把好病历档案“入口关”

来源:用户上传      作者: 刘彩虹

　　病历档案是指医务人员在医疗活动中形成的文字、图像、图表、影像、切片等资料的总和，是医务人员通过门诊、查体、辅助检查、诊断、治疗、护理等医疗活动获得有关资料并进行归纳、分析、整理等形成的医疗活动记录，是最原始、最真实的个人健康档案。由于来自于临床医疗实践，一份优秀的医疗档案不仅是宝贵的医疗文件，也是难以从书本上找到的宝贵教学材料，对培养医师起着至关重要的作用。随着新的《医疗事故处理条例》的正式实施，作为医疗纠纷的直接书面证据，病历档案被提到更加重要的地位。病案室作为目前绝大多数医院病历档案的管理机构，把好病历档案“入口关”也就必然被提到重要议事日程。
　　
　　病历档案目前存在的主要问题
　　
　　书写病历作为医护人员的基本功，在过去相当长的一段时间内，作为主体的病人是无缘接触到自己的病历的，病历书写规范与否，除非医院内部进行病历检查、展评及医疗事故发生后可能被人评头论足，绝大部分只是作为病人资料供医护人员内部参考。随着人们法律意识的增强、医疗纠纷的不断增加，以及新的《医疗事故处理条例》和《病历书写规范》的出台，多年来，“默默无闻”的病历档案终于从后台走到前台，成为医患双方、医疗保障部门、保险公司、司法机关等随时都可复印、研究并提出疑问的资料。病历档案存在的问题也就逐步暴露出来，主要表现在：
　　
　　一、病历首页基本信息填写混乱
　　病历首页是病历信息的综合反映，是工作报表的原始资料，也是国家法定的医疗数据的来源。因此，按相关标准规范地填写病历首页，提高医院病历首页质量，保证数据的准确性具有重要的现实意义。而事实上，病历首页的书写却未能引起医务人员的足够重视，常出现的问题有：缺领导签字，出入院时间与住院天数不符，确诊时间、手术医师、麻醉、切口、手术名称及日期以及过敏史书写不规范或漏填病理诊断和主要诊断，邮政编码乱编，联系人瞎写等，使病历首页很不严谨。
　　
　　二、住院病历缺页、缺项
　　住院病历内容包括住院病案首页、住院志、体温单、医嘱单、化验单、医学影像检查资料、特殊检查(治疗)同意书、手术同意书、麻醉记录单、手术及手术护理记录单、病理资料、护理记录、出院记录(或死亡记录)、病程记录(含抢救记录)、疑难病例讨论记录、会诊意见、上级医师查房记录、死亡病例讨论记录等。每一页、每一项都规定了具体的内容，缺页、缺项都不是一份完整的病历。一般情况下，缺页、缺项不会带来什么问题，只要病人能治愈出院，双方均皆大欢喜，但到了涉及纠纷或诉讼时，可能会带来致命的后果，即导致院方败诉或病历失去真实性。
　　
　　三、缺签字
　　对照有关规定，需取得患者书面同意方可进行的医疗活动(如特殊检查、特殊手术、手术、实验性临床医疗等)，应当由患者本人签署同意书，患者不具有完全民事行为能力时，应当由其法定代理人签字；患者因病无法签字时，应当由其近亲属签字，没有近亲属的，由其关系人签字：为抢救患者，在法定代理人或近亲属无法及时签字的情况下，可由医疗机构负责人或者被授权的负责人签字。因实施保护性医疗措施不宜向患者说明情况的，应当将有关情况通知患者近亲属，由患者近亲属签署同意书，并及时记录。患者无近亲属或近亲属无法签署同意书的，由患者法定代理人或关系人签署同意书，这是《病历书写基本规范(试行)》中需患方知情的同意书签字。同样，医师也必须履行自己的签字义务，谁书写，谁签名；谁修改，谁签名，任何代替书写者签名或不签名的行为都应视为不严肃的表现。在日常病历书写中，无患方签名或无医务人员签名的现象屡有发生，由此导致的医疗纠纷更是数不胜数。
　　
　　四、缺检查项目
　　很多病历档案中缺少必要的检查项目，有的医师为了给病人节约费用，随意减少检查项目，如艾滋病、梅毒等，还有的没有病理诊断就盲目给病人做手术、做治疗，这样往往好心做不了好事，反而埋下了医疗隐患。
　　
　　五、顺序排列不当
　　完整的病历，排列的次序也有统一的规定，依次为住院目录页(在本院2次以上住院者用)、病案首页(包括住院证)、死亡者死亡报告单、入院记录和入院病历、住院期间资料、医嘱记录、体温单、其他等。没有规矩不成方圆，尽管你的病历内容书写工整，项目齐全，在纠纷中不影响举证，但却因杂乱无章，没有条理，同样也为你的医疗水平大打折扣。
