设计心理学在产品设计中的研究

来源:用户上传      作者: 宗威 钟厦 耿彩芳

　　摘 要：工业革命以来，“以机器为本”的设计思想造成众多的社会和心理问题。因此，设计心理学从物人关系的角度出发，满足用户的生理和心理需求，体现了“以人为本”的设计价值观念。本文从功能、使用方式和审美三个角度，分析设计心理学对产品设计的指导作用。 　　关键词：设计心理学；产品设计；以人为本 　　18世纪60年代工业革命爆发以来，机械化生产逐渐取代手工劳动，成为主要的生产方式。为了追求高生产效率，设计并生产出大量高效率的机器设备，此时的设计体现的是“以机器为本”或“以技术为本”的设计价值观念。它造成了劳资对抗、职业病、工伤事故，使人成为技术和机器的奴隶，引起了社会和心理病态等问题。 　　为了解决这些问题，“以人为本”的设计价值观念产生了。在这种观念下，“以人为本”的设计思想认为应该使物适应人的特性，包括生理特性和心理特性等，例如适应用户的需求、感知和认知等。从此设计中开始融入心理学知识，并立足于人与物之间，使物能最大限度地满足人们的生理和心理的需要，形成了物人关系的研究方向。 　　1.设计心理学 　　心理学是研究人和动物心理现象发生、发展和活动规律的一门科学。心理学的分类标准很广，“以人为本”的设计是以动机心理学、认知心理学和社会心理学为基础，通过设计达到满足用户需要的目的。 　　动机心理学产生于20世纪60年代的德国，动机心理学认为动机包括：价值、需求和能力三部分内容，行动是有目的的行为，包括：意图、计划、实施、评价四个主要阶段。认知心理学产生于20世纪70年代的美国，它将神经科学、语言学、人工智能结合起来，为了验证心理学研究结果、模拟人脑等。它主要研究作为人类行为基础的心理机制，其核心是信息输入和输出之间发生的内部心理过程。社会心理学是研究个体和群体的社会心理现象的心理学分支，例如时尚、流行、从众等现象都属于其研究范畴。 　　因此，设计心理学是设计学科与心理学学科交叉发展而产生的一门新兴的应用性边缘学科，目的是为了研究设计与心理间的相互关系及应用。 　　2.设计心理学在产品设计中的应用 　　产品设计主要包括功能、使用方式、审美等方面，设计心理学也是从这几个方面来进行研究的，从而为设计提供相关的要素。 　　2.1 设计心理学与功能设计 　　功能是产品的重要属性，也是工业产品存在的根本原因。产品的功能是靠物质来实现的，是通过分析用户的需要而决定功能内容的。 　　需要是动机心理学研究的重要内容，设计师首先要发现用户的需要，从职业道德出发去适当规划他们的需要。需要可以被分为目的需要和方式需要。相对来说，用户的目的需要种类比较少，但是实现目的需要的形式却是多种多样。例如，用户需要补充水份，这是目的需要，但是方式却很多样：喝水、吃水果、吃冰淇淋，甚至打吊水都可以。设计师就是通过职业技能和责任感，帮助用户选择适当的方式来实现用户的目的需要。 　　现在满足用户一种目的需要的产品种类繁多，都是通过不同的方式来实现其目的需要的，设计的多样性主要在于对方式需要的各种考虑。同时，很多产品的改良设计往往是在不断优化产品，充盈用户的方式需要。如果从用户的目的需要出发创新出更多的方式需要，就可以设计出大量的创新产品，满足用户的需要。 　　2.2 设计心理学与使用方式设计 　　产品的可用性是评价使用方式设计的重要标准，主要表现在：易学习性、易记忆性、少出错少、主观满意度高等方面。可用性的主要设计目的是通过设计提供用户满意的行动和认知条件和引导。 　　设计心理学在研究用户的使用过程时，将用户模型分为认知模型和行动模型两个部分。用户行动模型主要包括：用户的目的意图、计划过程、具体实施、评价。同时，伴随用户的每一个行动过程，又存在着用户的认知模型，包括感知、注意、记忆、理解表达、交流、学习和出错等。 　　可用性的设计思想就是在分析用户的行动和认知模型的基础上，为用户的行动和认知提供条件和引导。例如，一个房间的门，用户会通过认知判断其开合方式并进行操作，设计师为了提高门的可用性，可以通过设计门的把手、结构和标识等，为用户提供行动和认知的条件和引导。随着科技的发展，密码锁、指纹锁等电子门的出现让，就需要设计师为用户提供更多的使用条件和引导，设计出人性化的使用方式，让产品拥有良好的可用性。 　　2.3 设计心理学与审美 　　审美是用户的一个认知过程，是产品外观设计的决定性因素。通过产品外观的设计，满足用户的使用心理需要和审美心理需要，改善、弥补用户和社会的心理缺陷。 　　当前我国人民的审美观念主要包括：传统审美观念、现代审美观念以及后现代的审美观念。用户在接触到一个产品时，会通过感知和认知产品的一些特性来形成审美感受。这些特性包括，造型、颜色、材料、工艺、结构等。因此，作为一个设计师为了满足用户的某些审美需求，就需要通过产品的特性来表达出这些审美感受。例如，工程机械、数控机床等大型机械产品都表现出厚重、体量等审美感受；而MP3、手机等随身数码终端往往都表现出精致、柔和等审美感受。 　　因此，在考虑产品满足用户的审美需求时，要分析用户需要的审美感受。首先通过调查得到审美感受对映的设计元素，进而运用这些设计元素设计表现出产品的外观。让用户通过对产品外观的感知和认识形成对应的审美感受，从而满足用户的审美需求。 　　3.结论 　　设计心理学建立以心理学为基础的设计思想，是为了弥补以往工程设计的缺陷。传统的设计过程容易导致“以机器为本”或“以技术为本”的设计。“以人为本”的设计，首先考虑用户的需要、使用方式和审美，从而促进功能、结构和外观设计。在设计过程中，充分的考虑和分析产品与用户的物人关系，只有这样才能最大限度满足用户的生理和心理的需要。 　　参考文献 　　[1] 诺曼.设计心理学 [M].美国 中信出版社，2010 　　[2] 李乐山.工业设计心理学 [M].北京 高等教育出版社，2004[3 李彬彬 设计心理学 [M].北京 中国轻工业出版社，2005
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