商业模式创新探析
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摘 要：商业模式创新是对传统商业模式的颠覆，是企业可持续发展的驱动力量。阐述了商业模式创新的概念和影响因素，分析了实现商业模式创新的途径，提出了对未来研究的展望。
关键词：商业模式;创新;影响因素
文章编号：1004-7026（2019）11-0013-02 中国图书分类号：F272 文献标志码：A
2017年《政府工作报告》提出，要持续推进大众创业、万众创新。十九大报告提及“创新”一詞达50多次，明确指出继续实施创新驱动发展战略。创新是引领发展的第一动力，是商业发展的永恒主题。
近年来，在政策利好、科技进步、需求升级等多种因素驱动下，商业模式创新全面开启，各种富有创意的探索引起了全社会关注。鉴于社会各界对商业模式创新的强烈关注，有必要对商业模式创新进行相应研究，从而更准确地把握商业模式创新。
1 商业模式概念
许多研究者将商业模式与4个问题联系起来：公司为谁提供价值;公司能够给客户提供什么;公司怎样进行创造;公司财务运营。
Timmers（1998）认为，商业模式是产品、服务和信息流的体系结构，包括对各种业务参与者及其角色的描述、对各种业务参与者的潜在利益的描述以及对收入来源的描述[1]。
Amit和Zott（2001）认为商业模式描述交易的内容、结构和治理，旨在利用商业机会创造价值[2]。
Chesbrough和Rosenbloom（2002）认为，商业模式创造了将技术潜力与经济价值实现联系起来的启发式逻辑。
Morris等人（2005）将商业模式定义为风险战略、体系结构和经济学领域中一组相互关联的决策变量如何被处理以在已定义市场中创建可持续竞争优势的简明表示。
Wirtz等人（2016）将商业模式表述为公司相关活动的简化和聚合，商业模式描述了市场的信息、产品或服务是如何通过公司的增值组件生成的，除了价值创造的架构外，还考虑了战略以及客户和市场的组成部分，以实现产生和确保竞争优势的最高目标。
在前人研究的基础上，对商业模式的概念总结如下：①阐明价值主张;②确定一个细分市场，并指定产生收入的机制;③定义创建和分配产品所需的价值链结构，以及支持在链中位置所需的补充资产;④详细列明本公司的收入机制;⑤估计成本结构和利润潜力（给定的价值主张和价值链结构）;⑥描述公司在连接供应商和客户的价值网络中的位置（包括识别潜在的客户和竞争对手）;⑦制定企业在竞争中获取和保持优势的竞争战略。
2 商业模式创新的概念
商业模式概念被管理学、经济学、营销学等学科广泛研究。新技术和解决方案为商业模式的实现带来新的可能性，商业模式仍然是一个有广阔前景的研究领域。商业模式创新是商业逻辑的变化。这些变化对公司来说是新的，但对世界来说不一定是新的。
引入变化的可能是技术发展（如社交媒体、物联网、大数据）、市场形势（竞争压力），甚至是政治决策（法律监管）。面对这些变化，公司需要采取适当的行动来改变运营，这也反映在公司的商业模式中。随着技术快速发展和市场活跃，商业模式创新已成为企业市场运作的必要条件。
人们对商业模式创新越来越感兴趣，商业模式创新的概念被学术界和实践者广泛使用，很难找到一家没有将“革命性”（或“颠覆性”）商业模式作为其竞争核心的初创企业。
尽管关于商业模式创新重要性的理论越来越多，但商业模式究竟是什么，或如何创新，人们仍未达成一致。商业模式属于跨学科领域，包括管理、产品创造、营销等学科，不同学科研究者从不同研究角度出发，对商业模式创新进行了研究，给出了不同的定义。
2.1 产业经济学视角
在产业经济学视角下进行商业模式创新研究的代表性学者主要有Christensen、Tidd、Bessant等人。Tidd和Bessant（2012）认为商业模式创新是间歇性创新，是一种新型创新模式。商业模式创新不是新科技、新产品或新服务，而是创造新价值、新理念。
2.2 战略视角
商业模式创新是一种战略创新，打乱了竞争对手的步伐，为顾客创造出了新的价值，为相关利益者创造出了新的财富，与此同时对已有行业的生产经营模式进行了重新构建。
商业模式创新能够对客户进行重新细分和定义，对已有商业模式进行颠覆，采用新的商业规则，是公司级的、探索新机会的、特质的、反常规的、长期的变革过程。在战略视角下，商业模式创新具有战略创新、组织创新和过程创新等特征。
2.3 营销视角
营销视角下，学者站在消费者和客户角度对商业模式创新进行研究。学者认为，商业模式创新主导着市场发展方向，重新构建原有市场结构，阐述顾客潜在的需求，创造顾客价值的非连续性跨越，设计独特商业系统，开发新渠道，从根本上变革市场竞争规则。
