消费者驱动的C2B电商模式运作效率及对社会福利的影响
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【摘要】我国社会经济的不断发展，使人们生活进入了互联网时代，各个行业在发展的过程中丢弃了传统的发展模式，以消费者驱动的C2B电商模式时代已全面到来，这在较大程度上带动了我国经济的较快发展。C2B电商模式的发展主要是建立在互联网发展基础之上，通过强大的消费群体提高C2B模式中消费者弱势地位，不但能够有效提升C2B电商模式运行效率，而且在较大程度上能够对社会福利带来较大的积极性影响。此外，从供应链角度来看，C2B模式一般是通过消费者驱动，以此改变产业链运作模式，优化供应链，这在较大程度上能够有效减少资源的浪费，从而提升社会福利。
【关键词】C2B 电商模式 运行效率 社会福利
O前言
我国C2B电商模式在运行的过程中，需要以相关技术为核心，并且在消费理念的引导下，一些随着科技发展的新型C2B电商模式有较好的发展，比如A2A、P2P以及020等，特别是以消费驱动为基础的C2B电商模式。消费者可以通过一些消费软件购买自己中意的商品，以此倡导时尚的生活方式，比如天猫商城、统帅平台以及淘宝平台等，并且消费者还能够实现酒店与车票的订购，这在较大程度上均是C2B电商模式的较好应用，以此提升C2B电商运行效率，从而最大程度上提高社会福利。
1 C2B电子商务的发展背景
C2B电商模式在我国有较长的发展时间，在日常生活中称之为定制，但是此种定制只向少数消费者，不能进行规模化应用，主要是因定制过程的成本相对较高，其中主要有交易成本与生产成本，交易成本是由产消双方消除时空障碍、金融支付障碍以及沟通障碍而产生的。较多消费者对高成本定制很难接受，以此进行低成本和高效率的B2C电商模式。此外，丰饶经济是该模式的基础，由于信息化技术与商业发展实施了较好的结合，这在较大程度上使定制成本产生一定的降低，以此增加消费者選择权，其中信息化技术与商业在结合的同时，需要对消除一些障碍来降低生产成本，比如金融支付障碍、时空障碍以及沟通障碍等。
2基于消费者驱动的C2B电商模式种类和运作效率
2.1模式种类
2.1.1聚合消费者需求模式
不同市场之间进行有效的融合能够与主流市场进行匹敌，其中C2B电商平台在发展过程中会汇聚较大的消费群体，能够在较大程度上掌握较多的主动权，主要包括商品预售与集体团购。集体团购主要是通过C2B电商模式的发展实现团购，以第三方平台实现大量的采购订单；商品预售主要是首先进行订单的汇聚，企业在对供应链进行有效的整合，在较短时间内实现采购以及发货。企业在发展的过程中能够有效实现零库存，这在较大程度上实现资金占有率的降低，让消费者享受较低的价格。
2.1.2个性化产品的定制
消费者通过自身个性化需求进行产品的定制，企业在根据消费者需求进行产品的生产，其中消费者除了对产品有个性化需求之外，还可以参与到产品的设计中，这在较大程度上会对标准化生产流程进行有效的改变，会增加产品成本，所有消费者应当对个性化元素支付溢价。比如，海尔集团在进行产品的生产过程中，坚持“只为需求功能买单，为不需要的功能免单”的理念进行家电品牌的定制，以此最大程度上满足用户需求。
2.1.3消费者招标模式
消费者招标模式也叫做要约模式，消费者可以在相关平台中发布自己的商品，并标明价格，平台将消费者发布的信息在平台中发布，同时传递给供应商，供应商对商品进行有效的选择，也就是消费者招标。若出现不同供应商进行投标，消费者会重新报价或者提高产品要求，由于消费者消费有一定的差异，支付方式也有不同，导致支付的最高价格也存在不同的差异，从而形成差别定价，企业能够实现最大收益。此种模式在较多领域中均有应用，比如酒店、旅游以及金融支付等。
2.2消费者驱动的C2B电商模式对运作效率的影响
我国价值链在发展过程中主要是以推式战略为主，企业在发展的过程中先有进行原材料采购，再进行企业的生产计划，分销环节对企业的发展也较为重要，最后才能有效满足消费者较高的产品服务。由于生产者与消费者之间有较为复杂的环节，会在一定程度上降低运作效率，消费者处于企业价值链末端，不能参与到产品设计，只能销售产品服务。
