ServiceModel在物流仿真教学中的应用研究
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作者: 毛云飞
［摘 要］本文采用了文献研究和案例研究的方法,着重介绍仿真软件ServiceModel及利用其进行物流系统仿真研究的基本步骤,然后根据实训教学特点分析ServiceModel仿真教学的方法,同时,通过实例指出ServiceModel在物流仿真教学中成效、些许不足以及提出相应的改进建议。
［关键词］物流仿真;ServiceModel;市场营销
［中图分类号］F252 ［文献标识码］A ［文章编号］1005-6432（2011）49-0201-01
随着物流行业机械化、自动化水平的不断提高,物流系统越来越复杂,节奏越来越快,管理者要想将前期决策风险降到最低,就须事先预测每一项决策给系统带来的后果,而这项工作人脑已无法胜任。物流仿真技术正是弥补了这一不足，ServiceModel则可对物流系统设置进行分析,进而对物流系统的改进提出指导性建议。
1 物流仿真技术的应用现状
为了使系统人员、模型开发人员、软件人员、研究人员更好地利用物流仿真技术、仿真建模方法,物流仿真软件由传统的运用通用编程语言和仿真语言向着一体化、智能化、虚拟现实环境的趋势发展,至此不少一体化的建模、仿真开发环境仿真软件横空出世。如：英国Lanner集团开发的Witness(SDX)、Autosumulation旗下Brooks开发的Automod、美国System Modeling公司开发的Arena、以色列Tecnomatix公司eMPower软件工具eM-plant等。
2 ServiceModel仿真软件
1988年,ProModel公司成立于美国犹他州奥勒姆市,公司一直致力于应用信息技术模拟和优化系统流程,主要针对物流、医药、金融、保健、保险、航空、海运、海洋石油后勤保障系统及大型活动领域的仿真建模。作为ProModel的系列产品之一,ServiceModel采用ProModel公司先进的VAO技术。至今,ServiceModel已成功应用于世界领先的服务性行业,包括：联邦快递、UPS、迪斯尼乐园、曼哈顿银行、盐湖城冬奥会、美国社会安全管理局等。
2.1 ServiceModel建模元素
ServiceModel建模元素包括：定位(locations)、实体(entities)、资源(resources)、路径(path network)、到达(arrivals)、事件过程(processing)、属性(attributes)。
2.2 ServiceModel建模步骤
ServiceModel建模步骤包括：确定仿真目标、采集仿真数据、建立仿真模型、检验模型、仿真试验、仿真结果的分析、评价与优化。
3 ServiceModel在物流教学中的应用分析
3.1 教学内容模块化
ServiceModel物流仿真教学须以应用仿真项目为驱动,其前提是构造出一个模拟“物流子系统模型”,这个模型能仿真该系统的基本物流过程,并能通过仿真运行给出系统主要设备、人员等的工作效率参数。然后,要求学生根据系统运行情况和运行结果参数进行综合分析和深入思考,进而实行对系统的优化,提高系统效率。为了物流仿真模拟更具有针对性,特将教学内容分为如下五个模块：流通加工子系统建模及优化、成品出库子系统建模及优化、货物仓储子系统建模及优化、货物运输子系统建模及优化、合并模型。
3.2 实训教学小组化
采用此法,先对班级同学进行分组,具体划分标准要根据班级人数的具体情况而定,并指定每个小组的组长,要求在用ServiceModel对特定模块进行建模和优化过程中,小组组长组织大家根据建模优化要求展开头脑风暴,从而更好地完成对子系统仿真的优化过程,最后,对每组优化的系统数据、方法进行评比,并请优化方法、数据最佳的小组与其他同学交流优化思路及方法。
3.3 教学具体实例分析――以流通加工建模为例
此模型的优化目标包括：货架的最大储存量在30以内,8小时内完成一天的加工任务。根据建模运行后的数据,可以采用如下方法进行优化：重新调整进货频率、次数、数量,或是增加模型中相关资源的数量,如增加操作工、车床、分割机的数量。
(1)ServiceModel教学应用的成效分析
通过对流通加工子系统的建模及优化,不仅可以增进学生对物流系统建模与仿真基本步骤的理解,还让学生能够初步运用仿真技术来发现物流系统中的关键问题,并通过改进措施的实现,提高物流系统的生产能力和生产效率。
(2)ServiceModel教学应用中的不足
ServiceModel运行后的数据是作为评定系统建模与优化评定的关键指标,也是设计者进一步改进模型的动力来源,但是美中不足的是该软件缺少对模型运作前的所有资源的即时定价系统,也缺少对该模型能投入所有资源的量化规定,这大大限制学习者的改进系统的想象力,比如：引进更高效传送带、处理能力更强的车床、引进一个能力更强的员工等――模型优化中限制,因为无法测定投入成本,即无法评比改进系统的效果。
(3)ServiceModel教学应用中的改进分析
①要对每个子系统所能投入的资源有个量化规定,如设定在某子系统下企业所拥有的资金总额,或设定所有系统建模与优化过程中的所有资源价格。
②建议引进市场营销教学中的相关模拟软件,如SimMarketing,这便可随时更新投入产品与卖出产品的价格,一则可以增加模型改进的想象力和趣味性,同时,可以培养学习者融合市场营销知识去改进物流系统模型,最后也便于大家对各改进模型进行综合评比。
4 小 结
综上所述,应用ServiceModel软件,同时配合市场营销模拟软件对物流专业开展仿真实训教学,不仅可以有效地提高学生对物流系统分析、团队协作沟通和综合策划等多方面能力,还可以更好地满足物流产业发展对实用型人才的需求。
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［作者简介］毛云飞(1982―),浙江奉化人,硕士,助教,研究方向：物流教学。
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