2.4 商业模式视角
商业模式创新改变企业的商业模式。企业通过改变商业模式，建立持续的竞争壁垒。商业模式创新使企业的价值主张、目标顾客等商业模式构成因素发生了变化。商业模式创新使企业产权模糊、行业边界消失，改变了商业交易方式，为供应商、合作伙伴及顾客重新定义价值主张，是相关利益者创造和获取价值的新方法。
3 商业模式创新的影响因素
商业模式创新的影响因素包括矛盾领导、组织复杂性、创新管理、财务不确定性和团队先验知识。从理性上讲，这些因素源于公司过去的成功，且公司当前商业模式导致管理层对新商业模式存在偏见，这反过来又影响其作出的决定。 商业模式创新的动力分为内在动力和外在动力，内在动力包括企业家和社会资本，外在动力包括市场需求、技术进步和经济环境等。
商业模式创新的核心是以一种独特方式进行创新，对这种方式有3种理解。
首先，新技术为新的商业模式创造了机会。其次，适当的商业模式对于技术成功是必要的。再次，商业模式本身就是创新的主题之一，是企业应用于市场的范式的不连续变化。
从这个意义上说，深入了解消费者真正想要满足的需求，是推动商业模式创新的最重要因素。
4 商业模式创新途径
Almeida和Oliveira（2009）认为在应对环境变化时，企业可从以下9个方面进行商业模式创新：①提高适应性;②建立伙伴关系;③创建附带利益或合资企业;④建立融合;⑤从产品转向服务，从服务转向解决方案和体验;⑥在地理上扩展;⑦重新定义渠道概念;⑧改变价格机制;⑨扩大研究网络[3]。
王水莲和常联伟（2014）在回顾研究商业模式创新途径的相关文献的基础上，得出学术界将商业模式创新途径分为3类：动力导向观、架构导向观和过程导向观[4]。
Thierry Rayna和Ludmila Striukova（2016）认为学术界虽然对影响商业模式創新的各种因素没有达成一致意见，但经常提到一些关键因素，包括价值创造、价值主张、价值捕获、价值交付和价值沟通等。
在前人研究的基础上，将企业商业模式创新的途径划分为价值链创新、产品和服务创新、盈利模式创新3种途径。
4.1 价值链途径
价值链由两部分组成：一是与生产有关的所有活动，二是与销售有关的所有活动。
商业模式创新意味着企业必须明确自己将开展哪些活动来创造价值，以及如何选择价值链中上下游合作伙伴，从而产生效益。通过对价值链上的增值环节和关键活动进行重组和改进，聚焦于价值创造、价值传递和价值获取3个方面，能够有效促进商业模式创新。
4.2 产品和服务创新
产品或服务设计是企业经营的根本，也是竞争优势的必要条件。随着竞争日益激烈，客户有更多更具竞争力的倡议，设计满足客户需求的产品或服务成为商业模式创新的基础。商业模式创新往往以产品或服务设计创新为基础，为客户创造独特的体验和增值，从而获得更高的利润。
4.3 盈利模式创新
企业经营离不开营业收入，随着产品和服务日益多样化，企业收入模式变得多样化。成功回答“每个客户愿意支付的价值是多少”这个问题，有助于产生一个或多个业务收入来源。重新考虑和设计多样化业务收入，是商业模式创新的保证。
5 结束语
近年来，商业模式创新作为一种新的创新范式，引起了企业家和学者关注。随着技术快速发展，不断创新商业模式的企业能够在竞争中获取利润，保持持续增长。
学者对商业模式创新的动力和途径进行了相应研究，但研究深度还不够。目前主要停留在理论研究层面，缺乏实证研究支持，未来应在实证研究方面加强重视。
参考文献：
[1]Timmers P.Business models for electronic markets [J].Electronic markets， 1998，8（2）：3-8.
[2]Amit R.， Zott C.Value Creation in E-business [J].Strategic Management Journal， 2001，22（6）：493-520.
[3]Fernando F. L. Almeida， Jose M. Oliveira， Jose M. Cruz. Paths to Innovate Business Models in an Economic Downturn [J].International Journal of business management，2009，4（11）：29-37.
[4]王水莲，常联伟.商业模式概念演进及创新途径研究综述[J].科技进步与对策，2014，31（7）：154-160.
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