短视频下微视APP存在的问题及解决对策

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　　[摘要]自2015年起，短视频逐渐被观众熟悉，通过直播吸引用户，通过浏览量达成盈利，快手、秒拍最先崛起，随后紧跟着是抖音、火山、西瓜、微视等平台在发展中日益提升。微视颇受用户的重视，但在发展过程中，由于自身及多方面因素的影响，存在着若干方面的问题，需要在独特性、制作方式、客户管理、广告发布、商业模式、公益价值观等方面不断改进。
　　[关键词]微视;APP;竞争;运营模式;创新
　　一、腾讯微视基本状况
　　（一）了解微视
　　微视APP是腾讯旗下短视频，用户通过QQ号、微信、微博等方式登录，可以将直播的短视频直接分享到QQ空间、朋友圈、腾讯微博。黄子韬、刘昊然、李易峰、迪玛西等数十位明星入驻微视为其代言。微视视频在视频跟拍、歌词字幕、一键美颜、音乐背景等条件下全面推行，基于8秒短视频分享给用户。
　　（二）微视发展
　　微视于2013年推出，之后不温不火，一直到2017年9月，腾讯又开始重视微视APP，开始新的布局短视频战略，使其参与到短视频大战中来。高质量的内容增加了大量用户的点击量，用户流量稳步提升，截止2017年底，中国短视频用户规模增至2.42亿人，2018年将达3.53亿人。微视这些年的发展非常快速，网络神曲《小苹果》引发网友共鸣，在优酷上，有2000多部网友上传的改编作品，总播放量2000多万次，而在微视上，各地网友自发上传的《小苹果》改编作品超过了20多万，总播放量超过4000多万次。由于微视是后期进入用户的视野，其他短视频平台已经在用户心中占有分量，而微视想要改变用户增加流量获取盈利是非常困难的。
　　（三）微视的竞争对手
　　1.抖音PK微视
　　抖音的优点是全屏的音乐短视频，后来也成为其它App的竞相模仿。抖音也有与其他APP不同之处：一是给用户带来便捷，让用户简洁方便查找观赏，平台把跟同城用户的视频放在首页;二是通过直播方式留住用户：三是有电商平台的加入，抖音会播放电商商品，点击链接就可购买，满足部分用户的需求。
　　微视的功能主要和抖音相似，而微视的突出点是它的频道页面。频道页面将各短视频分类，更加精准定位。还有一个突出点就是用“发现”主页面显示话题视频，方便搜找视频。
　　2.竞争状况
　　短视频行业中巨头各占一方，格局已逐渐清晰，竞争也逐渐加大，在短视频APP中，业内有“南抖音、北快手”的说法，抖音、快手在行业排名中并列第一，而微视和快手都是腾讯旗下，腾讯是短视频业绩的排名第一，对微视而言，内容并没有完全发展起来，短视频都是以流量为主，没有新颖的地方，是很难突破流量，超越其他短视频的。“腾讯缺少内容运营能力”也成了行业中对微视乃至腾讯微博死因的定论。
　　3.微视的运营模式
　　首先，通过赞助《中国有嘻哈》、《天天向上》等热门综艺节目扩大影响力。与《创造101》联系，让明星代言来激活用户。通过APP里的点赞、评论、分享功可以增加用户的忠诚度，让用户对微视更加热情。
　　其次，随着营销闭环的建立，微视用户因使用移动支付，从而对服务需求变得越来越强，用户的营销行为也会随之增加。这个时候，营销、广告、购买在一个平台上形成闭环，广告则激发欲望促成购买。
　　还有一点，微视会提供增值服务，用户每天使用腾讯的微信、QQ、空间、音乐等，就已经体验了增值服务，QQ会员、黄钻、蓝钻等可进一步体验增值服务，用户可通过这些增值服务更好的在微视体验，考虑微视海量的用户，通过增值服务取得盈利也是微视需走的一步。
　　二、微视面临的问题
　　（一）微视的功能与抖音相似
　　大部分用户认为微视是学习抖音的模式，无论是功能、页面，还是其他方面，而且没有超越抖音，其实短视频本来就有着相似之处，也是不可避免的，而微视为了与抖音区别开来，特将关注、内容进行区分，形成了反用户行为的APP，最终事与愿违，造成了微视功能像抖音，但内容、滤镜处理不佳，而用户想要的是一个创新的，有新引力的APP而不是另一个抖音。这种模式相同的视频容易引起用户反感和视觉疲劳。
