九牧马桶不上水了，这通常是由于水箱内部出现问题所导致的。在这种情况下，我们应该检查水箱内的配件是否损坏或松动。

首先，我们可以检查水箱的进水管是否被堵塞。如果进水管被堵塞，水就无法进入水箱，从而导致马桶不上水。我们可以清洗进水管或更换进水管，以确保水能够正常进入水箱。

其次，我们可以检查水箱内的配件是否松动或损坏。例如，水箱内的浮球阀门或水箱盖上的密封垫可能会出现问题，导致水无法正常进入马桶。我们可以检查并更换这些配件，以确保水箱能够正常工作。

最后，如果以上方法都没有解决问题，我们可能需要检查马桶本身是否存在问题。例如，马桶的排水管可能被堵塞，导致水无法排出。在这种情况下，我们可以使用马桶疏通器或其他工具来清除堵塞。

总之，当九牧马桶不上水时，我们应该先检查水箱内的配件和进水管是否正常，如果没有问题，再检查马桶本身是否存在问题。通过以上方法，我们可以有效地解决马桶不上水的问题。