信用卡问题一直是人们关注的热点之一，许多人在使用信用卡时会遇到各种问题，比如额度不足、逾期罚息等等。为了解决这些问题，很多人会向相关部门求助，其中12378是信用卡服务热线，而知乎则是一个问题解答社区。那么，向12378求助或在知乎上提问信用卡问题有用吗？

对于向12378求助，首先需要明确的是，这是一个由中国银联和各大银行共同建立的信用卡服务热线。如果您遇到了信用卡使用方面的问题，可以拨打12378进行咨询和解决。12378会提供一些基本的信用卡使用知识和相关政策规定，但是针对具体问题的解决方案可能需要您联系具体的银行客服进行沟通和处理。

而在知乎上提问信用卡问题，则需要注意问题的具体性和明确性。如果您能够提出具体的问题，那么在知乎上就有很多专业人士和经验丰富的用户可以为您解答。但是如果问题过于笼统或者不具体，那么很难得到有效的回答。

总的来说，向12378求助和在知乎上提问信用卡问题都是有用的。12378可以提供基本的信用卡使用知识和相关政策规定，并为您提供联系具体银行客服的方法；而在知乎上提问信用卡问题则可以得到专业人士和经验丰富的用户的回答。但是需要注意的是，问题的具体性和明确性对于得到有效回答是非常重要的。