在使用QQ聊天的过程中，可能会出现热键冲突的情况，导致某些快捷键无法使用。这时候，我们需要查询与哪些程序或软件的热键冲突，才能解决问题。

首先，我们需要打开QQ聊天窗口，然后点击左上角的“工具”菜单，选择“热键设置”选项。在弹出的窗口中，可以看到QQ聊天的所有热键设置。

如果出现热键冲突，我们可以通过以下步骤查询与哪些程序或软件的热键冲突：

1. 打开“开始菜单”，选择“控制面板”。

2. 在控制面板中选择“键盘”选项。

3. 在弹出的窗口中，选择“硬件”选项卡，并点击“属性”按钮。

4. 在弹出的属性窗口中，选择“驱动程序”选项卡，并点击“驱动程序详细信息”按钮。

此时，会出现一个列表，其中列出了所有与键盘有关的软件和驱动程序。我们可以在列表中找到与QQ聊天冲突的程序或软件，然后尝试更改它们的热键设置，以解决冲突问题。

需要注意的是，不同的电脑和操作系统可能会有不同的热键设置方法，上述方法仅供参考。当出现热键冲突时，我们可以先尝试通过上述方法查询冲突的程序或软件，然后再根据实际情况进行解决。