我国税务师事务所发展问题探析

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　　【摘要】我国税务师事务所行业属于新兴行业，发展前景十分广阔。但由于我国税务所行业起步较晚，又随着我国经济改革进入深水区，因此在面对这种行业大环境下，我国税务所行业就暴露出许多亟待解决的发展问题，本文通过分析其发展中存在的问题，由此探析我国税务所行业发展的制约因素，并提出一些针对性建议。
　　【关键词】税务师事务所;发展现状;制约因素
　　
　　一、前言
　　自从1998年我国成立税务师事务所以来，经过几十年的快速发展，历经了产业结构的调整和我国服务产业的蓬勃发展，税务所也在大势所趋的情况下迎来了快速发展的机遇。但是由于属于新型行业，我国税务师事务所也是在摸索中前行。所以和其他发达国家成熟的体系相比问题凸显，如人才缺乏、业务种类单一、规模小、缺乏独立性等。因此本文就税务所的特征及我国税务所发展存在的弊端进行分析，对改善税务所经营现状，提高经营绩效具有一定的借鉴意义。
　　二、我国税务师事务所发展中存在的问题
　　经过多年发展，我国税务所收入规模偏小，在经营上所能提供的业务类型和深度还远远不够，只能提供很多较为基础的、简单的、初级的涉税业务，还未涉足高端的涉税代理服务，所以我国在税务所行业仍缺少大型的税务师事务所，而税务所业务水平低、相关从业人员执业素质较低、行业经验欠佳、品牌效应小等是制约我国税务师事务所发展的主要因素。
　　（一）人才缺口大，业务能力不足
　　税务所在行业性质上属于人才密集型行业，随着知识经济时代的到来，人力资源成本成为制约税务所发展的重要因素之一。税务所在我国发展时间较短，受限于我国起步晚和后劲不足的困境，很难在短时间内培养出大量符合税务所发展需要的人才。另一方面，我国也始终未能建立起健全的人才培养机制，因而相关从业人员层次如同金字塔分布形态，高端人才很紧缺。作为以人力资源为主的行业，税务所主要业务还停留在单一涉税鉴证服务上，在业务上还缺乏深度和广度，所以税务所应该在人才扩充和人才培养上进一步发展。
　　（二）业务渠道单一，过度依赖传统业务
　　在中小税务师的业务中50%以上都是涉税鉴证服务，而在涉税咨询和涉税代理业务上还未能提供更高层次的服务。自2011年以来我国对涉税鉴证服务有了更多的要求，业务的开展难度也比以往更大，因此税务所应该把今后的业务重点放在涉税代理和涉税咨询及其他涉税服务业务上，提升这些业务的比例。随着我国经济的飞速发展，个人和企业对税务代理服务和咨询服务需求也不断增加，因而在涉税咨询和代理及其他涉税服务业务上就会有更大的发展空间。
　　（三）税务所缺乏独立性
　　由于我国税务所规模普遍较小，因此其主要业务收入主要来源于大型客户，而这些企业在涉税服务上有较高的要求，要求能提供个性化的服务，解决税收和财务上的一些实际问题。此外由于税务所数量多且规模小，因此在新客户拓展能力上有所欠缺，从而导致其过度依赖大客户的业务，迁就客户要求并照顾大客户的利益诉求，这样不仅会影响事务所盈利，而且在一定程度上影响税务所作为第三方服务机构的独立性。
　　三、我国税务师事务所发展的对策
　　（一）重视人才培养，建立健全人才培养方案
　　人力资源是税务所最有价值的无形资产之一，对其生存和发展起着至关重要的作用，高素质人才是税务所发展的关键所在，因此要不断完善人才培养模式和方案。在对新员工的培养上，要通过线上的在线培训和线下的实践培训相结合，使其能更快适应自己工作岗位的要求。在职员工的培训上，因为其本身就掌握了一定实践基础，所以要重点提升专业技能和业务开展能力。对骨干人员等高层次的从业人员送出培训，进一步充实业务能力。培训的方式上可以采用所内组织系统或专题培训，也可以采用远程培训。培训内容则包括税收法规、财务会计、企业管理、网络、营销、职业道德等综合知识。
　　在培养的方式方法上首先由单位内部培训，定期帮助从业人员提高自身专业能力。其次就是外部培训，比如行业协会和相关主管部门对从业人员的继续教育。最后，主要是从业人员的自我提升和自我学习，而税务所也应该给予一定的帮助和鼓励。
　　（二）拓展新的业务领域，扩大业务范围
　　长期以来，代理申报及涉税鉴证服务一直是税务所的重要业务，但随着企业经济活动的复杂化和多元化发展趋势的增强，需要税务所为客户提供更加专业与完善的涉税服务。在业务的开展中，不要过度依赖传统业务，应该走出去，根据不断变化的市场需求，推出个性化服务，不断丰富和完善业务结构，摆脱业务单一性，同时也能从其他业务寻找稅务所发展契机。
　　业务范围的拓展及高端的涉税服务将是促进我国税务所发展的重要途径。在业务组合方面，加大涉税代理和涉税咨询及其其它的涉税服务，才能不断地把握住市场的导向，使税务所在未来发展中拥有更好的前景。
　　（三）加强税务所品牌建设，进一步做大做强
　　税务所行业的特点就是业务具有同质性和重叠性，自然在竞争中就难以突出自身优势。各个税务所经营的业务范围大体相同，即“服务产品”同质化，但是在提供具体的服务时，服务质量会形成差异。我国的中小税务师事务所应该牢牢把握住自身的品牌建设，品牌是企业形象的重要标志，品牌是给企业产生增值的一种无形资产，好的品牌不但可以吸引更多的消费者，还有助于提高客户的忠实度。现在中介市场混乱，让纳税客户很难抉择。税务所应抓住这一契机，不断提高涉税专业服务水平，加强品牌建设，拥有更广阔的市场，事务所才能进一步做大做强。
　　四、总结
　　研究发现，我国税务所发展中存在的问题主要有：专业人才的缺乏、业务上过度依赖传统业务、税务所发展规模偏小、缺乏独立性等。而具体面对人才缺乏的问题时，可以通过有效的培训，即线上理论培训和线下实践培训的方式结合，培养具有专业职业素质的人才。在扩展业务里面，采取优化业务结构，不再过度依赖传统业务，提高纳税咨询和纳税代理以及其它纳税服务所占份额，使业务组合更加合理。在税务所普遍规模偏小和业务缺乏独立性上，通过加强税务所品牌建设，推动税务所个性化的纳税服务，减少和其它税务所的同质化，使税务所能够拥有更好的发展前景。
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