企业岗位体系设计要点分析

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　　【摘要】岗位是人力管理组织管理最小单位，岗位体系是人力资源管理的基础。根据战略定岗模型，岗位设计的内容包括岗位职责和工作环境两大要素;岗位职责常用RASIC工具进行任务追踪和分配。岗位设计常用方法有三种：组织分析法、流程分析法、标杆对照法。组织对岗位设计还应考虑员工的发展、技术革命、企业管理方式、劳动条件、工作环境等因素，最终实现企业位得其人，人尽其才，人事相宜，优化和完善人力资源配置。
　　【关键词】岗位设计
　　岗位体系
　　岗位职责
　　一、岗位在岗位体系中的角色
　　岗位设计是规定每个岗位的任务、责任、权力以及组织中与其它岗位关系的过程。它是把工作的内容、工作的资格条件和工作能力结合起来，目的是满足员工和组织的需要。
　　岗位是组织中最小的基本单位。组织跟随战略，岗位承接了组织战略的分解目标，在组织中动态存在。
　　岗位体系是人力资源管理体系的基础，并与薪酬管理体系、绩效管理体系、职业发展体系等形成关联相互作用，共同捉进企业能够不断的吸引、激励、保留优秀人才。岗位管理体系包含的内容有岗位层级、岗位序列、岗位发展通道、岗位图谱和称谓、岗位管理制度和岗位说明书，以下为岗位体系全貌。
　　二、岗位设计的内容
　　岗位设计内容的包括有工作职责、工作环境要素两方面。
　　（一）岗位职责
　　岗位职责代表了工作的主要产出，描述工作的的成果及过程。通常是没有时限的，如果岗位没有变，职责不会变。
　　职责一般分为四类：①制定、执行、遵守、监督、实施规章制度、计划、流程等;②完成实际工作业务内容;③协调配合其它方面的工作;④部门内部其它事务。
　　（二）工作环境要素
　　物理环境包括工作时间和自然环境;工作时间有标准工时工作制、综合计算工时工作制、不定时工作制;自然环境有室内、露天、野外、高空及其它。
　　企业内部环境指岗位工作联系，包括客户、供应商/合作伙伴、相关政府部门及其他利益相关者。
　　三、岗位职责分配的工具
　　岗位设计工具任务矩阵法，即RASCI法，谁负责（Responsible）;谁批准（Approve）;谁支持（Support）;咨询谁咨询（Consult）;通知谁（Inform）。借用此工具，找出各项流程活动，辨别出RASCI角色。一般情况下，一个流程、活动的均包括RASCI角色，而且最好只有一个R角色，而且仅有一个R角色。如果有多个R角色，则需要调整和优化流程。省级调度机构在组织架构体系优化时，各管理部门和技术部门的职责，均以RASIC模型工具进行优化和调整，完成战略任务从中心到部门再到岗位的责任链。
　　四、岗位设计的方法
　　依据“基于战略的定岗模型”，从战略承接、业务流程、管理流程、部门和岗位职责界定及执行情况等方面进行岗位设计。
　　组织分析法：根据组织战略、长短期目标、组织文化氛围、组织架构以及主要职责模块统筹分析开展岗位设置工作。
　　流程分析法：结合（或某个部门）组织工作流程，细分各个流程，通过流程模块化、颗粒化设置岗位。
　　标杆对照法：结合行业先地企业、国内先进企业、国际先进企业设置情况，选择优秀标杆，进行岗位设置参考对照。
　　五、影响岗位设计因素
　　一个成功有效的岗位设计，必须以战略为中心，综合考虑各种因素，即关注员工的发展、技术变化、企业管理方式、劳动条件、工作环境等因素。进行岗位设计时，考虑因素以下几个方面：
　　（1）岗位设计纵向分層级，能够助于发挥员工的个人能力，提高组织效率。即全面权衡经济效率原则和员工的职业生涯和心理上的需要。不同的员工其需求层次是不同的，这就要求在岗位设计时考虑一些人性。
　　（2）岗位设计能够承担组织所有的生产经营活动，以保证组织生产经营总目标的顺利有效实现。全部岗位构成的责任体系应该能够保证组织总目标的实现。
　　（3）信息新技术时代到来，以柔性自动化为主的生产模式正在成为主流。需要把技术引进和工作设计作为一个总体系统来研究，将技术、生产组织和人的工作方式三者相结合，强调在工作设计中注重促进人的个性的发展，注重激发人的积极性和劳动效率。
　　（4）岗位设计前瞻性，根据人机工程学原理，人机系统中，人与机器、环境的关系总是相互作用，相互配合和相互制约的。岗位设计时从心理学、生理学、医学、人体测量学、美学、设计学和工程技术等多个领域云研究与评价，使得最终员工的作业在效率、安全、健康、舒适等几个方面得以提升。
　　通过岗位设计，构建组织体系架构优化，让企业人力资源管理位得其人，人尽其才，人事相宜;优化了人力资源配置，为员工创造更加能够发挥自身能力，提高工作效率。
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