企业文化对员工激励的作用探讨

来源:用户上传      作者: 王　萍

　　摘要：本文从企业文化与员工激励的相互影响入手，分析企业文化对员工激励的作用过程，并以霍夫斯塔德的企业文化五维度模型为理论基础，得出企业文化是从员工需求、满足需求的方式、风险规避倾向和团体倾向四个角度对员工激励产生影响的，由此探讨企业文化对员工激励产生影响的激发机制。
　　关键词：企业文化；员工激励；需要
　　
　　企业文化能够通过自身的一种微妙的暗示把处于不同层次、具有不同具体信念和价值取向的职工联结起来，同时，由于对共同价值的认同，会使员工产生稳定的归属感，提高企业的凝聚力，从而深化员工激励。鉴于此，本文通过分析员工激励与企业文化的影响机制，试图揭示激励与企业文化的相互作用机制。
　　
　　一、企业文化与员工激励的相互影响
　　
　　企业文化是企业在长期的生产经营过程中所形成的，包括能体现企业个性的价值标准、行为规范和道德准则等。激励一般是指人们在追求某些既定目标时的愿意程度，它含有激发动机、鼓励行为、形成动力的意义，有导向性地、最大限度地激发和调动人的积极性、主动性和创造 性。
　　(1)企业文化对员工激励的影响。一方面，不同的企业文化营造不同的企业精神和团体意识，优良的企业文化能够为员工提供良好的组织氛围，员工受其感染，能把对企业的发展与自己的成就密切系在一起，而且在这种企业文化氛围内，员工的贡献能够得到及时的肯定、赞赏和奖励，从而使员工产生极大的满足感、荣誉感和责任心，以极大的热情投入到工作中，激励效果显著。另一方面，员工需要具有多元化和个性化的特点，每一个人追求的目标迥然，实现的途径也不尽相同。优秀的企业文化往往根据企业的类型、特点，结合员工最迫切的需要来制订激励计划，从而使得员工激励更具有现实性、适用性。
　　(2)员工激励对企业文化的影响。企业激励机制影响着企业文化的演变和发展，选择不当甚至可能引发企业文化危机。一方面，员工需要是多层次的，在不同的企业，同一企业的不同发展阶段，员工的需要也是不同的，因此激励措施也是有所侧重的，激励措施的选择代表了企业的价值导向，因此员工激励能够塑造并强化企业文化，引领企业文化的变迁。另一方面，激励机制具有内在的按组织目标来进行运作、管理、调节和控制的功能，本身就是一种价值评判的标准。员工可以依据这个评判标准随时修正自己的行为以满足自身的需要，个人的动机会因良好的行为结果而使行为重复出现并得到加强。因此，有效的激励方式可以使员工形成符合企业价值观的行为方式，实现行为转化，并通过行为的强化方式使已发生转化的行为方式趋于稳定化、持久化，直至形成一种符合企业文化的行为模 式。
　　
　　二、企业文化对员工激励的作用过程分析
　　
　　从上述分析中可以看出，企业文化对员工激励的影响是一个过程，这一影响过程以需要这一激励源头为起点，最终反映在员工行为和绩效的变化上。
　　(1)需要是企业文化激励功能的作用支点。需要是激发人们行为的基础，文化对需要的影响，关键在于对需要评价的影响。有了评价，就有了“价值”和“价值观”的概 念。
　　(2)满足需要的方式受企业文化影响。企业文化不仅影响需要的形成，也决定了人们可以接受的满足需要的方式。例如，在物质财富和成就是工作中最为重要的激励因素的企业文化下，为了获得满足感，人们拼命工作，甚至不惜占用私人的时间加班；而在工作生活质量更被人们看重的企业文化下，为了获得满足人们甚至愿意放弃工作而去享受生活。
　　(3)企业文化影响激励决策的实施方式。在不同的文化中，管理者对激励措施有不同的偏好。比如在集体主义的企业文化下，管理者侧重的是基于集体的激励措施，会实施诸如团队绩效、利润分享、收益分享等激励方式；而在个人主义的企业文化下，管理者的激励措施是基于个体的，因此会选择以个体绩效为基础的计件奖励、个人佣金和奖金等激励方式。
　　(4)企业文化影响人们对激励措施的反应。在不同的企业文化中，人们对同一种激励措施的反应是不同的。比如在高集体主义文化中，员工对组织抱有很高的忠诚度，所以负激励措施不会使员工对组织产生消极的想法；而在高个人主义文化中，负激励措施会使员工对组织产生敌对情绪，甚至导致离职，因为他们对组织的忠诚度不高。综上，企业文化对员工激励的作用过程可以用图1表 示。
　　
