高校闲置物品交易平台的商业模式研究
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作者:李春悦 吴凌垚 郭永建
摘 要：近年来，随着互联网的迅速发展，人们冲动消费的行为导致闲置物品数量越来越庞大，各种各样的闲置物品交易平台也随之出现。现有的闲置物品市场规模庞大，依靠现有闲置物品交易平台已经不能满足一些人的需要，同时许多人对现有平台存在一些顾虑。针对高校大学生进行问卷调查以及市场研究，提出了高校闲置物品交易平台商业模式的发展建议，对高校闲置物品交易平台进行Swot分析，然后从市场定位、业务系统、质量保障、盈利模式四个方面来研究该平台的商业模式，为该平台的研发提供理论依据。
关键词：高校;大学生;闲置物品交易平台;商业模式
中图分类号：F27 文献标识码：A doi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2020.08.027
0 引言
随着互联网的快速发展，网络消费越来越普遍，人们的冲动消费使得闲置物品交易平台应运而生，比如：闲鱼、转转等。但是目前针对高校大学生这一群体的闲置物品交易平台却很少见，而市场需求却很大。基于此，笔者提出一种针对高校大学生的闲置物品交易平台。
1 高校闲置物品交易平台的可行性分析
据统计，2018年我国二手闲置市场规模超过七千亿元，预计2020年这一数字将超过一万亿元，并且90后和00后是这个消费市场的主要力量，这一群体当中有很大一部分消费力来自在校大学生。根据教育部数据，我国2018年在校大学生超过2800万，加上在读研究生和博士生将超过三千万，高校闲置物品受众巨大。在我们针对贵州财经大学发放的四百余份问卷结果分析中我们得出结论，百分之九十的人都持有闲置物品。现有闲置物品交易平台如阿里巴巴的闲鱼等，并未专门针对大学生，所以高校闲置物品交易平台前景广阔。
2 高校闲置物品交易平台的SWOT分析
2.1 优势分析
该平台的优势主要表现在三个方面：首先是面对的客户群体精准化，与市场上其他二手交易平台不同，平台仅针对高校大学生的物品交易，紧紧抓住这一群体展开服务。第二是设计界面简约化，与闲鱼不同，不提供社交功能，用户在不完善信息之前可以用游客身份登录，但不能进行任何交易。此外，平台也不提供第三方物流配送，区别于转转，这样做大大减少了人力和物力上的麻烦。第三是平台统一化，为高校学生提供闲置物品交易的平台并不少见，包括各类校园公众号、QQ群、微信小程序等，但他们大多都注重线下交易，追求短时间内交易成功，并没有完整的服务体系支撑。平台统一化后，用学生的个人信息做信用支撑，方便解决货品的售后问题，使货品交易更有保障。
2.2 劣势分析
平台面对的客户群体固定，虽然针对性很强且市场情况十分明晰，但是在拓宽市场和扩大用户人群方面存在很大的局限性;平台并不提供货品质量检查，也不参与货品定价，因此无法保证售卖货品的质量，可能导致残次货品的出现以及后期交易的问题。此平台虽然主要针对大学生，但是不可避免的会与现有平台进行竞争，怎样整合资源，突出自身优势是一个挑战。
2.3 机遇分析
目前市场上仅针对大学生的闲置物品交易平台很少，并且缺乏统一管理，该平台的出现为学生提供了很大便利。高校闲置物品交易平台区别于传统平台，主要客户群体为大学生，我国2018年在校大学生数量接近三千万，市场规模巨大，且大学生这一群体素质较高，能避免或者减少许多交易过程中出现的信誉问题。此平台的初现可以扩展交易领域，平台不仅提供闲置物品的交易，还提供闲置物品租赁服务以及闲置物品等价互换服务，极大填补了这一领域的空白，发展前景广阔。
2.4 威胁分析
