基于智慧校园的后勤管理建设
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作者:冯新尧
摘 要：智慧校园正受到高校的普遍关注，为了更高效地利用智慧校园建设成果，为学生日常管理提供依据，通过运用物联网技术进行智慧校园后勤建设，改变校园后勤管理模式，提升后勤服务水平，提高服务效率，实现一个安全、稳定、环保、节能的校园。
关键词：智慧校园;物联网;后勤管理
智慧校园是指现代互联网技术、计算机云技术、大数据、通信设备以及多媒体工具与校园教学、科研、生活深度融合，实现现实校园与网络空间一体化并形成良性互动的信息化环境。智慧校园为广大师生提供了更加高效、优质的校园管理服务，切实提高了学校综合管理水平[1]。智慧校园通过与物联网相融合，实现对人、财、物等环境的主动感知;通过与无线网络相融合，实现网络全覆盖;通过提供智能化的信息资源，实现服务更加人性化、个性化。
1 加强高校智慧后勤建设的重要性
高校后勤是高等教育体系的重要组成部分，具有服务育人、管理育人、环境育人的重要功能。后勤管理服务部门在高校扮演的角色是“大管家”，其工作职能涉及师生的居、食、住、行，后勤部门对于维护良好的教学秩序，保障广大在校师生的学习、生活、科研活动，维护稳定大局，建设平安校园、和谐校园等方面发挥着重要的作用，保证高校实现人才培养、科学研究和服务社会的目标。后勤管理服务智慧化的基本特征“以人为本、服务管理”是高校后勤管理服务智慧化的建设理念。
2 后勤管理服务智慧化实现的路径
高校最根本的职能是培养人才，教师和学生是学校的主体，因此，高校的一切行为都应以促进学生的健康成长、促进教师专注于科学研究和提升教学质量为核心，后勤部门的工作也必须围绕这一核心。借助物联网和互联网技术，构建后勤云管理服务平台，以全程感知和控制实现实时动态管理，改变传统手工化的、粗放的工作模式，让后勤工作少一点“汗水”，多一些“智慧”。
2.1 加强后勤管理服务人员队伍建设
后勤建设智慧化对后勤管理服务人员的素质提出了更高的要求，后勤管理服务理念、后勤信息管理知识、计算机和其它信息终端的使用技术、后勤智能化管理系统平台的熟练操控等已成为信息时代后勤服务团队成员的基本要求。新形势下，发展后勤管理服务智慧化的核心问题是“人”，而不是“技术”。高校应该采取“内培外引”的方式，一方面加大力度引进高素质的人才，特别是计算机技术的专门人才，进行智慧化平台的建设和维护，结合不同高校特点开发相关应用软件等;另一方面重视现有的后勤管理服务人员的继续教育，特别是学习计算机和相关移动媒体应用的知识，以建设一支业务精湛、充满活力的高素质专业化的后勤服务团队，为实现高校智慧后勤提供有力人力资源保障。[2]
2.2 强后勤管理服务人员的绩效考核
有效的绩效考核制度可以改进高校对后勤管理服务部门的监督管理，提高后勤部门的经营管理水平，也能使高校的后勤人员充分认识自己的工作能力水平，激发其工作潜能，达到进一步的自我实现和自我超越。在智慧校园建设中，为促进后勤服务智慧化发展，可以将后勤人员的考核标准与师生满意度指标、成长指标（联系起来，并让这些指标与员工的工资、岗位设置挂钩，充分体现“以岗定薪，按劳取酬、优劳优酬”的分配原则，形成人员能进能出，职务能上能下，待遇能高能低的后勤部门用人制度，这样有利于调动高校后勤部门人员的积极性和创造性，提升后勤管理能力，加强后勤服务意识。
2.3 加强后勤管理信息系统建设
后勤管理服务实现智慧化，需要建立共享型的后勤管理信息系统。制订信息系统建设的规范标准，使各种的信息管理系统如学工处的学籍管理系统、图书馆的图书管理系统、教务处的成绩管理系统等实现数据的共享和实时更新，改善传统的各部门信息相对闭塞的局面，确保各信息平台数据的准确性。[3]可以借助B/S或C/S等技术结构网，对用户的操作权限进行管理，学生、教学教辅人员、管理员等不同身份的用户登陆信息平台后，系统智能化识别用户信息，并对操作权限进行严格限制，对用户职能进行分工，提高校内数据的开放性、兼容性和安全性，也保障了系統处理信息的效率，提高数据信息的共享程度。建设安全、高效、开放、包容共享型的后勤管理信息系统，校内各学院、各处室之间实现数据资源共享，有利于将各种分散、孤立的信息串联起来，形成完整的信息管理链，并进一步汇总、分析和处理，从而形成科学的决策。[4]
3 结语
高校智慧化后勤管理服务建设任重道远，不可能一蹴而就，需要不断探索积累经验，逐渐完善。后勤管理服务智慧化是智慧校园建设的重要组成部分，是时代发展的必然趋势，也是后勤管理部门提升服务效率、服务质量以及服务境界的必由之路。
参考文献：
[1]姚志刚.利用物联网技术加快智慧校园后勤管理建设[J].内蒙古科技与经济，2017（24）：26+28.
[2]金仁贵.试论智慧校园视域下的高校后勤建设[J].福建医科大学学报（社会科学版），2017，18（04）：21-24.
[3]沙德银，周婷.开启高校智慧后勤新时期[J].高校后勤研究，2016（01）：12-15.
[4]梅雪兰，童俊，李宗群，韩宁.智慧校园概念及其服务平台建设研究[J].价值工程，2018，37（18）：266-268.
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