　　（二）安装微视软件的受众人群较少
　　微视首先是一个短视频制作工具，作为工具的短视频应用，降低了普通用户制作短视频的门槛，如果用微视发布视频，必须下载微视软件App来上传制作。所以读者也要安装微视App，关注账号才可以观看。如果没有一个平台来承载这些内容，其作用就会大打折扣，至少对用户的价值以及工具自身的商业价值就会降低。经调查，结合读者自身情况，下载微视APP的人较少，受众面小。
　　短视频存在一个普遍的问题，回馈效果差，微视也不例外，即情况是用户看完短视频后评论或赏析后，并没有得到回应，久而久之用户也不会点赞评论了，微视又怎么达到盈利呢？既然做出一个较好的视频，别人也给予一些反馈，如果没有得到回馈，就有可能功亏一篑。
　　（三）内容杂乱
　　首先滤镜问题，光晕感较差，视频颜色过于鲜艳，给用户五光十色的感受，但用户更加欣赏简约、舒适、清新淡雅的颜色，所以微视没有准确定位用户的心理。
　　其次，直播人物的选择问题，微视里存在一些网红，有的网红清丽脱俗，而有的网红就是一个“整容怪”，给用户带来较大的反差效果，直播的内容也千篇一律，给用户带来视觉上的疲劳。
　　微视目前播放的非常杂乱，没有一丝的逻辑性，当用户观看短视频时，刚看到兴趣的地方，下一个视频就跳的很远，不滿足顾客的需求，用户只能大量刷新，耗费太多流量和时间在短视频上，虽然用户把时间和流量大量用在微视上对微视来说是件好事，但长时间下去，用户一定会在视觉上受到疲劳，最终选择放弃微视，而且微视应体谅人心才可长久获得用户持久度，如果一味的让用户沉迷于短视频，身心健康就会受到损害，这不是微视的初衷
　　（四）广告平台发布受限 　　微视短视频是让平台将内容发布广告，造成视频传播用户与传播平台利益分配不均，目前许多短视频都以“商业联合化”合作，比如微博与NBA合作，今日头条与中超合作，微视通过综艺节目打call，但考虑最终受众人群，微视的广告平台发布受到许多限制，微视从没有在央视做过广告，央视则推出央视的短视频，微视没通过央视的允许，微视只在一些综艺节目发布广告则只有年轻群体会关注。
　　（五）模式易被取代
　　目前的社会存在这样一个现象，创新的模式或产品不久后就会出现仿制品，并逐渐取代，短视频也是如此，短视频最先火起来的APP是快手，不多久就有竞争者的出现，微视在短视频APP中并不是最热门的一款，则更容易失去用户，因为短视频作为商业模式的创新，最容易被模仿取代。而且这种新模式是以流量为盈利模式，一旦失去流量则面临淘汰的局面。
　　（六）公益价值弱
　　这些短视频存在一个普遍的现象，公益价值观弱，很少有献身公益事业的短视频，比如捐助福利院、养老院、贫困人群。从播放过的短视频看，有一些帮助别人，打扫垃圾的一群人，但对于公益行动则少之又少，甚至可以说“0”，对于这种现象，就让别人认为这是一个“冷漠”的APP。
　　三、处理及解决策略
　　（一）微视内容独一无二
　　微视应开设一个新的版块，与其他APP的内容比较就可以独树一帜了，比如小红书，小红书与其他APP不一样，它可以给用户带来不一样的东西，在享受的同时，还可以学到知识，像美妆教程、服装搭配、旅游攻略、美食测评等，微视应有独一无二的东西吸引用户，像抖音、快手是偏搞笑或者悲伤的记录生活的APP，却没有带给别人职场生活、职场道理，微视就可以抓住这个漏洞，专门开设这样的版块，满足目标群体的需求，从而开拓市场。
　　另外，还要增加原生态视频广告，据统计，是否依托于视频平台本身可分为贴片视频广告和原生视频广告。目前，贴片视频广告的发展已经进入成熟期，市场份额占比高达76.8%，而原生视频广告则日渐兴起，2017年收入占比提升至23.2%。
　　（二）改进制作视频方式
　　滤镜处理直接关乎短视频的质量，直播人物颜值不够，需依靠滤镜美颜，想要滤镜效果饱满与丰润，则要设置滤镜参数，对画面进行微调与校正，可以达到好的展现效果，调整设置完成的特效可以让视频在展现的时候，让用户可以感受到效果。
