烟草企业智能化管理与市场化营销融合机制分析

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　　摘 要：互联网环境下，烟草企业面临营销方式与生产技术的多方位变革。积极探索“互联网+营销”，处理好“技术推动”与“市场驱动”的协调关系，极为重要。在体验消费时代，大众烟叶消费需求呈现个性化和多样性特征，在烟叶生产、营销和企业管理等多个方面，都面临转型创新要求。因此，发挥技术推动力和市场驱动力，将为烟草企业优化管理活动提供重要支撑。从互联网环境下烟草企业管理与营销变革背景分析入手，结合烟草企业管理与营销要求认识，从技术与市场角度综合分析全新环境下烟草企业实施智能化管理与市场化营销的具体融合机制。
　　关键词：技术推动;市场驱动;互联网环境;烟草企业;智能化管理
　　中图分类号：F27     文献标识码：A      doi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2019.24.026
　　1 引言
　　经过长期发展，我国烟草行业逐渐形成了完善的产业体系，打造了一系列知名烟草品牌，为互联网环境下烟草企业高质量管理与营销创新提供了坚实基础。在新环境下，烟草企业面临诸多新变革，只有实施智能化管理与市场化营销新机制，才能为当前推进烟草企业健康发展与时代转型提供支持。
　　2 互联网环境下烟草企业管理与营销变革背景分析
　　在互联网时代环境下，烟草行业面临复杂多变的全新环境，整体上看，该行业处于产品库存量下降、行业经营效益持续增长、产销协调转型创新等全新经营态势。从企业管理和市场营销两个视角出发，对烟草企业经营管理与营销模式变化进行分析，对当前烟草企业科学发展有着至关重要的作用。
　　2.1 自身局限性“亟待”优化烟草企业管理与营销新模式
　　结合互联网时代烟草企业经营现状看，其中存在诸多局限性，影响了企业的经营发展。常见问题有：第一，烟草企业经营质量不高，生产新旧动能转换不足。多数烟草企业经营时，缺乏对市场、消费者等因素的充分关注。第二，烟草企业的创新性不强，无论是产品的品牌风格、设计，还是具体管理理念与营销思维都缺乏及时创新。第三，烟草企业的经营结构相对单一，专卖优势和生产优势未能得到充分释放，在烟草产品供需关系处理上，也存在矛盾。因此，从当前烟草企业的经营状况看，诸多局限性影响了企业的高质量发展，只有改革优化，才能推动自身健康发展。
　　2.2 行业发展新变化“亟待”创新烟草企业管理与营销管理新思路
　　2018年6月中烟总公司与阿里巴巴签署战略合作协议，通过发挥信息数据、人工智能和金融服务等多方位优势，为互联网时代烟草行业发展寻找到了新的发展出路。第一，烟草行业想要更好发展，实现自身经营价值，就要充分结合互联网技术的综合应用，以及数字经济发展的时代环境，融入技术转型与大众需要，推进烟草行业转型。在新的行业背景下，烟草企业要想实现自身发展转型，就需要注重塑造互联网思维，通过深化与各大互联网平台的合作，实现自身创新发展。借助互联网平台优势，能够为打击烟草走私和假烟等活动，提供技术动力。第二，推进烟草行业电商化与互联网化发展，已经成为该行业寻找全新利润增长点，适应未来发展趋势的重要举措。当前是互联网时代，各行业在适应时代环境的同时，也能够从时代中寻找到适合自身发展提升的重要资源。从烟草行业的发展状况看，缺乏新的利润增长点，市场化营销成本较高等多种问题，已经制约了自身良性发展。积极向互联网平台延伸，将为烟草行业挖掘新的利润点提供可能。
　　2.3 用户新需求“驱动”创新烟草企业管理与营销新理念
　　在烟草企业管理与营销理念创新过程中，要充分注重把握“烟叶生产农户”与“烟叶消费用户”的综合需要，推动整体创新。第一，在体验经济时代，烟叶消费用户除了抽烟外，也注重抽烟带来的愉悦情感。因此，对于烟草消费，呈现出个性化、差异化新需求。当前烟草企业想要适应新的时代要求，要注重及时收集、分析消费者爱好，并且将该结果直接提交给烟草生产企业，推进订单化生产。第二，在互联网环境下，在服务烟农时，烟草企业要严格按照烟草收购环节，注重发挥“互联网+收购”平台优势，提高烟叶等级筛选效果，加速烟草收购进程，为烟农提供优质服务。
　　3 技术推动、市场驱动：互联网下烟草企业智能化管理与市场化营销融合機制