　　
　　六、随意涂改
　　病历的修改与病历的涂改不同，按照医院的工作制度规定，上级医师可以审查修改下级医师的病历。正常情况下，医师因笔误或上级医师审查需对病历做出修改时，应保持原记录清楚、可辨认，修改时可以使用不同颜色墨水书写，注明修改时间并签名。假如医师遗漏重要内容需要补记，应该与上次位置紧邻，注明补记时间并签名，也可以与上级医师同时签名。但实际情况是，目前，在许多医院里，医师为了片面追求病历的整洁、清晰，凡是出现错误一律用手术刀刮掉，在原位置用新的文字代替，给患者和家属造成了涂改病历的假象。
　　
　　把好“入口关”的对策
　　
　　医院病案室作为病历档案资料的接收与管理机构，把好“入口关”是不得已而为之，但在目前的形势下，也不失为一种维护双方权益的好办法。
　　一、加强对广大医务工作者依法行医的教育。组织大家反复学习《医疗事故处理条例》、《关于民事诉讼证据的若干规定》、《病历书写基本规范(试行)》、《医疗机构病历管理规定》、《卫生部关于修订下发住院病案首页的通知》，以现代法制的标准，高标准做好日常病员的管理、诊疗常规及病历书写工作，奠定医疗应诉的坚实基础。
　　二、病历管理关口前移。建立健全三级医师查房制度，充分发挥三级医师在病历管理中的作用，上级医生对下级医生及实习医生书写的病历要认真阅读和修改，三级医师层层把关，进行环节质量控制。
　　三、对新分配的医生进行岗前培训。要将病历书写规范作为主要内容进行重点培训，使新分配的医生从开始就养成一个良好的习惯，单位也要有组织地每年开展病历书写竞赛活动，大张旗鼓奖优罚劣，在全院形成一种重视病历书写的浓厚氛围。
　　四、加强归档前的检查指导工作。病案室设病案专职质控专家，对每一份回收病历进行质控，不合格病历一律不许上架排列，科室通知有关责任人到病案室进行修改和补充。坚持一月一通报制度，每月将评审情况按科室、以报表的形式通报全院。
　　五、加强行政干预。制定严格的奖罚措施，让临床科室的主任、护士长都加入到病历质量控制的行列，轮流到病案室对按时归档和超期问题进行质控，按百分制与各科室经济挂钩。对不合格病历除全院通报外，还要加大处罚力度，真正起到警示作用。
　　六、与时俱进，不断推进病历内容改进。病历内容不可能一成不变，随着时代的发展，病历内容也应与时俱进，该删减的删减，该增加的增加，既要客观全面，又要注意逻辑性，一些疑难或科研手术，必须经过家属的同意或公证，在挽救患者生命的同时，确保医院和医务人员的利益不受侵害。
　　七、推行电子病历。随着计算机技术的广泛应用，电子病历系统也逐步应用于临床，推行电子病历可以说对纸质病历是一次革命，具有十分重要的现实意义：其一，可以提高工作效率。电子病历系统通过方便的编辑工具，典型的病历模块，可以极大地提高病历书写效率。计算机自动处理医嘱，同样可以减少护士不必要的转抄工作，降低差错概率。检查申请与结果的无纸化传递，可以加快结果的回报速度。病历电子化还可以实现病人信息随时随地可得，医生不仅在病房，可以在家里，甚至医院外的任何地方，通过网络访问或检查病人信息。其二，可以提高医疗质量。电子病历有助于规范医疗行为，比如，通过病历模块，可以提示医师进行必要的检查，防止遗漏，医嘱模板可以规范医疗操作，对不规范的操作随时提醒。其三，可以为医院管理服务。传统的医疗管理主要是终末式管理，也就是各种医疗指标在事后统计出来，然后再反馈医疗过程，这样的管理滞后于医疗过程。实现电子病历，各种原始数据可以在医疗过程中及时采集，形成管理指标并及时反馈，达到环节控制的目标。
　　总之，随着我国加入WTO以及医疗卫生事业的对外开放，医疗机构面临着严峻的挑战，病历档案的管理作为医院一项很基础、很重要的工作，必须引起高度重视，尤其对一些中、小医院来讲，一次大的医疗纠纷就有可能导致医院一蹶不振，甚至破产，这虽然有人为的原因，但与病历档案的质量及医院的管理有相当大的关系，所以，笔者认为，医院必须把好病历档案“入口关”，从根本上杜绝不合格病历归档上架，确保医患双方权益。

转载注明来源:https://www.xzbu.com/1/view-307914.htm