　　微视直播人物应有规定，不可浓妆艳抹，让明星直播可满足粉丝的需求，可吸引粉丝的目光，点击量就会增加。加强对视频的审核，不可直播低俗恶心的视频，这是创建一个健康的平台所必需的。
　　通常制作短视频，都需通过注册或登录进入平台，点击制作，但这种局限性使用户降低了刺激性，微视应通过这方面改进制作方式，微视是腾讯旗下，那么可借助腾讯旗下所有的平台，如QQ、微信、微博等，即打开这些平台的时候会跳出制作短视频或进入微视的页面框，这样，用户就在不知不觉中了解微视，进入微视，制作微视了。如果是新手学习的话，应开设一个免费教程，学习后就不会慌慌张张做出盲目的短视频，且视频的质量也会提高。
　　（三）重视用户
　　微视作为短视频APP之一，应特别重视用户的心理需求，当用户观看某一短视频做出评论的时候没有得到回馈，亦或是私聊发消息制作短视频的用户没有回音，这种现象大大影响了用户的信赖感，想要重拾用户的阅览量，就需要及时回应，如果是私聊给用户没有得到响应，那么微视就无权干涉，而如果是评论短视频没得到回应时，微视后台则可以及时帮助回应，这样既可以留住用户，还可以帮助微视重拾用户信赖感。
　　在播放微视短视频时，应根据用户的心理来播放短视频，比如，以腾讯视频为例，腾讯视频是整合用户短视频播放次数或视频播放时间，感应用户的喜爱的视频来播放，准确定位出用户的喜好，自动推出用户想要的视频。微视则可以按照腾讯视频的方式来播放，或者微视可将视频分类，将动物、搞笑、恋爱、情话、励志句子等情节短视频分成各大类，用户想看哪种类型就点击，这样就可满足用户的心理需求。
　　（四）增加广告发布平台
　　微视应与各平台合作，不可局限于在小众平台做广告，微视应加强营销推广策略，使用户更加重视微视APP，通过与央视、少儿、体育、戏曲等频道发布微视广告，扩大影响力。且整合百度APP+百度贴吧+微视视频，流量矩阵丰富，拥有优质活跃用户群，满足用户多场景需求，中国网民覆盖95%，百度APP日活1.5亿+，而百度WAP端月活6.7亿+，采用原生软植内容广告，《TA说》是一部闪烁思想光芒的脱口秀，合作的模式是12期总冠军和单期合作伙伴。利用直播模式，与新闻发布会直播，线上线下联合直播（ GD售卖）。
　　（五）模式不断创新
　　短视频作为模式创新，又易被模仿取代，那么，解决的根本方法就是垄断市场，具体来说，从个别的思维上创新，比如，将短视频模式改为既有短视频又有长视频：或者将内容改变，从搞笑浮夸改为破案、工作等：又可以将其目标人群改为老年市场，那么内容就需要符合老年人的状态：又可以将模式完全改变，不再以短视频的形式，而是以个人的形式播放，走到哪播到哪。并且采用明星定向模式，即客户选择的明星视频播放完毕后，出现客户后贴片广告，精准推送粉丝人群，玩转粉丝营销。
　　（六）提高公益价值观
　　短视频公益价值弱，那么就需要提高用户的公益价值观，使他们不再是以获取流量这种心理，而要更多把内容偏向公益事业，传达公益价值观，因为用户不仅仅是用户，更是社会中的一员，建造美好幸福的社会是每个人的责任。微视官方以自身的名义公益捐助，起到带头作用。微电影是绿色理念传播的有效载体，在感情认同方面效果突出，能以最潮的方式传递最朴素的情感和价值观。
　　四、总结
　　从目前的发展来看，微视所面临的问题还很多，微视既不是市场领导者，也没有创新的思路，而在短视频行业来看，抖音的前景很广，抖音的粉丝量、用户量很大，有机会在未来市场占有率上占有持久的比重，微视如果想打破局面，必需从根源改变，应另开拓一个市场，将抖音与微视区别开来。微视可依靠平台的特点來获取流量，比如社交平台上的关注关系、新闻客户端和视频网站上的人工推荐或兴趣分发。内容直接影响着平台用户量，而好的内容不易吸引用户关注平台，微视就是这种情况，改变用户的态度就可以改变用户的行动，微视所要做的是先提升自身的形象，比如献身公益事业，然后要做的是渗入市场，通过创新模式改变用户固有的思想，最重要的一点是从细节找问题，哪些问题经常被用户指出，就改掉这些问题。
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