对于网上交易来说，最大的威胁就是信息安全威胁。如今大数据时代下，数据信息尤为重要，在我们的调查中，最受关注和顾虑的就是个人信息泄露问题，二手交易平台与传统电商平台不同，买方个人信息会被直接交给卖方，许多人对二手交易平台关于自己的相关信息安全保障有较大顾虑。平台在收录各大高校学生基本个人信息的同时，需要对学生信息安全负责，制定完善的数据管理规则，避免信息泄露，保障好学生权益。
3 高校闲置物品交易平台的商业模式
3.1 市场定位
该平台面向的客户群体是高校大学生，因此在平台运行前期不存在客户细分的情况。通过问卷调查，笔者发现高校学生闲置物品数量庞大，对于处理这些闲置物品有很高的需求。高校大学生这一客户群体年龄在18-23岁之间，属于消费欲望比较强的年轻群体。调查发现，该群体的闲置物品种类众多，如服装首饰、资料书籍、化妆护肤品等，但是因为没有合适的处理途径和对现有闲置物品交易平台的顾虑，大多数人选择将这些物品继续闲置。这些物品属于日常生活用品，更适合距离较近和受众较明确的交易途径，高校闲置物品平台的提出，不仅可以为学生创造便利的交易方式，减少浪费现象，而且还可以使得物品发挥二次价值来创造财富。
3.2 業务系统
本闲置物品交易平台，业务系统分为两部分：交易货品系统和物流系统。交易货品系统中，卖方登录账号、完善个人信息后可以发布货品售卖信息。需要注意的是，买方和卖方均需要学生所在学校、学号等代表学生真实身份的信息，这也是与其他闲置物品交易平台不同的地方，买卖双方实现信息对等的交易，避免欺诈行为的发生，本平台以大学生信用为基础，卖家售卖货品无需押金。此外，该平台初期运营并不承担物流统一配送，默认由卖家自行承担物流费用。这样做一来降低了物流费用和风险，二来对于同区域间的货品交易也减少了时间成本，由于平台针对的是大学生这个特定群体，在同地区大学城内的交易可采取线下配送的方式，买方收到货后只需确认收货即可。
通过问卷调查我们发现，许多大学生希望平台可以增加爱心捐献、闲置物品租赁及物品交换功能，我们的平台也会针对大学生的需求推出这些功能，并进行优化，以贴合市场需要。 对于一些闲置的自行车、各类体育用具、校园网等，卖方不想完全出售，但闲置又造成了资源浪费，可采用限时租赁的方式发布信息，出售物品使用权;同时有的人只是暂时需要某些物品，没有新买一件的必要，闲置物品租赁的功能既方便了有需要的买方，又使得卖方的闲置物品物尽其用。
3.3 质量保障
通过我们的问卷调查及走访发现在校大学生对现有的闲置物品交易平台抱有比较大的顾虑就是许多卖家对于商品描述与实物不符，商品买卖缺乏售后保障。许多人在网上购买的二手贵重物品如手机，平板电脑等本身存在高价值性，但卖方一旦售出就不再对商品的后续质量等问题进行保障和负责，同时法律争议较大，消费者维权困难，这让一些人对在网上买卖高价值商品望而却步。而本平台主要针对大学生，买卖双方信息对等，并且通过平台内部制定一系列的买卖规则，对卖家和买家权益及责任进行明确规定，减少相关问题的争议性，杜绝欺诈行为的发生。
3.4 盈利模式
盈利模式主要解决的是两个问题，即向谁收费和如何收费。针对基础业务来说，该平台对买家免费，只需支付购买产品的费用，平台不收取买方任何费用;对卖方平台制定了一系列收费标准，如：新用户前三件售卖均不收取费用，之后交易成功的商品按售卖金额收取服务费。针对平台的其他业务，在平台的运营和推广上，广告营销费用在平台运营前期占主要费用支出;平台运营中期，费用支出主要在用户管理和网络平台维护等方面。
4 总结
在共享经济时代下，闲置物品交易将会愈发频繁，闲鱼、转转在市场上已经是双寡头的格局，但对于高校大学生这一群体，可针对性地制造一个闲置物品交易环境。相较来说，不仅是平台设计界面更加简约方便，而且可利用学生身份制定特殊的信用体系。从市场定位、业务系统、质量保障、盈利模式四个方面分析平台的商业模式后，给研发运营该平台提供了理论依据。
参考文献
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