　　互联网环境下，跨界融合已经成为时代趋势和发展走向。烟草企业要合理利用超市、电商平台等各类渠道充分挖掘卷烟零售分销潜力，同时要利用互联网平台的沟通优势，创新管理体系，探索行业共用的订货平台，烟草企业要综合考虑互联网时代的经营特征和消费者个性化、差异化消费习惯，通过发挥技术优势，积极融入市场，打通烟草产业链条，实现烟叶种植、客户需要和企业管理的多元参与、互动融入，真正适应互联网时代的变革需要。
　　3.1 技术推动：互联网下烟草企业智能化管理策略
　　目前“互联网+”深入各个行业，企业管理活动面临一系列新要求，烟草企业要充分注重发挥先进技术的推动力，积极构建智能化管理策略。具体来看：一要发挥互联网平台与技术优势，做好企业财务管理。烟草企业要注重利用技术优势，完善财务管理制度，合理把控财务风险，优化企业资产结构，推进财务管理信息化平台建设。二要结合智能技术要求，推进高质量烟草物流体系建设。在坚持自主管控理念基础上，通过发挥智能技术优势，构建绿色高效、生态共享的烟草供应链，实现烟草物流管理的最佳效果。三要借助互联网优势，创新生产管理。借助互联网平台的沟通优势，做好烟叶取样分析，收集烟叶品种、结构等多方面意见，并且将该意见融入到烟叶生产过程中，确保烟叶品牌的品质。要根据相关烤烟技术标准蓝本，融入各种烟叶区域的土壤、气候等特点，按照差异化的技术要求来推进烟叶生产。四要细化管理职责，构建科学有效的管理机制。烟草企业要利用互联网时代的多重优势，将烟叶生产、营销管理和风险防范等多个环节相融合，构建符合互联网时代烟草企业的管理制度。五要利用技术优势，深化ERP科学管理，实现烟草企业产品生产与营销计划的“无缝”衔接。当前烟草企业智能化管理时，要发挥互联网时代的多种技术优势，面向市场推进生产、按照需要推进配发，结合ERP系统的科学优势，推进烟草企业经营生产的技术化管理。 　　3.2 市场驱动：互联网下烟草企业市场化营销机制
　　互联网环境下，烟草企业推进高质量的营销变革时，要注重优化烟草专卖体系与大众消费需要的关系，发挥互联网环境优势，推进专卖制度与市场化营销的有机融合。一要树立企业为主的营销理念。注重发挥烟草企业市场营销的积极性与创造性，坚持增强企业的经营活力，尽可能发挥市场作用，充分释放烟草企业的转型动力。二要树立品牌至上的营销意识。注重发挥烟草品牌的市场影响力，塑造知名品牌，通过打造精品品牌，提升我国烟草行业的整体营销实力。三要坚持市场导向的营销原则。依据消费者的具体需要构建零售订单，按照订单组织货源，并将市场需要与企业生产相衔接，发挥市场的推动力。四要注重发挥现代技术的应有优势。烟草企业营销变革时，要充分认识到技术的应用推动力。通过发挥数据分析技术，及时收集大众的消费需求，提高烟草市场供给质量。结合信息管理系统的应用优势，搭建面向全国的统一营销平台，构建畅通有序的烟草市场。要结合互联网环境特点，积极变革营销形态，使烟草企业营销适应新变化、满足新要求。
　　3.3 融合互动：互联网下烟草企业智能化管理与市场化营销融合机制
　　当前“互联网+”深入烟草企业发展，从消费数据掘金，推进烟草企业零售升级，发挥技术优势，使烟草货源投放机制更精准。依托“微眼”和“天眼”等智能化技术，收集与烟草生产、营销相关的市场证据，打击“假冒走私”行为。通过构建极具竞争力的烟草企业品牌，确保烟草行业实现健康发展。通过发挥大数据、云计算等多种技术优势，推进烟草企业智能化管理与市场化营销全面融合。在将智能化管理与市场化营销相融合时，要注重做到：一要将智能化生产管理与烟草市场营销活动相结合，构建科学的烟草市场状态评估体系。以烟草零售存销比和价格为市场评价依据，完善烟草行业调控机制。二要将智能化品牌管理与烟草市场品牌建设相融合，借助终端结合数据分析优势，构建数据驱动下的烟草企业品牌孕育机制，为烟草品牌精准查找消费者。三要将智能化技术分析与烟草市场客户服务相融合，通过将烟草市场经营数据与市场客户服务体系相融合，及时了解市场动态，发挥数据分析优势，通过做好客户服务工作，孕育良好的烟草企业品牌。
　　4 结语
　　在互联网环境影响下，我国烟草行业正处于结构转型与发展变革的关键阶段。烟草企业想要适应新的时代发展形势，就要从消费者个性化和多样化诉求出发，实施“互联网+營销”、“智能化+管理”的全新模式，为烟草企业经营发展与时代转型提供新理念，发挥技术推动作用，构建智能化管理平台，为烟草企业管理转型与市场化营销提供充足的动力能源。
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