探究电力营销管理存在的问题及解决措施
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摘 要：步入21世纪以来，社会生产的进步和发展都依托着电力资源的基础支持。而提供电力资源的电力企业也是我国经济的重要主题，对我国经济发展有着直接的影响。所以，电力资源的有效管理和科学经营都取决于电力企业自身的管理模式和运营模式，其工作质量和效率会与电力资源在社会经济中发挥的作用有直接联系。因此，国家和相关企业应当重视起电力营销管理，从而给社会充分发展提供电力资源的保障。然而，电力营销管理环节中还存在着一些亟待解决的问题，本文将围绕电力营销管理进行分析，并结合实践情况提出实际的解决措施。
关键词：电力营销管理 电力企业 问题 解决措施
中图分类号：F426 文献标识码：A 文章编号：1674-098X（2019）10（c）-0126-02
随着经济和各个行业的繁荣发展，我国电力资源产业也不断地蓬勃进步，在社会生活和社会生产中是无可替代的基础资源，且电力需求还在逐年往上攀升，与此同时电力资源的生产和营销管理环节未能跟上电力发展的步伐，逐渐展露出其落后和不足之处。因此，为了高效地将电力资源协调配置于社会生产之中，为了发挥电力资源效用的最大化，不仅在生产环节需要大力改革，在营销管理方面也要进行深入地发展，使得产出环节与生产环节相互配合相互促进。论如何加强电力营销的管理，首先是要找出当下供电企业在电力营销管理之中的问题，在结合实际分析问题之后，再找出相关解决对策。
1 电力营销管理的概率
电力营销管理是以供电企业为主体，在电力资源经济市场中根据市场各类信息的导向和发展进而转变其模式，以用电客户为目标对象，为用电对象提供最科学、最可靠、最高质、最贴心、最满意的电力服务和产品，从而开拓电力企业的市场占比，在市场竞争中获得一席地位。另外，电力企业的电力营销管理还体现在对电力经营模式、市场规划、销售决策[1]等系统的管理。
2 电力营销管理存在的问题
2.1 对电力营销管理缺乏正确认识
营销管理本是企业运作中最重要的环节之一，与企业的效绩和名譽都有着直接的关系。而现今普遍的现象是，电力企业对电力营销管理的重视程度不高，对营销管理缺乏正确的意识，所以电力营销管理的工作很难顺利展开和落实。并非企业中个别的职员，而是企业上下甚至纵观市场，都对营销管理环节没有正确的态度，长此以往电力营销管理工作就渐渐失去其本身的地位。
2.2 供电企业制度不够完善
营销管理作为企业工作运营的一部分，隶属于企业的制度管理之中，然而由于企业制度在管理营销方面存在问题，对营销管理工作缺乏相应的监察和督促环节，比如设定奖惩措施，采用一定的激励政策[2]，提高企业营销管理职员的积极性和创造性。现实制度中正是缺乏了完整的制度，才使得职员的工作能力不能充分发挥;供电企业制度管理不完善还体现在另一方面，即工作协调方面。企业工作运营是关乎到企业整体的工作，需要发挥企业内部各部门协调协作。然而正因为缺乏相关的制度去完善各职能部门的分工和合作，因此职员工作间的封闭式导致营销管理效率低下。
2.3 营销管理信息系统落后
如今经济发展步入了新的阶段，各企业为了提高自身的工作效率纷纷采用了先进的信息管理技术，提高了信息的整合效率和办公工作效率。电力营销管理信息化由计算机应用技术、计算机装备、操作人员[3]三部分组成，且缺一不可。基于计算机的设施装备，运用开发了的先进的计算机应用技术，可以快速地采集企业内外的有效信息，从而调整营销管理模式，根据所获信息合理配置各种资源，促使企业生产和营销保持一致。然而，当前我国在营销管理中的计算机设备落后，且未能投入更高新的技术支持，工作人员也并不具备信息技术的使用，更多的是墨守成规以低效率的手工方式进行工作。综上所示，电力营销管理在各个方面都不具备信息化管理条件，并且远远落后于当下发展趋势，不利于整个电力市场的进步。
3 营销管理问题的解决措施
3.1 改变对营销管理的认识
职员的态度和认识会对职员的工作行为产生巨大的影响，对营销管理工作培养正确的认识，认识到其在企业整体效益的重要性，才能在根本上说服职员真心实意地投入到工作当中，才能真正发挥其工作能动性促进营销管理工作的顺利开展。因此，要革新营销管理制度，首先就要树立正确的工作观念，培养大局意识，灌输全新的工作观、价值观，对各部门的工作都具备一定的了解，从而强化企业工作的整体观念，对营销管理工作也能做到支持和协助;另外，供电市场各企业主体也应当对营销管理环节有正确的认识，从而使营销管理得到应有的重视，让更多人力、物力、财力资源向营销管理倾斜。
3.2 完善营销管理的制度建设
从企业制度出发，为了保障营销管理工作的有序进行，应在制度管理上给予制度支持。企业可以将营销管理部门提高到一定高度，对营销管理工作给以重视和肯定，利用相关制度比如监察制度、奖惩制度、协作制度等杜绝工作职责上的缺位，提高营销管理工作的落实程度。
3.3 建设先进的营销管理信息系统
当前，企业从生产到营销环节，都离不开企业内部、市场外部以及与供电客户的信息交流和联系，可以说信息能力是企业发展最重要的考量之一。掌握了经济市场中不断更新的信息，才能及时更新企业的营销策划方案，才能确保电力能够最有效地实现其商品价值;企业内部各部门信息的交流是企业各工作得以顺利完成的基本保证，是各工作环节协作沟通的基础;与客户进行及时的双向反馈交流也是重要的信息能力，才能更准确地掌握客户的动向和需求，为客户提供更加贴心、高质的电力服务。因此，企业应当加大对营销管理信息化建设，完备最新的计算机设备，培养信息系统的操作人才，加大研发和更新信息化管理的技术，从而加强对市场内外的信息收集整合，建立起高标准的信息系统。
4 结语
电力营销管理的落后局面对我国电力资源行业产生了极大的消极作用，因此各大供电企业都必须对电力营销管理引起重视，推动相应制度的完善，培养职员对营销管理工作的正确意识，建设更加高效的信息自动化系统，从而使电力营销管理跟上电力行业发展的脚步，才能促进我国电力实业健康可持续地发展。
参考文献
[1] 赵珺，周国强，曹永.电力营销管理存在的问题及完善策略[J].丝路视野，2017（21）：14.
[2] 肖璇.电力企业营销管理存在问题及全新对策[J].中国新通信，2017，19（13）：69.
[3] 杨艺春.信息化条件下供电公司电力营销管理探讨[J].中外企业家，2017（6）：54-55.
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