C2B电商模式下，消费者对电子商务平台服务提出了较大的服务要求，通过一定的平台与消费者进行有效的对接，同时由消费者对产品的需求进行供应链的有效整合，以此形成不同的供应链模式。C2B电商模式下，商品主导权与先发权最终转移到买方，由消费者驱动通过前端进行产业链的有效改变的一种运行模式，并在基础上以“消费者需求”为起点，在发展中的各个环节中实施倒逼式传导。
C2B电商模式在满足用户需求的同时，还应兼顾消费者之间的差异性，由于信息流主要是从消费者到商家，这在加大程度上提高了信息传播过程中的透明度，企业能够通过消费者喜好进行产品的生产，这在较大程度上简化了整个过程，对价值链有较大的优化，以此进行有效的管理，从而能够降低企业生产成本，提升企业运行过程中的运行效率。所以，在C2B电商模式中，消费者通过自身需求进行有效的驱动，并在此过程中对供应链实施优化，这在较大程度上能够有效提高产品的精准性，避免资源的浪费，从而提高产品整个生产过程的生产效率。
3 C2B电商模式对社会福利的影响
在C2B电商模式下，在不同时间点与环境中，双方在对方策略给定的前提下发挥自身的策略，使策略最优。此外，消费者在购买产品的过程中希望得到较大的消费者剩余，企业在生产过程中想要得到最高的生产者剩余。市场在发展的过程中，会对价格进行有效的均衡，以此最大程度上实现社会福利最大化。此外，根据预售与团购等方法对消费者订单实施有效的聚合，使成交价格在一定程度上低于分散购买价格，由于价格较低会吸引一部分顾客加入团购中，最终掌握定价主动权。由于价格在一定程度上降低，一些消费者会增加自身的购买数量，或者对预售与团购商品实施消费，以此得到顾客感知价值与消费者剩余。 企业在发展过程中，从企业的角度来看，在对预售与团购价格制定的过程中，价格的制定会偏向消费者愿意接受的最高价格，最大程度上降低消费者剩余，以此将生产剩余不断提高，从而形成利润最大化。消费者在进行招标模式中，企业需要对生产者剩余进行全面衡量与分析，以此决定要约，企业在对消费者进行选择过程中，一般情况下会选择报价较高的一方，这在较大程度上能够使生产者剩余最大化。
消费者在进行交易选择过程中，企业垄断行为会在较大程度上使消费者剩余向生产者剩余进行转移，以此降低消费者剩余，这对企业的来说，能够在较短时间内实现较高的利润，由于消费者剩余降低，致使社会福利得到不同程度的损失。在C2B电商模式下，消费者能够进行信息的有效共享，消费者会青睐低价值的企业，由此可以看出，高价值企业在长期的发展中，声誉会受到一定的损失，因此企业会进行策略的重新选择，以此将产品的价格保持在正常范围之内，这在较大程度上增加了消费者的选择空间，以此达到一种均衡的状态。
为了使社会福利达到最优化，可以对企业与消费者之间的关系进行详细的分析，若消费者以团购方式销售产品服务，这在较大程度上会大大提高消费者剩余；从企业的角度来看，商品价格在一定程度上会出现降低的情况，直接导致总剩余增加。在C2B电商模式中，消费者能够根据相关平台进行信息的有效共享，此种信息共享会使双方供求关系达到一种平衡状态，以此最大程度上提高社会福利。消费者加入团购后，有更加强大的主动权，消费者在进行产品购买的过程中，能够以最低的价格购买最优的商品，以此使消费者剩余提高，从而增加社會福利，对与企业来说，一些生产经营者由于一些外部因素退出市场，加快了市场价格均衡状态，最终使资源配置达到一种最优的状态，使总剩余最大化，以此实现社会福利的有效提升。
4结束语
综上所述，我国科技技术在发展的过程中，C2B电商模式得到较好的发展，受到差异化消费者的推崇，消费者能够进行产品的个性化制定，并且在此基础上还能够享受集体议价。企业在发展的过程中，可以根据C2B电商平台，能够在规定的时间内进行订单的聚集，以此形成一定的规模效应，这在较大程度上能够对供应链进行有效的整合，最大程度上提升运行效率，对实现社会福利产生较大积极性影响，这在较大程度上能够推动我国企业的较快发展，对我国未来经济的发展具有较大的促进作用。
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