经验缺乏，所以在观察新生儿的过程中不能对新生儿所出现的病情做到及时地察觉，并且很多的助产士在助产地过程中，由于自身技能的不足，非常容易犯各种各样的错误。护理人员的这些失误会对产生造成很严重的心理阴影。护理人员的工作对于产妇和新生儿来说都是至关重要的，所以，护理人员要保证将急救物品放置到位，对于紧急情况能够做到正确处理。
　　1.3药源性因素
　　在护理时所使用的药品也会很容易造成纠纷的出现，主要是因为护理人员如果用药不当，对患者的生命安全造成很大的威胁，产妇非常容易出现各种各样的症状，例如使用的宫缩素的用量必须根据产妇的具体情况去采用严格的用量，避免出现问题。
　　1.4医疗设备因素
　　在产妇生产的过程中或是进行护理的过程中，很容易会因为医疗设备的不完善，而产生很多的问题，如果在产妇需要急救的时候，氧气瓶的氧气不足，将会对产妇的生命安全造成十分严重的威胁。如果在产妇行走的时候，由于地面的问题时产妇摔倒，也会造成十分可怕的结果。
　　1.5医疗卫生因素
　　如果在生产过后，护理人员没能够对伤口进行及时的消毒，则会非常容易导致产妇伤口的感染，也会因为各种设备卫生问题，造成交叉感染的情况出现。
　　1.6职业道德因素
　　很多病人由于自己疾病的隐私性，不愿意透露给他人，只能对医生倾诉，只有护理人员知道，如果护理人员在了解病人的隐私之后，与其他的人员进行分享，将此作为茶余饭后的笑谈，这样病人就会感觉自己的自尊心受到了侮辱，对护理人员和医生十分的不满。
　　1.7病人因素
　　產妇在待产的时候，由于自身对医院规章制度的不了解，有的产妇甚至漠视医院的规章制度，所以会擅作主张离开医院，从而在外发生羊水破等现象，这样会对胎儿造程很大的危险。并且现在很多的病人对目前医疗水平的不了解，认为所有的疾病都可以被治好，但是很多的疾病却是不能被治愈的，这样病人就会对医生产生十分严重的愤恨。
　　2 妇产科风险控制
　　2.1服务意识教育
　　护理人员的职责就是护理病人，为病人提供最好的服务，为病人带去人性关怀，将病人看做自己的亲人。现在护理队伍呈现着很明显的年轻化的趋势，并且队伍的服务意识也不强，不能够与家属进行有效的沟通，所以，一定要在护士上岗之前提前进行相应的培训，让护士了解工作的职责，提升自己的服务意识，安排那些护理人员传授自己的经验，让新护士掌握哪些与病人家属进行沟通的技巧，使自身明白以人为本的理念对于工作的重要意义。并且科室内应当定期开展优质服务教育活动，选择那些表现优异的护士上榜，让其他的护士向他们学习。
　　2.2强化法律意识
　　现在由于患者法律意识的增强，经常会用法律武器保护自己的合法权益，同时护理人员也应当不断去学习法律知识，强化自己的法律意识，对于病人不合理的要求要学会拒绝，在工作当中学会利用法律知识保护自己。因此，院内应当多为护士举办一些法律讲座，让护士能够在学习中不断积累相应的法律知识，提高自己的法律意识，从而能够正确处理自己与患者之间的关系。
　　2.3管理工作落实到位
　　对于科室中的医疗物品要做到妥善的摆放，并安排专人去进行连续的管理，进星及时地检查，对于较容易出现矛盾的时段，要安排专业有经验的人员去进行值班，对于其中所出现的问题进行妥善的处理。
　　2.4增强沟通意识
　　护士经常与病人打交道，所以，必须要学会相应的沟通方法和沟通技巧，与病人进行有效的沟通，减少与病人产生矛盾的几率。对于医生给病人的药物的使用方法，护士要为病人进行细致的讲解，让病人了解药物的用法和使用时间，同时还要对病人的病情进行持续的观察，如果发现病人的病情变化，一定要马上进行上报，让医生进行及时的处理。
　　2.5加强业务能力培训
　　院内要为护士安排定期的培训活动，让护士可以不断的提升自己的理论知识，提升自己的操作水平，避免因自己的专业业务水平与病人之间产生矛盾与纠纷。同时，护士在进行护理工作的时候，要按照严格的时间对护理文书进行记录，不能随便更改，这样在后续的过程中，才能够及时地查阅到。
　　2.6加强素质综合素质培训
　　护士要在平时的时候，使用文明用语，注重自己的仪表，与病人相处时，保持适当的距离，以一种温和的态度对待病人，不能将自己的不良情绪带到工作中来，才能够有效减少纠纷的出现。
　　结语：
　　妇产科护理工作有着很高的风险，所以，护理人员在进行工作的时候，一定要贯彻以人为本的理念，以负责任的态度对待病人，这样才能够有效的预防风险，减少纠纷的产生，营造出一种医患和谐的良好关系。
　　参考文献：
　　[1]陈良珠， 赖敏贞.当前医疗纠纷的主要原因及防范措施.南方护理学报， 2005， 3（12）：83.
　　[2]李旭， 杨家林.国内外护理新进展.长春：吉林人民出版社，2004：139
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