　　三、企业文化对员工激励的作用角度分析
　　
　　企业文化能够通过自身各组成要素来激发员工动机与潜力，使员工产生归属感、自尊感和成就感。那么这种激发机制是如何产生的呢？本文以霍夫斯塔德（G e e r tHofstede，1980，1991）的企业文化五维度理论为基础，分析企业文化是从哪些角度对员工激励产生影响。
　　
　　(1)权力距离。权力距离指的是一个社会中的人群对权力分配不平等这一事实的接受程度，在企业管理中具体体现在组织结构和决策方式上，实质上表现为等级制度。权力距离对企业管理的影响主要是员工对于管理过程的参与度，这种影响体现在员工激励上就是企业员工对于社交需要的偏好，因此权力距离是从员工需要角度对员工激励进行影响的。
　　(2)不确定性规避。不确定性规避指的是人们忍受模糊和不确定性的威胁的程度。在不确定性规避强的企业，人们的工作压力大，害怕失败，对组织变革抵触较大，流动意识较为淡薄，并且严格强调规章的重要性。可见，不确定性规避对员工激励设计的影响的具体体现就是企业管理者对于员工风险意识的认知。
　　(3)个人主义/团体主义。这一维度定义的是“人们关心群体成员和群体目标或者个人目标的程度”。个人主义者只关心自己及与自己密切有关的核心家庭成员的利益，而在团体主义的文化下，个人强有力地归属于一个核心家庭之外的团体，并与此团体间有密切的利益关系。可见，个人主义文化强调个人目标、个人独立，而团体主义文化提倡人与人之间的相互依赖和不可分割。因此个人主义/团体主义对员工激励设计的影响的具体体现就是企业管理者对于员工团体意识的认知。
　　(4)长期导向性/短期导向性。它表明了一个企业对长期和近期利益的价值观。具有长期导向文化主要面向未来，注重对未来的考虑，对待事物以动态观点去考察；短期导向性文化则面向过去与现在，着重眼前的利益。长期导向性/短期导向性的选择实质上显示出企业对于激励时期性的选择和员工需要满足的时期性选择，因此，它也是从员工需要角度对员工激励进行影响的。
　　
　　四、企业文化对员工激励产生影响的激发机制
　　
　　图1表明了企业文化对员工激励产生影响的作用过程，那么这种作用过程到底是如何从员工需求、满足需求的方式、风险规避倾向和团体倾向这四个角度得到激发的呢？结合本文二、三部分的分析，我们可以得到以下论 断：
　　(1)不同的企业文化使得企业形成不同的风险类型，不同的风险类型又会使得员工形成不同的风险意识，基于不同的风险意识，员工在行为上又会形成不同的风险规避倾向，从而客观上对员工激励措施提出了不同的期望。
　　(2)不同的企业文化使得企业产生不同程度的群体凝聚力，不同的群体凝聚力又会使得员工形成不同的团体意识，基于不同的团体意识，员工在行为上会形成不同的团体倾向，从而使得员工愿意接受的激励基础发生变化。
　　(3)员工激励措施的实施又会产生刺激，员工在收到刺激信号后，产生强烈的需要和欲望，从而激发实现需要的动机，这些动机形成了一系列围绕员工需要的行为。在实现员工需要的行动中，员工的行为是多种多样的，这些由员工需要产生和决定的行为又形成和塑造了多种多样的企业文化。
　　
　　上述激发机制可以用图2表示。
　　
　　
　　图2反映的是企业文化通过影响员工对风险和团体的认知，进而影响员工激励过程。由此可见，企业文化和员工激励形成了一个相互影响的循环系统，企业文化决定了员工激励模式的选择，而员工激励系统又推动了企业文化的发展和演进。
　　
　　五、结论
　　
　　(1)员工需要类型的不同折射出不同的企业文化，要求有不同的员工激励模式与之匹配，因此，确定员工需要类型是构建激励模式的重要因素。
　　(2)需要满足方式的选择要受到企业文化的影响，不同企业文化下，需要的实现方式也截然不同，而满足员工需要的不同方式也导致了激励效果的不同。因此，研究满足员工需要的最佳方式，是构建基于企业文化的员工激励模式的有效方法。
　　(3)团体倾向和风险规避倾向作为企业文化的核心组成内容，他们通过员工的意识和观念体系影响着激励措施的选择及其有效性，因此明确团体倾向和风险规避倾向是设计员工激励模式的基础。
　　
　　作者单位：浙江理工大学经济管理学院
　　
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